관리

** 올여름 예정 ** "사용자 초대" 환영 이메일

이제 곧 각 고객은 수동으로 작성했든 출장 임포트를 통해 작성했든, 새 로그인이 생성될 때 전송할 수 있는 “환영” 이메일 템플릿을 작성할 수 있습니다. 2017년 여름 릴리스를 목표로 하고 있으며, 진행 상황은 계속해서 업데이트하겠습니다!

비즈니스 목적: 고객이 자사의 새로운 Concur 사용자를 위한 메시지는 물론 직원이 아닌 이들에 대한 대체 메시지 등 자사만의 메시징을 작성할 수 있습니다.

항공편

Travelport 브랜드 요금 지원 – American Airlines

Concur는 Concur Travel에서 브랜드 항공료 콘텐츠를 제공하기 위해 예약 시스템(GDS) 파트너와 긴밀히 협력하고 있습니다. 이번 릴리스부터 Concur Travel에서는 Travelport 고객을 위해 American Airlines 브랜드 요금이 제공됩니다.

비즈니스 목적: 출장자는 이제 다른 채널을 통해 예약하지 않고 Concur Travel 내에서 이 항공사에 대해 제공된 브랜드 요금을 확인하고 예약할 수 있습니다.

**곧 지원될 기능** Amadeus – Air New Zealand

역사적으로, Concur는 Flex 요금 기능을 통해 호주와 Trans-Tasman 시장에서 브랜드 요금을 지원해왔지만, 요금을 뉴질랜드 내 시장에서 청구하는 방식과 관련한 기술적 제한으로 인해 이 시장에서 Flex 요금을 지원할 수 없었습니다. Air New Zealand(NZ)가 최근 뉴질랜드 내 요금의 청구 방식을 변경함에 따라 이제 Concur에서는 Concur의 Flex 요금 기능을 통해 이러한 요금을 지원할 수 있게 되었습니다.

Concur는 2016년 말에 Sabre 고객을 위해 해당 요금에 대한 지원을 제공했습니다. 지금은 Amadeus 고객에게 지원을 제공하기 위해 노력 중이며 앞으로 몇 개월 내에 Amadeus 고객을 위해 이 기능을 릴리스할 예정입니다.

비즈니스 목적: 뉴질랜드에서 사업 중인 Concur Travel 사용자는 뉴질랜드 내 출장을 위해 더 나은 운임 어소트먼트를 이용할 수 있을 것입니다.

**곧 지원될 기능** Air Canada 요금 재조정

Air Canada(AC)에서는 2017년 5월에 요금 구조를 개선할 예정입니다. 이러한 변경으로 Tango 및 Flex 요금군은 공통의 예약 등급을 공유할 수 있습니다. 이것은 Air Canada 콘텐츠를 가져오기 위해 고객 사이트를 구성하는 방식에 따라, Concur Travel에서 요금을 제시하는 방식에 영향을 줍니다.

Sabre - 환불 가능 교환

이번 릴리스를 통해 Concur에서는 Sabre Automated Exchange 고객에 대한 새로운 개선 사항으로서, 환불 가능한 티켓을 다른 환불 가능한 티켓으로 교환하는 기능을 제공합니다.

비즈니스 목적: Sabre에서 사후 티켓 변경 기능을 활성화한 모든 Concur Travel 고객은 이제 환불 가능한 항공편을 다른 환불 가능한 항공편으로 변경할 수 있습니다. 단일 티켓으로 왕복 출장이나 다구간 출장을 예약할 때에는 변경 시 가장 제한적인 요금이 적용됩니다.

웹 요금

**5월 9일 예정** 새 예약 시스템으로의 Southwest 마이그레이션과 예약 영향

Southwest Airlines는 예약 시스템을 기존의 Sabre 기반 플랫폼에서 Amadeus Altea 플랫폼으로 마이그레이션하고 있습니다. Concur는 고객의 작업 중단 수준을 최소화하기 위해 지난 6개월 동안 Southwest와 함께 열심히 마이그레이션 테스트 작업을 진행하였습니다.

마이그레이션 전환(Cutover) 날짜에 이루어지는 예약 작업을 위해 Concur Travel에 직접 연결할 경우 이 마이그레이션의 영향을 받게 될 것입니다. Southwest에서는 최종 전환 날짜가 2017년 5월 9일이 될 것이라고 발표했습니다. 5월 9일에 걸쳐 있는 출장 시작/종료 날짜에 관한 자세한 내용은 릴리스 노트를 참조하십시오.

기차편

이제 Concur Travel을 통해 Renfe 및 Swedish Rail 이용 가능

Concur Travel에서는 현재 미국, 캐나다, 프랑스, 독일, 영국의 철도 콘텐츠를 제공합니다. 이번 릴리스를 통해 Concur는 Concur Travel 철도회사 포트폴리오에 스페인(Renfe)과 스웨덴에 대한 콘텐츠를 추가할 예정입니다.

비즈니스 목적: 출장자는 이제 편안한 사용자 경험을 제공하는 직관적인 웹 기반의 단일 인터페이스인 Concur Travel에서 스페인과 스웨덴의 철도 콘텐츠를 예약할 수 있습니다.

Amadeus – 오프라인 SNCF 예약 지원

Concur는 Amadeus Rail Display 제품을 통해 이루어진 오프라인 SNCF 예약에 대한 지원을 발표하게 되어 기쁩니다.

비즈니스 목적: 이제 최종 사용자가 Concur Travel에서 오프라인 SNCF 예약 내용을 볼 수 있습니다.

**곧 지원될 기능** SNCF의 디지털화된 Bon Voyage 지원

시간 엄수 규칙의 발전과 함께 SNCF는 고객에게 제공되는 "Bon Voyage" 보상을 디지털화하고자 합니다. "Bon Voyage"는 SNCF가 예를 들어 기차가 지연된 고객에게 금전적인 보상을 제공하기 위해 사용하는 기능으로, 현재 종이 쿠폰 형태로 제공되고 있습니다. 이러한 쿠폰은 역 채널이나 여행사 채널에서 단 한 번만 사용할 수 있습니다.

비즈니스 목적: 이 기능을 통해 Concur는 출장자에게 전체 예약 비용에서 쿠폰 금액을 공제할 수 있게 디지털화된 Bon Voyage 코드를 사용할 수 있는 능력을 제공합니다.

회의

**2018년 1월 지원 예정 기능** 2018년 1월 1일 자로 중단되는 Concur Meeting

2018년 1월 1일부터 회의 계획자나 회의 참석자에게 Concur Meeting이 제공되지 않습니다. 대신 Concur는 고객에게 Concur의 Third Party Meetings 기능을 활성화할 것을 권합니다.

프로필

다국어 라틴 문자 지원

Concur는 이제 GDS PNR을 만들 때 출장자 이름에서 다국어 라틴 문자가 완벽히 지원됨을 알리게 되어 기쁩니다. 여기에는 북유럽 국가, 폴란드, 독일, 기타 유럽 국가에서 사용하는 문자가 포함됩니다.

Concur에서는 ICAO(International Civil Aviation Organization)에서 규정한 음역 표준을 따릅니다.

Travel Profile v2.0 – 일반 섹션 – SabreProfileId

Travel Profile API 2.0에서는 이미 적절한 TMC 권한이 있는 경우 TMC가 GDS 프로필 이름을 가져올 수 있습니다. 이번 릴리스에서는 API가 사용자에 대한 Sabre 프로필 ID를 가져오려는 TMC에 대해 Sabre 프로필 ID도 표시합니다.

Sabre 프로필 ID 필드는 읽기 모드와 쓰기 모드에서 모두 지원됩니다. 쓰기 모드에서 쓸 수 있는 최대 문자 수는 60입니다.

**6월 예정** XML Profile Sync 더 이상 사용되지 않음

XML Profile Sync가 더 이상 사용되지 않습니다. 2017년 6월 이후 Concur는 더 이상 XML Sync를 개발 지원하지 않고 모든 리소스는 지정된 프로필 동기화 프로세스인 Travel Profile API 2.0에 집중됩니다. 2017년 1월부터 2017년 6월까지는 API 수명 주기 및 사용 중단 정책에 따라 심각한 문제만 처리됩니다. 2017년 6월 이후에도 서비스를 계속 사용할 수는 있지만 서비스에서 발견되는 버그는 수정되지 않습니다.

기타

검색 결과 이메일로 보내기

이번 릴리스에서 Travel 사용자는 직접 Concur Travel에서 검색 결과를 이메일로 보낼 수 있습니다. 검색 결과 페이지에 인쇄/이메일 링크가 요금별 매장 및 일정별 매장 탭 바로 위에 표시됩니다.

비즈니스 목적: 사용자는 더 이상 검색 결과를 복사해서 이메일에 붙여넣는 추가 단계를 수행하지 않아도 됩니다.

호텔 전자 영수증 성공률 향상

이번 릴리스부터 Concur는 출장자가 호텔 전자 영수증을 받을 수 있도록 전자 영수증 프로그램에 신용 카드를 등록하라는 요구사항을 없앨 계획입니다. 사용자는 여전히 전자 영수증 프로그램에서 개별 신용 카드를 호텔 전자 영수증 공급업체와 공유하지 않도록 선택할 수 있습니다.

비즈니스 목적: 출장자는 참여 중인 호텔 전자 영수증 공급업체로부터 더 많은 전자 영수증을 받게 되므로 지출 리포트 작성에 드는 시간이 줄어듭니다.

출장 요청 ID가 있는 새로운 PNR 무시

이번 릴리스에서는 요청 ID가 있지만 아직 Concur에 존재하지 않는 리포트 큐 또는 TBF(Travelport Booking Feed)의 PNR이 무시됩니다.

비즈니스 목적: 이번 변경으로 TMC와 클라이언트의 고충이 해소될 것입니다. 지금까지 Concur는 TMC에 리포트 큐에 PNR을 올리지 않거나 결국 오프라인 승인 큐에 나타난다면 TBF를 통해 전송되지 않도록 하라고 공지했습니다. 이 프로세스는 실행하기 어려운 것으로 확인되었습니다.

이번 릴리스 이후에는 TMC가 승인 프로세스에 문제가 생길 것을 염려하지 않고 요청 ID가 있는 PNR을 생성하고 Concur에서 정상적으로 진행할 수 있습니다. 오프라인 승인 큐에서 PNR이 사용되면 Concur가 리포트 큐 또는 TBF의 향후 업데이트를 승인할 것입니다.

TLS v1.0 암호화 프로토콜 지원 종료

Concur는 TLS 암호화 프로토콜 버전 1.0의 지원 종료와 보다 안전한 TLS 1.1 및 1.2 버전에 대한 지속적인 지원을 발표했습니다. TLS 프로토콜은 전화나 컴퓨터와 클라우드 기반 서비스 간에 안전한 통신을 지원합니다.

Sunset Gogo 스마트폰 올데이 패스

Gogo는 곧 Gogo Wi-Fi 스마트폰 올데이 패스의 지원을 중단할 예정입니다. 이 지원이 중단되면 Concur는 Travel과 문서에서 이를 제거할 것입니다.

Gogo Wi-Fi 올데이 패스 옵션은 계속 제공됩니다.

언어 업데이트 – 라틴 아메리카 스페인어, 이탈리아어

이번 변경 사항을 기록해 두십시오. 귀사의 내부 문서나 교육 자료에 영향을 미칠 수도 있습니다.

Concur는 다음 라틴 아메리카 스페인어 용어를 업데이트했습니다.

다음 이탈리아어 용어를 변경했습니다.

**곧 지원될 기능** 언어 업데이트 – 스웨덴어, 포르투갈어(브라질), 네덜란드어, 이탈리아어

이번 변경 사항을 기록해 두십시오. 귀사의 내부 문서나 교육 자료에 영향을 미칠 수도 있습니다.

Concur는 5월 릴리스에서 다음 스웨덴어 용어를 업데이트합니다.

Concur는 5월 릴리스에서 다음 포르투갈어(브라질) 용어를 업데이트합니다.

Concur는 5월 릴리스에서 다음 네덜란드어 용어를 업데이트합니다.

Concur는 5월 릴리스에서 다음 이탈리아어 용어를 업데이트합니다.

**곧 지원될 기능** Travel만 이용하는 클라이언트에게 영향을 주는 전자 영수증 변경 내용

Concur는 Concur의 파트너가 현재 영수증보다 유용한 고품질 영수증을 제공할 수 있도록 새로운 전자 영수증 기술에 투자해왔습니다. 이는 힘들지 않은 경비 리포트 비전의 이행에 있어 중요한 단계입니다. 최고의 사용자 경험을 위해 전자 영수증은 이제 Concur Expense를 소유한 고객에게만 제공됩니다.

출장자가 여정을 보면서 특정 출장과 연결된 전자 영수증을 조회하는 기능은 제거됩니다. Travel만 이용하는 고객은 더 이상 전자 영수증에 액세스할 수 없습니다. Travel & Expense를 이용하는 고객은 Expense를 통해 배타적으로 영수증에 액세스하여 작업을 수행할 수 있습니다.

**2017년 8월 예정** 2017년 8월 18일 Microsoft IE v.10 브라우저 지원 종료

Internet Explorer 10 사용 중단– UI 배너

Concur가 concursolutions.com에서 TLS 1.0 사용을 중단 후 Internet Explorer 10도 2017년 8월 전면 중단할 예정입니다. Concur는 2017년 4월 중에 Internet Explorer 10 사용자에게 더 이상 해당 브라우저가 지원되지 않으니 Internet Explorer 11로 업그레이드하라는 배너를 추가할 것입니다.

비즈니스 목적: Internet Explorer 11로 업그레이드한 기업은 기본적으로 TLS 1.2를 지원하는 Microsoft 브라우저를 사용할 수 있습니다.

**2017년 8월 지원 예정 기능** Concur Travel의 새로운 지급 옵션: 가상 지급

2017년, Concur Travel에서는 은행 및 출장 공급업체와 협력하는 기술 공급업체인 Conferma와 파트너 관계를 맺어 184개 국가에 걸친 출장 공급업체 네트워크에서 사용할 가상 카드를 발행할 예정입니다.

통합의 첫 번째 단계는 GDS 호텔에 적용될 것입니다. 그 밖의 출장 서비스(항공편, 기차편 등)에도 곧 적용될 예정입니다.

TMC에는 1개월 조기 액세스 기능이 제공될 것이며, 7월부터 시작됩니다. 해당 기능은 8월 릴리스부터 모두에게 제공될 예정입니다.

비즈니스 목적: Concur Travel은 명시된 금액에 대해 일회용 신용 카드 번호(필요할 경우, CVV 번호 포함)를 생성하고, 호텔 공급업체에 이 카드 번호를 전달할 것입니다. 더불어, 호텔에는 카드 정보가 팩스로 전달되어, 해당 호텔 예약에 대한 직접 청구 내용을 보호할 수 있습니다.