관리

프로필 사용자 권한은 두 가지 목적으로 Concur Travel에서 사용됩니다. 먼저 Concur Travel 또는 Concur Expense와 통합된 Concur Travel, 아니면 Concur Request 및 예약 후 승인 워크플로우와 통합된 Concur Travel만 사용하는 설정에서 고객은 출장 마법사를 통해 출장 예약(예: 좌석 및 식사, 상용 여행자 번호 등)을 예약할 수 없지만 이미 사용자 프로필의 모든 출장 관련 필드에 액세스할 수 있어야 하는 사용자에게 이 권한을 지정할 수 있습니다.

이 변경을 통해 승인된 요청(승인 후 예약 권한)에서만 출장을 예약할 수 있는 사용자(프로필 사용자 권한)와 어떠한 상황에서도 출장을 예약할 수 없는 사용자 간의 명확한 분리를 제공합니다.

SAP Concur 솔루션은 XML 동기화 허용 페이지에 있는 암호 필드의 동작을 변경했습니다. XML 동기화 허용은 프로필 동기화 관리자 권한이 있는 TMC에 의해 개별 고객 사이트에 대한 XML 동기화를 구성하는 데 사용됩니다.

이 변경 사항은 Concur Travel으로의 보안 업그레이드의 일부입니다.

항공편

특정 항공사가 제공하는 COVID-19 관련 재보증에 대한 정보가 이제 Concur Travel에 표시됩니다. 이 정보는 각 여정 옵션에 대한 급부/서비스 링크의 자세한 내용 섹션에 있습니다.

COVID-19 대유행으로 인해 Southwest Airlines는 미사용 항공권 마일리지의 유효 기간을 여러 차례 연장했습니다. SAP는 이러한 변경 사항을 따르며 출장자가 항공권 마일리지를 잃지 않도록 보장합니다. 시스템 제한으로 인해 Concur Travel의 이러한 업데이트는 여러 번 반복될 수 있으며 경우에 따라 Concur Travel의 만료 날짜가 Southwest Airlines가 전달한 내용에 반영되지 않을 수 있습니다. 그러나 유효한 항공권 마일리지는 만료되지 않으며 연장된 만료 날짜까지 사용할 수 있습니다.

최신 만료 날짜 업데이트는 2020년 6월 5일에 있었습니다. 이 날짜 이전에 생성된 모든 항목의 만료 날짜는 2022년 9월 7일로 설정되어 있습니다. 2020년 6월 5일 이후 생성된 수동 미사용 항공권 마일리지 항목은 2020년 9월 이전에 업데이트되지 않습니다. 새 항목의 만료 날짜가 Southwest Airlines의 최신 공식 통지를 따르는지 확인하십시오.

전자 영수증 및 간편한 경비 리포트에 대한 약속을 계속 지켜나가기 위한 조치의 일환으로, GDS 및 일부 TripLink 트랜잭션의 티켓 및 쿠폰 데이터를 기반으로 SAP Concur 솔루션에서 생성된 항공 전자 영수증에 새로운 디자인이 적용되었습니다.

새로운 전자 영수증 형식은 2020년 6월~7월에 걸쳐 단계별로 출시됩니다.

이 변경을 통해 항공 전자 영수증을 SAP Concur의 표준 전자 영수증 형식으로 전환하여 SAP Concur 제품 사용자에게 더욱 일관된 경험을 제공합니다. 이 변경으로 인해 때로 새로운 항공 전자 영수증 전달이 지연되는 최종 사용자에 대한 퍼포먼스 문제도 없어집니다.

SAP Concur 솔루션 고객이 Travelfusion Direct Connect를 사용할 수 있게 되었을 때 이 채널을 통해 제공되는 항공편은 대체로 환불이 불가능했습니다. Concur Travel에서 Travelfusion 항공편을 예약할 때 사용자는 예약 과정 중에 예약이 환불되지 않는다는 정보를 받았습니다. 점점 더 많은 기존 항공사가 항공 산업의 발전과 NDC 표준의 도입과 함께 Travelfusion을 통해 제공됨에 따라 점점 더 많은 환불 가능한 요금을 Travelfusion을 통해 예약할 수 있게 되었습니다. 예약된 항공편이 환불되지 않는다고 고객에게 표시되는 메시지는 더 이상 올바르지 않습니다.

이 변경 사항으로 인해 Travelfusion에서 예약할 때 항공편의 환불 가능성에 대한 정확한 정보가 사용자에게 제공됩니다.

호텔

이 업데이트를 통해 공급업체 파트너는 이제 주어진 Concur Travel 구성에 대해 Concur Travel 온라인 예약 툴에서 모든 호텔 컨텐츠를 관리할 수 있는 단일한 사용자 정의 호텔 소싱 제공자로 간주됩니다.

고객은 공급업체, 제3자 정보 사이트 및 GDS를 포함한 여러 출처의 호텔 요금 할인으로 선별된 컨텐츠에 액세스할 수 있습니다.

여행자는 호텔 재고를 쇼핑 및 예약하고 가상 결제와 같은 보조 서비스에 액세스할 수 있습니다.

기타

2020년 6월 2일부터 데이터 보존 정책에 따라 사용자 데이터가 제거되면 제거된 사용자와 관련된 국가 코드가 국가 코드를 XX(비활성)로 설정함으로써 난독화됩니다.

이전에는 삭제된 사용자의 국가 코드가 기본적으로 미국으로 설정되었습니다.

이렇게 하면 제거된 사용자의 국가 코드 데이터를 해당 목적으로 지정된 코드로 일관되게 설정함으로써 보고 기능이 향상됩니다.

SAP Concur 솔루션은 SSO 옵션인 해시 기반 메시지 인증 코드(HMAC)를 제거하는 중단 프로세스를 곧 시작합니다. HMAC의 대체 서비스는 고객 관리자가 SAP Concur 솔루션 내에서 액세스하여 SAML 연결을 완료하는 셀프 서비스 설정 방법인 SAML SSO입니다.

현재 HMAC를 사용 중인 고객은 SSO 셀프 서비스 툴이 릴리스되는 즉시 마이그레이션하는 것이 좋습니다(2020년 2사분기 예정). 신규 SSO 셀프 서비스 툴에서는 여러 포털(ID 제공자)을 추가할 수 있습니다.

이 변경을 통해 SAP Concur 제품 및 서비스에 로그인하는 사용자에게 더 나은 보안과 향상된 지원이 제공됩니다.

5월부터 사용자는 www.concursolutions.com이나 새로운 URL us1.concursolutions.com을 통해 미국 데이터 센터에 연결할 수 있습니다. 또한 3분기를 목표로 www.concursolutions.com을 통해 미국 데이터 센터에 연결하는 사용자는 us1.concursolutions.com으로 리디렉션됩니다.

us1.concursolutions.com URL은 다른 데이터 센터의 URL과 일관됩니다. 예를 들어 EMEA 데이터 센터에 연결하는 사용자는 eu1.concursolutions.com으로 리디렉션됩니다.

이 릴리스 노트는 SAP Concur 솔루션에서 파일 마이그레이션을 담당하는 기술 직원을 대상으로 작성되었습니다. 데이터 교환에 참여하는 당사 고객 및 공급업체인 경우 SAP Concur 솔루션은 파일 전송 하위 시스템을 유지 보수하여 파일 전송에 대한 보안을 강화하고 있습니다.

SAP Concur 솔루션은 현재 기존 프로세스를 사용하여 파일을 이동하는 엔티티를 API에 의존하는 보다 효율적이고 안전한 파일 라우팅 프로세스로 마이그레이션하기 시작합니다.

이 변경을 통해 파일 전송을 위한 보안 및 효율이 향상되었습니다.

IdP와의 SSO(Single Sign-On) 연결을 설정하는 데 사용되는 SAP Concur SAMLv2 서비스에서 제공되는 인증서는 2020년 6월 25일에 만료됩니다. 2020년 6월 25일 만료일 전에 인증서를 갱신하지 않으면 인증서 만료로 인해 사용자가 SAP Concur 제품에 성공적으로 로그인하지 못할 수 있습니다.

SAP Concur 솔루션은 사용자 로그인 프로세스를 보다 쉽고 안전하게 만들어 해주는 SSO를 제공합니다. SSO를 사용하려면 ID 제공자(IdP)와 서비스 제공자(SP) 간에 신뢰가 구축되어야 합니다. 이 신뢰는 서비스 제공자(이 경우 SAP Concur 솔루션)가 제공하는 인증서의 암호화 사용에 의해 일부 구축됩니다.

SSO 인증서가 최신 보안 표준 및 프로세스를 따르도록 하기 위해 인증서는 만료되고 주기적으로 갱신되도록 구성되어 있습니다.

제품 및 서비스의 지속적인 보안을 보장하기 위해 2020년 6월 22일부터 SAP Concur 솔루션은 다음 TLSv1.2 암호를 사용하는 *.concursolutions.com 및 *api.concursolutions.com과의 연결을 더 이상 지원하지 않습니다.

• AES256-GCM-SHA384

• AES128-GCM-SHA256

이 업데이트는 제품 및 서비스에 대한 지속적인 보안을 제공합니다.

5월 16일 릴리스와 관련하여 SAP Concur에서는 다음 언어에 대한 지원을 추가했습니다.

• 태국어

이제 사용자는 SAP Concur 솔루션에서 UI 텍스트의 기본 언어로 태국어를 구성할 수 있습니다. 태국어를 기본 언어로 선택하면 일부 지역 설정이 변경될 수도 있습니다.

출장 작업/기술 필수 사항

이전에 Concur Travel은 Sabre(Sabre Automated Exchange 사용), Worldspan(Rapid Replice 사용), Apollo(Worldspan 교차 GDS Rapid Replice 사용)에 대한 티켓 변경 후 기능을 제공했습니다.

SAP Concur 팀은 ATC(Amadeus Ticket Changer) for Professional Edition을 통해 Amadeus에 대한 교환 기능 지원을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다.

Amadeus 고객은 온라인에서 티켓 예약을 변경할 수 있어 에이전시에 전화할 필요가 없습니다.

Travelport와의 기존 연결을 중단하기 위해 Concur Travel은 XML Select 연결 플랫폼에서 Galileo 웹 서비스 연결 플랫폼으로 마이그레이션 중입니다. 이 변경으로 인해 SAP Concur 고객에게 다음과 같은 이점이 있습니다.

• Concur Travel의 Apollo/Galileo에서 더 나은 확장성 및 안정성을 허용합니다.

• SAP Concur 팀을 통해 내부 작업을 간소화하는 Apollo/Galileo와의 연결에 사용되는 기존 코드를 제거합니다.

• 더 간소화된 연결 방식이 사용되므로 성능 개선 가능할 수 있습니다.

• 안정성이 향상될 수 있습니다.

이 연결 변경은 최종 사용자에게는 원활해야 하지만, 에이전시 이행 파트너(TMC)에 영향을 미치는 액세스 관련 변경이 필요합니다. 이 변경으로 Concur Travel은 예약 가짜 도시 코드에 대한 호스트 액세스 프로필(HAP)이 필요합니다.

2017년에 SAP Concur 솔루션은 Apollo, Galileo 및 Worldspan 고객 모두에 대한 브랜드 요금의 제한된 지원을 발표했습니다.

SAP Concur 솔루션은 Travelport와 파트너십을 맺어서 모든 Travelport 고객에게 진정한 브랜드 요금 지원을 제공하기 위해 개발 중에 있습니다. 특히, 이 개발은 Concur Travel이 GDS PNR에 요금을 저장하는 방식을 변경합니다. 요금 저장에는 브랜드 요금 항공사에 대한 브랜드 한정어가 포함될 예정입니다. 이 새 요금 저장 기능은 2월 24일 저녁부터 파일럿을 통해 제공되었습니다.

관리

기존 신용 카드 피드는 5명 미만의 Concur Travel 고객이 신용 카드 정보를 임포트하는 데 사용합니다. 하지만 이 중요한 정보를 전송하는 방법은 SAP Concur의 보안 모범 사례를 반영하지 않습니다. 이 기능을 사용하는 고객의 수가 적고 더 안전한 대안이 있기 때문에 당사는 신용 카드 피드를 사용 중단하고 있습니다. 2020년 7월 1일을 목표로 기존 신용 카드 피드는 더 이상 운영되지 않습니다.

SAP Concur 솔루션은 지원되는 데이터 교환 메커니즘 수를 줄여서 당사 고객에게 더 나은 보안과 사용 편의성을 제공하는 데 집중할 수 있습니다.

기존 HR 피드 편집기는 사용자 정보를 Concur Travel에 임포트하는 오래된 방법이며 5명 미만의 Travel 전용 고객에 의해 사용되고 있습니다. 이 기능을 사용하는 고객의 수가 매우 적고 상위 대안이 있기 때문에 당사는 HR 피드 편집기를 사용 중단하고 있습니다. 2020년 7월 1일을 목표로 HR 피드 편집기를 통한 피드는 더 이상 운영되지 않습니다. 영향을 받을 것으로 생각되는 경우 SAP Concur 지원 또는 TMC에 문의하여 귀사에 가장 적합한 솔루션을 파악하시기 바랍니다.

SAP Concur 솔루션은 지원되는 데이터 교환 메커니즘 수를 줄여서 당사 고객에게 더 나은 보안과 사용 편의성을 제공하는 데 집중할 수 있습니다.

기존 출장 도우미 피드는 사용자 정보를 Concur Travel에 임포트하는 오래된 방법이며 5명 미만의 Travel 전용 고객에 의해 사용되고 있습니다. 이 기능을 사용하는 고객 수가 매우 적으므로 당사는 출장 도우미 피드를 중단하고 있습니다. 2020년 7월 1일 예정으로 출장 도우미 피드를 통한 데이터는 임포트되지 않습니다. 영향을 받을 것으로 생각되는 경우 지원 부서 또는 귀사 TMC와 작업하여 귀사에 가장 적합한 솔루션을 파악하시기 바랍니다.

SAP Concur 솔루션은 지원되는 데이터 교환 메커니즘 수를 줄여서 당사 고객에게 더 나은 보안과 사용 편의성을 제공할 수 있습니다.

기타

현재 Travel Profile 2.0 API에서 출장 프로필 요약을 받는 요청에는 하나의 필수 매개 변수 LastModifiedDate가 있습니다. 이 매개 변수를 사용하면 해당 날짜 이후로 프로필이 변경된 다른 사용자의 프로필 요약을 받을 수 있습니다. SAP Concur 개발팀에서는 이 필수 매개 변수가 적용되지 않은 결함을 발견했습니다. 따라서 현재, 사용자가 매개 변수 LastModifiedDate를 생략하면 모든 사용자에 대한 프로필 요약이 수신됩니다.

7월 릴리스부터는 SAP Concur 개발팀이 문서에 설명된 대로 매개 변수 LastModifiedDate를 포함시키게 됩니다. LastModifiedDate를 생략하면 오류가 발생합니다.

현재 문서와 일치하도록 이 결함을 수정하면 모든 사용자에게 일관되고 향상된 경험이 보장됩니다.