항공편

2017년 1월, Sabre - 잘못된 좌석 선택 제거, 예약 완료 – United Airlines(UA) 또는 American Airlines(AA)라는 릴리스 노트에서 사용자가 프리미엄 좌석을 지정받았으나 프리미엄 좌석을 이용할 자격이 없는 경우, 해당 좌석이 취소되고 좌석 지정 없이 예약(PNR)이 생성될 것이라고 발표했었습니다. 사용자에게 다음과 같은 여정 메시지가 표시됩니다. 좌석 지정을 확인할 수 없습니다. 좌석 지도를 보고 직접 좌석을 선택하려면 "선택한 좌석"을 클릭하십시오.

수정: 위에 설명한 대로 2017년 1월부터 좌석이 취소되고 좌석 지정 없이 예약(PNR)이 생성되지만 여정에는 어떤 메시지도 표시되지 않습니다.

최근 SAP Concur에는 Cleartrip Direct Connect 항공편 예약의 취소 프로세스가 제대로 이루어지지 않는다는 내용의 지원 문의가 쇄도하였습니다. 이를 자세히 검토한 결과 SAP Concur는 Concur Travel이 Cleartrip 취소를 지원하지 않는다는 것을 알게 되었습니다. Concur Travel은 현재 향후 취소 기능의 지원 여부를 고려 중입니다. 업데이트에 대해서는 기능 지원 시 제공할 향후 릴리스를 참조하시기 바랍니다.

호텔

SAP Concur는 HotelService 2.0 또는 HS2로 알려진 새 API 서비스를 제공하기 위해 호텔 연결 기술을 업그레이드하였습니다. 새 API는 Concur Travel에 연결된 모든 호텔 공급업체를 위한 표준 솔루션으로 설계됩니다. 다음 몇 개월간 Concur는 모든 호텔 직접 연결 파트너 API를 기존의 레거시 API(HotelService 1.0, HRS, Hotel.de)에서 새로운 마이크로 서비스 기반의 HotelService API 2.0으로 마이그레이션할 계획입니다.

첫 번째 호텔 공급업체인 HRS가 완벽하게 마이그레이션되었습니다. 자세한 내용은 HRS 직접 연결 출장 서비스 가이드(영어로만 제공)를 참조하십시오.

호텔 검색 탭에는 사용자가 첫 번째 호텔을 예약한 후에 자동으로 두 번째 호텔을 예약할 수 있게 하는 다른 호텔 추가 확인란이 있습니다. 이 옵션은 한 번의 출장에 여러 개의 호텔을 예약할 때 유용합니다. 그러나 자주 사용되지 않고(300번의 호텔 예약 중 약 1회 사용), 사용자가 예약을 완료하기 위해 타사 웹사이트로 이동되는 것과 같은 특정 워크플로우와 호환되지 않습니다. 따라서, 이번 릴리스부터 다른 호텔 추가 확인란이 제거됩니다.

이번 릴리스에서는 호텔 검색 결과 페이지에 있는 호텔 체인 필터의 이름을 시설 브랜드로 변경하였습니다. 새 이름은 검색 결과를 더 정확하게 설명하며, 호텔뿐 아니라 다른 유형의 숙박 형태도 포함할 수 있습니다. 해당하는 예로 Airbnb for Work가 있습니다.

기타

Concur Open은 SAP Concur 서비스 상태 대시보드로, 선택된 SAP Concur 서비스 및 모든 데이터 센터의 이미 알려진 일반적인 중단 상황 및 인시던트를 표시합니다. Concur Open은 현재 서비스 상태 및 지난 20일간의 인시던트 기록을 표시합니다.

7월 말에 Concur Open에 새 기능이 추가될 예정입니다. 사용자는 계속 Concur Open에 액세스할 수 있고, Concur 서비스의 가용성을 확인할 수 있습니다. 제거된 기능은 없습니다. 이번 릴리스를 통해 이제 SAP Concur 사용자는 Concur Open에 로그인하여 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• 자사만의 특수한 서비스와 데이터 센터의 서비스 상태를 확인할 수 있습니다.

• 자사만의 특수한 서비스에 영향을 미치는 인시던트에 관한 업데이트 등록 옵션에 액세스할 수 있습니다.

• 상세한 근본 원인 분석 정보 및 특정 인시던트에 대해 SAP Concur가 취했던 조치를 포함해 지난 2년간의 서비스 기록을 확인할 수 있습니다.

이제 SAP Concur 바닥글에 처리자 개인정보보호 약관 링크가 제공됩니다. 그러나, SAP Concur의 일부 페이지에는 바닥글이 표시되지 않습니다. 이런 경우 사용자는 홈 페이지로 돌아와 처리자 개인정보보호 약관 링크를 클릭하면 됩니다. 그리고 이번 릴리스를 통해 이제 온라인 도움말에 처리자 개인정보보호 약관 링크가 제공됩니다.

혁신/변경 예정

이 섹션에 포함된 항목은 향후 릴리스를 목표로 합니다. 그러나 Concur는 여기에서 언급한 개선 기능/변경 사항의 구현을 연기하거나 아예 취소할 수 있습니다.

Concur는 2016년에 브랜드 요금을 위한 새 UI를 제공했고, 2017년 UI를 더욱 개선하고 브랜드 요금 범위를 더욱 확장하였습니다. 향후 릴리스에서 Concur는 모든 브랜드 요금 정보를 제공하는 데 Concur의 새 브랜드 요금 데이터 저장소를 도입할 계획입니다.

더불어, 요금 상세 정보 섹션에 Wi-Fi 제공 여부, 음식 및 음료, 좌석 유형, 변경, 대기, 주행거리, 우선사항 등의 브랜드 상세 정보를 제공할 계획입니다.

Sabre가 곧 Basic Fare Shop JR을 중단할 예정입니다. 서비스 작업 코드 OTA_AirLowFareSearchLLSRQ를 비롯해 모든 버전을 포함한 API. JR. Sabre는 몇 년간 API를 유지보수 모드로 운영해 왔으나 더는 지원하지 않을 것입니다. 이번 변경에 따라 Concur Travel은 JR. 쇼핑에 관한 모든 참조 내용과 기능을 제거합니다.

모든 고객은 이번 변경에 앞서 사용하고 있는 Sabre 가짜 도시 코드(PCC)가 Sabre의 Bargain Finder를 사용할 수 있게 구성되어 있는지 확인하시기 바랍니다. Sabre의 PCC 설정/구성에 관한 질문은 Sabre의 담당자에게 문의하십시오. 서비스가 중단된 후 JR. 쇼핑에 남아 있는 PCC는 Concur Travel에서 동작하지 않습니다.

Airbnb는 세계 최대 규모의 커뮤니티 마켓으로 등록 업소가 191개국 81,000개 도시에서 5백만 곳에 달합니다. 150,000개가 넘는 회사가 직원에게 더 많은 숙박 선택 사항을 제공하기 위해 Airbnb for Work에 가입하였습니다. 이번 통합을 통해 회사들은 Concur Travel에서 Airbnb 컨텐츠를 활성화할 수 있습니다. 직원은 '집 전체 대여'를 포함해 출장 프로그램에 맞는 다양한 숙박 형태를 검색할 수 있습니다.

Concur는 2018년 8월 릴리스에 Airbnb for Work 통합을 제공할 예정입니다.

Marriott International은 2016년, Starwood Hotels & Resorts를 인수하였습니다. 최근 Marriott는 8월부터 Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards, Starwood Preferred Guest(SPG) 등의 로열티 프로그램 3개를 한 프로그램으로 통합하겠다고 발표하였습니다.

SAP Concur는 Marriott와 조율하여 이번 통합을 지원하는 데 필요한 업데이트를 제공할 계획입니다. 자세한 내용은 업데이트와 함께 공개할 예정이니 추가 업데이트가 있는지 릴리스 노트를 모니터링하시기 바랍니다.

SAP Concur는 원래 SilverRail을 통해 Trenitalia 철도 컨텐츠를 제공할 계획이었습니다. SAP Concur의 개발 작업이 거의 완료되어 감에 따라 인증을 준비하고 있을 때, 특정 탑승자 예약에 대한 보안 요구사항으로 추가 개인 데이터를 요구하는 이탈리아 정부의 새로운 규제가 Trenitalia와 SilverRail 사이에 중대한 기술적 장애를 초래하게 되었습니다. SilverRail은 현재 이 문제에 대해 별 다른 노력을 기울이고 있지 않습니다.

따라서, 이러한 SilverRail/Trenitalia의 관계는 고객이 SAP Concur에서 기대하는 기업 출장 기능을 제공하지 않을 것으로 보입니다. 이에 SAP Concur는 현재 SilverRail을 통해 Trenitalia 컨텐츠를 제공하는 작업을 계속 진행할 수 없습니다. 그리고 이에 따라 이번 릴리스 노트도 제거될 예정입니다. 문제가 해결되고 해당 기업 출장 기능이 Concur 고객의 기대치에 부합하게 되면, SAP Concur는 SilverRail/ Trenitalia 간의 파트너십을 활용해 이러한 컨텐츠를 제공하는 것에 관해 다시 고려할 것입니다.

현재는 SilverRail 예약에 SilverRail을 기록상 판매업자로 하여 개별 카드나 가상 카드가 지원됩니다. TMC가 기록상 판매업자가 될 수 있는 옵션을 제공하기 위해, SAP Concur는 Concur Travel에 “신용 거래” 지급 기능을 구현할 예정입니다. 이렇게 되면 TMC가 다른 운송 수단에 이 방식을 사용하는 고객으로까지 신용 계약을 확대할 수 있습니다.

Concur Travel은 2018년 9월 또는 10월에 이 기능을 발표할 예정입니다.

Concur Travel은 현재 이 기능을 재평가하고 있습니다. 당분간 이 항목을 릴리스 노트에서 제외될 것입니다. 이 기능이 완성될 즈음 다시 릴리스 노트에 표시할 예정입니다.

2018년 연말부터 XML 프로필 동기화는 더는 제공되지 않을 것입니다. SAP Concur는 XML 프로필 동기화를 사용하는 모든 고객에게 되도록 빨리 Travel Profile API 2.0으로 이전할 것을 권장합니다. 버전 2.0 기능은 2015년 5월부터 제공되어, TMC가 출장자의 요구를 충족할 수 있도록 더 나은 보안 및 데이터 유효성 확인 서비스를 제공하고 있습니다.

TMC가 여전히 XML 프로필 동기화를 사용하는 고객의 신원을 확인하는 데 지원을 요구할 경우, SAP Concur는 그러한 고객의 신원 확인 작업을 지원할 것입니다.

SAP Concur는 Concur Travel 내에서 제공되는 모든 리포트를 평가합니다. 평가의 목적은 엄격한 데이터 보안 요구 사항을 충족해야 한다는 요구, 고객의 이러한 리포트 사용, 장소에 구애받지 않는 출장 데이터의 가용성, 리포트 관리에 필요한 리소스 간의 균형을 맞추기 위한 것이었습니다.

SAP Concur는 2018년 10월에 중단이 예정되어 있는 중단 예정 출장 리포트를 확인하였습니다. 추가 정보 및 전체 리포트 리스트에 관한 내용은 릴리스 노트를 참고하십시오.

SAP Concur는 SAP Concur 안팎으로 데이터를 전송하는 일반 텍스트 FTP에 대한 지원이 종료되었다고 발표했습니다.

일반 텍스트 FTP는 프로토콜로서의 안전성이 떨어지며 보안 취약성이 내재해 있습니다. 고객의 데이터를 보호하고 SAP Concur Trust Platform의 감사 보안 요구 사항을 충족하겠다는 약속을 계속 지켜나가려는 노력의 일환으로, SAP Concur Operations는 2018년 9월 1일에 파일 전송 인프라에 보안 업데이트를 적용해 일반 텍스트 FTP 사용을 제한할 것입니다.

고객 알림

비제휴 자회사 리스트는 다음을 참조하십시오. SAP Concur 자회사 리스트(영어로만 제공)

현재 및 예정된 월별 브라우저 인증은 다른 SAP Concur 월별 릴리스 노트(새로운 기능 - Professional Edition에서 액세스)에서 확인할 수 있습니다.