관리

2019년 11월 릴리스 노트에서 '이제 연결된 리스트 데이터 형식을 경비 참석자 양식에서 사용 가능' 릴리스 노트가 이 새로운 기능의 공식 릴리스 이전에 실수로 게시되었습니다. 이 릴리스 노트는 현재 향후 릴리스를 목표로 하고 있습니다.

연결된 리스트 데이터 유형 기능은 현재 당사의 장기 로드맵에 있는 제품의 향후 계획 방향의 일부입니다. 전체 기능이 공식적으로 릴리스될 준비가 되면 이 기능에 대한 자세한 내용이 게시됩니다.

이 연결된 리스트 기능은 통상적으로 참석자 레코드에 대해 지원되지 않으며 직원 참석자(SYSEMP)의 매우 고유한 사용 케이스에만 사용할 수 있습니다.

인증

이번 변경은 SAP Concur의 지속적인 인증 안전성 유지 활동의 일환으로 진행됩니다.

SAP Concur는 SSO 옵션인 해시 기반 메시지 인증 코드(HMAC)를 제거하는 중단 프로세스를 곧 시작합니다. HMAC의 대체 서비스는 고객 관리자가 SAP Concur 내에서 액세스하여 SAML 연결을 완료하는 셀프 서비스 설정 방법인 SAML SSO입니다.

현재 HMAC를 사용 중인 고객은 SSO 셀프 서비스 툴이 릴리스되는 즉시 마이그레이션하는 것이 좋습니다(2020년 1사분기 예정). 신규 SSO 셀프 서비스 툴에서는 여러 포털(ID 제공자)을 추가할 수 있습니다.

HMAC 중단은 2개 단계로 진행됩니다.

1단계:

• ID 제공자(IdP) 또는 사용자 정의 SAML 2.0 솔루션이 고객에게 있어야 합니다.

• 고객이 신규 SSO 셀프 서비스 툴 테스트를 시작합니다.

• 고객이 2020년 1사분기에 릴리스할 예정인 신규 SSO 셀프 서비스 툴을 사용하는 신규 고객 온보딩에 대비합니다.

• SSO 툴을 사용할 수 있게 되면 고객은 릴리스 노트를 통해 HMAC의 공식 사용 중단 일자에 대한 알림을 받게 됩니다. 공식 사용 중단 날짜 현재 HMAC를 사용하여 새 고객을 온보딩할 수 없습니다. 새 SSO 셀프 서비스 툴을 사용하여 새 고객을 온보딩해야 합니다.

• HMAC를 사용 중인 기존 고객이 신규 SSO 셀프 서비스 툴을 통해 마이그레이션되어야 합니다.

2단계:

• 고객이 기존 HMAC 고객을 신규 SSO 셀프 서비스 툴로 계속 업그레이드합니다.

• 모든 고객이 HMAC에서 신규 SSO 셀프 서비스 툴로 마이그레이션한 후 HMAC 서비스를 종료합니다. 2단계는 2020년 중반에 끝날 예정입니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이 변경을 통해 SAP Concur 제품 및 서비스에 로그인하는 사용자에게 더 나은 보안과 향상된 지원이 제공됩니다.

Budget Insight

Budget Insight 예산 관리 툴은 2019년 12월 31일 화요일에 중단되었습니다. 예산 기능을 사용하려는 고객은 새 예산 제품을 구현하는 것이 좋습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: Budget Insight를 중단하면 고객은 예산을 가시적이고 실행 가능하고 실시간으로 표시함으로써 고객에게 더 큰 가치를 제공하는 새 예산 제품을 구현할 수 있습니다.

카드

VCF(Visa Commercial Format) 4.0 및 4.4 형식의 Visa 카드를 사용하는 고객의 경우 SAP Concur는 호텔 및 차량 렌탈 거래에 관한 일치 기능을 개선하고 있습니다. 이 변경에서는 탑승자별 데이터의 직원 ID에 대한 모든 기존 및 새로운 구성이 자동으로 확장되어 거래 유형에 따라 호텔 및 차량 렌탈 데이터가 점검됩니다.

기능에 이 변경 내용을 반영하기 위해 숙박 계정에 대한 필드 레이블 구성 페이지의 필드 이름이 변경됩니다. 탑승자별 데이터의 직원 ID 필드의 이름이 탑승자별 데이터나 차량 렌탈 또는 호텔별 데이터의 직원 ID로 변경됩니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이러한 변경으로 인해 법인 카드 관리자가 수동으로 직원을 할당해야 하는 고립된 숙박 거래가 줄어듭니다.

Concur Open

12월 19일에 여러 변경 내용이 Concur Open 및 Personalized Concur Open에 적용되었습니다.

• 구독 서비스: 서비스 상태 알림을 위한 이메일 및 RSS 구독은 고객 조직과 관련된 서비스 문제가 표시되면 Personalized Concur Open을 통해서만 사용할 수 있습니다. SAP Concur 고객을 위한 현재 Concur Open 구독이 Personalized Concur Open으로 마이그레이션되었습니다.

• 알림 이메일 "보낸 사람" 주소: 알림 이메일 주소가 openupdates@concur.com에서 ConcurOpenUpdates@sap.com으로 업데이트되었습니다. 고객은 @sap.com 도메인을 보안 발신자 리스트에 추가하고 개인 이메일 받은 편지함 규칙을 업데이트했는지 확인해야 합니다.

• 근본 원인 분석(RCA) 리포트: 각 인시던트 이후 예비 RCA 리포트에 이어 수정 작업 및 보다 완전한 분석을 포함한 최종 RCA 리포트가 게시됩니다. 두 리포트는 Personalized Concur Open에서만 게시됩니다.

• 서비스 가용성 상태: 고객이 받는 영향을 더 잘 반영하기 위해 성능 문제 아이콘 및 일부 성능 문제 아이콘이 Concur Open 및 Personalized Concur Open에서 제거되었습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이 변경을 통해 고객에게 더 나은 정보를 제공하는 동시에 현재 비고객에게 제공한 일부 정보도 제거합니다.

Expense Pay – Classic

SAP Concur는 이 릴리스 노트를 적용할 수 있는 각 고객에게 연락했습니다.

멕시코에 있는 SAP Concur가 Expense Pay MXN 거래의 처리상의 유일한 이유로 고객 요청에 따라 개설한 은행 계좌를 가지고 있는 고객의 경우, 지난 12개월 동안 해당 계좌에 거래가 발생하지 않은 경우 SAP Concur는 당사 파트너 은행으로부터 이러한 비활성 계좌가 2019년 12월 31일에 폐쇄 예정이라는 알림을 받았습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이번 변경을 통해 SAP Concur는 현지 규칙 및 규정과 은행 내부 지침을 준수할 수 있게 되었습니다.

기타

종종 사용자는 카드 거래와 수동으로 생성한 경비 항목 등 두 가지 경비 관련 항목을 결합합니다. 병합 프로세스 도중, 대부분의 필드는 우선 규칙에 따라 복사 또는 무시되어 가장 중요한 정보가 유지됩니다.

현재 사용자 정의 필드의 경우 이러한 프로세스로 인해 두 개의 항목(이 경우 카드 거래 및 경비)이 다른 경비 항목 서식을 사용하는 경우 예기치 못한 결과가 유발됩니다. 이러한 결과로 인해 원하는 결과를 유지하기 위해 수동으로 입력한 경비 항목에서 사용자 정의 필드 데이터가 삭제될 수 있습니다.

1월 릴리스에서 이러한 프로세스가 변경될 예정입니다. 사용자 정의 필드의 데이터가 유지됨:

• 결합 항목이 동일한 경비 항목 서식을 사용하는지 여부 관계없음

• 데이터 유형(리스트와 텍스트만)이 동일한 경우

• 데이터 유형이 리스트인 경우 두 가지 형식이 같은 리스트를 사용해야 합니다.

초기에 이러한 변경은 리스트 또는 텍스트 데이터 유형의 사용자 정의 필드에만 적용됩니다. 차후에 다른 데이터 유형이 포함될 예정입니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이러한 변경으로 사용자 정의 필드에 데이터를 다시 입력하는 사용자의 시간이 절약됩니다.

차세대(NextGen) Expense

업데이트: 고객의 피드백에 응답하고 이를 활용하며, 원활하고 성공적인 이전에 대한 약속을 지키기 위해, SAP Concur는 Next Generation Expense(차세대 경비 환경)의 배치 전략 개정에 최선을 다하고 있습니다.

SAP Concur는 제공하는 기능뿐 아니라 그러한 기능을 사용하는 환경까지 포함해 제품을 향상하고자 꾸준히 노력하고 있습니다. 사용자와 기술이 상호 작용하는 방법은 고객의 요구와 기대에 맞춰 끊임없이 변화합니다. 당사는 항상 고객의 의견에 귀를 기울이고 사용자 환경을 개선할 방법에 관한 피드백을 요청하고 있습니다.

NextGen Expense는 SAP Concur 사용자 환경이 끊임없이 진화를 거듭한 결과입니다. 이는 680건의 1:1 대화, 58건의 사용 편의성 연구, 3,000건이 넘는 설문조사 응답, 그리고 13억 건이 넘는 월별 사용자 행동을 비롯한 광범위한 사용자 조사 및 데이터 분석 결과를 토대로 하였습니다.

그리고, 필수 전환 이전에 NextGen을 미리 살펴보고 선택할 수 있는 기능이 제공될 예정입니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 그리고 그 결과 현대적이면서도 일관되고 간소화된 사용자 환경을 제공하도록 설계된 차세대 Expense 사용자 인터페이스가 탄생했습니다. 이 기술은 향상된 UI를 제공할 뿐 아니라, SAP Concur가 더욱 신속하게 고객 요청에 대응하여 고객의 변화하는 요구를 충족할 수 있게 합니다.

빠른 입력

2020년 3월 31일부터 빠른 입력 v1 및 빠른 입력 v3 API가 중단됩니다. 가능한 한 빠르게 현재 사용자를 모두 빠른 입력 v4로 마이그레이션하는 것이 좋습니다.

정의 및 추가 정보에 대한 사용 중단 정책을 참조하십시오.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이 업데이트는 두 가지 오래된 API를 제거합니다.

보안 개선 사항

현재 고객은 인쇄된 리포트(또는 인쇄된 송장) 기능을 사용하여 이메일 전송, 온라인 표시 또는 인쇄되는 경비 리포트, 송장, 요청을 구성 및 사용자 정의할 수 있습니다. 고객은 그래픽(일반적으로 로고)을 추가할 수도 있습니다.

2020년 1월 31일 예정 - 보안 개선 사항 충족 - SAP Concur는 더 이상 인쇄된 리포트(또는 인쇄된 송장) 기능을 사용하여 구성된 경비 리포트, 송장 및 요청에서 모든 종류의 그래픽을 지원하지 않습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이러한 변경으로 SAP Concur 고객의 보안이 향상됩니다.

SAP Concur는 버전 1.1의 전송 계층 보안(TLS) 암호화 프로토콜에 대한 지원 종료 주기를 발표하는 동시에 더 안전한 버전 1.2의 TLS를 계속 지원합니다. TLS 프로토콜은 전화 또는 컴퓨터와 클라우드 기반 서비스 간의 안전한 전후 통신을 허용합니다. TLS 프로토콜은 전화나 컴퓨터와 클라우드 기반 서비스 간에 안전한 통신을 지원합니다.

2020년 1월 30일에 이 변경이 수행됩니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: SAP Concur는 고객 보안과 보다 안전한 최신 버전 1.2의 TLS로의 쉬운 업그레이드를 신중하게 고려한 후 이 단계를 진행하고 있습니다. TLS v 1.1에 대한 이번 지원 종료 계획은 고객이 TLS v 1.2를 사용하여 보다 안전한 방식으로 SAP Concur 솔루션과 통신할 수 있도록 보장합니다.