관리

5월 12일 릴리스 발표에서, 유럽의 특정 동의 요구사항으로 인해 일부 쿠키 관련 프로세스 변경 사항과 링크가 소개되었습니다.

사용자의 컴퓨터에 쿠키를 저장하도록 허용하는 데는 2가지 유형의 동의 요건이 있습니다. 다음 페이지에 설명되어 있는 대로 어떤 옵션을 사용할 것인지는 각 국가에서 결정합니다. 옵션은 다음과 같습니다.

• 능동적 동의: 사용자가 능동적으로 쿠키를 허용합니다. 이 경우 SAP Concur는 사용자의 컴퓨터에 쿠키를 로드하기 전에 사용자의 동의를 받아야 합니다.

• 수동적 동의: 사용자가 쿠키를 금지하지 않습니다.

중요

이번 릴리스 노트에서는 쿠키의 동의와 수정에 대해 설명합니다. 다음 사항에 유의하십시오.

• SAP Concur의 쿠키 관련 프로세스는 세계적인 개인정보 및 데이터 관리 공급업체인 TrustArc에서 모니터링하고 관리합니다.

  다음 페이지에서 일부 동의 옵션에 관해 설명합니다.

  • 모든 동의 텍스트를 제공하고 동의 텍스트의 모든 번역을 관리하는 것은 TrustArc입니다. SAP Concur나 SAP Concur의 고객은 해당 텍스트나 번역에 영향을 미칠 수 없습니다.

  • 다음 페이지에 설명한 대로 동의 규제는 국가마다 다릅니다. TrustArc은 각국의 규제에 따라 각 사용자에게 적합한 동의 옵션을 결정합니다. SAP Concur는 해당 결정에 영향을 미칠 수 없으며, 각 국가 및 각국의 동의 규제 목록을 보유하고 있지 않습니다.

  • 여기서 "국가"란 사용자가 SAP Concur에 로그인할 때 실제로 위치하는 국가이며 사용자의 프로필에 나와 있는 사용자의 소속국이나 사용자의 회사가 위치한 국가가 아닙니다.

• 규제에 따라, 여기에서 설명한 동의 및 수정 프로세스는 SAP Concur의 각 사용자가 수행해야 합니다. 회사에서 사용자를 위해 이러한 선택을 할 수는 없습니다.

• 사용자가 능동적으로 쿠키를 수락한 후에는 모든 쿠키를 제거하거나 새로 시작하는 경우를 제외하고는 쿠키 수락을 중단하도록 쿠키 옵션을 수정할 수 없습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이번 변경으로 인해 이제 SAP Concur는 국제 개인정보 요구사항을 준수하게 되었습니다.

SAP Concur 바닥글에 새로운 쿠키 기본 설정 링크 릴리스 노트에 언급한 대로, 쿠키 관련 프로세스 변경 사항은 유럽의 특정 동의 규제에 따라 도입되었습니다.

SAP Concur가 그러한 규제에 적절하게 대응할 수 있도록, SAP Concur는 세계적인 개인정보 및 데이터 관리 공급업체인 TrustArc에 지원을 요청하였습니다. 따라서 TrustArc가 이러한 프로세스를 제대로 모니터링하고 관리할 수 있도록 귀사의 IT 부서나 유사 부서의 화이트리스트에 TrustArc.com을 추가하여 주십시오.

사용자에게 개인정보보호 계약 페이지를 표시 중인 고객의 경우 이번 릴리스에서 SAP Concur에서 해당 페이지를 삭제할 계획임을 기억하시기 바랍니다. 즉, 기존 개인정보보호 계약 페이지는 어느 경우에도 더는 표시되지 않습니다. 그리고 이와 함께 개인정보보호 계약 텍스트를 사용자 정의하고 정책을 적용하는 옵션(예, 사용자에게 개인정보보호 계약에 동의할 것을 요구하는 옵션)도 제거됩니다.

또한 이번 릴리스를 통해 SAP Concur는 표준 개인정보보호 약관을 제공할 것이며, 이는 페이지 바닥글에 있는 링크를 통해 액세스할 수 있습니다. 새 SAP Concur 개인정보보호 약관은 고객 데이터의 "처리자"로서의 SAP Concur의 책임에 관해 설명합니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이번 변경은 모든 고객에게 수정되지 않은 동일한 SAP Concur 개인정보보호 약관을 제공하기 위한 것입니다.

지난 몇 개월 동안 릴리스 노트는 5월 12일 릴리스에서 기존 개인정보보호 계약 페이지가 사라지고, SAP Concur 바닥글의 좌측 상단에 새 처리자 개인정보보호 약관 링크가 제공될 것이라고 밝혀 왔습니다.

처리자 개인정보보호 약관 링크는 5월 25일, SAP Concur 바닥글에 제공될 예정입니다.

SAP Concur는 concur.com 이메일 주소 대신 sap.com을 사용하도록 직원의 발신 이메일을 업데이트할 예정입니다. 이는 고객이 양쪽 도메인 모두에서 이메일 통신을 수신하게 된다는 뜻입니다. 고객은 자사의 IT 부서에 문의하여 이메일 화이트리스트에 "sap.com"을 추가할 수도 있습니다.

다음을 비롯해 concur.com 이메일 주소를 사용해 SAP Concur에 전송되는 이메일은 앞으로도 계속 지원됩니다.

• plans@concur.com

• receipts@concur.com

기존의 모든 기타 concur.com 이메일 주소.

배경

올해 1월에 Concur는 고객과 SAP Concur 로고 및 브랜드의 개선 내용을 공유했습니다. SAP Concur 브랜드 개선 작업의 하나로, 그리고 SAP 패밀리 회원에게 제공되는 자산을 계속 활용할 수 있도록, 이제 고객은 @concur.com과 더불어 @sap.com 이메일 도메인에서 전송되는 Concur의 이메일 통신을 확인할 수 있습니다. 두 주소에서 전송되는 이메일은 확실히 동일인에게서 전송된 것이며, 두 주소 모두를 통해 Concur와 연락할 수 있습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: SAP Concur는 sap.com 도메인의 이메일 주소를 사용하도록 이메일 통신 내용을 업데이트하는 것을 포함해 SAP 브랜드로 이전하고 있습니다.

예산

고객은 기타 제품 릴리스 노트와 같은 페이지에 있는 새 예산 릴리스 노트에서 새 예산 기능 및 개선된 기능을 확인할 수 있습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 독립 실행형 노트는 Concur Budget에 대한 높은 가시성을 제공합니다.

법인 카드

이번 릴리스부터 Yodlee 사용자는 수익 및 전송 범주의 거래 데이터를 활용해 작업할 수 있습니다. 이번 변경 이전에는 이들 범주에 속하는 거래는 정의되지 않음으로 설정되어 시스템에서 숨김 처리되었습니다. 이제 이번 변경을 통해 이 거래는 정확하게 고객을 위해 범주별로 분류됩니다.

그러나 지급 또는 계정 결산으로 범주화된 거래는 경비 리포트 관련 사항이 아니므로 계속 이 개선 기능에서 필터링합니다. 통합은 개별 등록을 기준으로 이루어지므로, 경비 리포트 환급에 적합하지 않은 내용은 최종 사용자가 삭제합니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이번 기능 개선은 Concur로 유입되는 내용의 범위를 확장하여, 고객이 경비 제품에서 누락된 수익 및 전송 범주를 지원해 자신의 카드 거래를 처리할 수 있게 합니다.

데이터 보존

SAP Concur에는 고객이 Concur 솔루션에서 사용자, 시기, 위치를 기준으로 데이터의 저장 기간을 제어할 수 있는 데이터 보존이라는 새로운 기능이 있습니다. 새로운 공유 역할인 데이터 보존 관리자가 시스템에 새롭게 생성되었고, 이 기능에 액세스하려면 이 역할이 필요합니다.

이는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 회사에서 오래된 사용자 프로필, 여정, 경비 리포트와 같은 데이터를 제거할 구체적인 기간을 설정할 수 있습니다.
• 이메일 알림을 통해 정책 구성에 대한 액세스를 더욱 엄격히 할 수 있습니다.
• 오래된 데이터를 유지할 필요가 있거나 유지하기를 원하는 경우 이 기능으로 제외되는 데이터를 소유하고 있는 특정 사용자에 대해 보류를 설정할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다.
• 회사 차원의 데이터 보존 구성과는 별도로 특정 사용자의 데이터를 제거할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다.
• 데이터 보존 활동을 모니터링할 이벤트에 대한 중요한 개요를 제공합니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 그리고 이 기능을 통해 고객은 데이터 보존에 관한 각자의 특정 준수 요구사항을 준수할 수 있습니다.

23개월 필터는 새 데이터 보존 기능에 포함됩니다. 필터는 다음과 같은 부분에 영향을 미칩니다.

이 새 기능은 자동으로 오래된 거래부터 필터링합니다. 23개월이란 시간은 변경할 수 없습니다. 새 데이터 보존 기능을 활성화하기로 한 고객은 자동으로 23개월 필터가 활성화됩니다.

거래 보기를 사용해 23개월보다 오래된 내용이 필터링됩니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이 필터는 처리되지 않은 거래가 계속 쌓이는 것을 예방하고 새 데이터 보존 기능을 지원합니다.

Expense Pay – Global

IPM(In-Product Messaging)

지난 몇 개월 간 IPM(In-Product Messaging)을 옵트아웃할 수 있는 사용자에 관한 릴리스 노트가 제공되었습니다.

확인:

JPT(Japan Public Transportation)

Concur에서 JPT(Japan Public Transport)에 대한 영수증 이미지를 렌더링할 때, 더는 IC 카드 번호가 포함되지 않습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이번 변경으로 Concur 사용자의 개인 개인정보보호가 강화됩니다.

역과 노선 정보가 담긴 JPT(Japan Public Transportation) 데이터베이스에서 추가 사항, 이름 변경, 삭제 내용과 같은 정기 유지보수 변경 사항을 수신했습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 경비 리스트에서 JPT의 현재 역 및 노선을 계속 반영합니다.

차세대(NextGen) 경비

SAP Concur는 제공하는 기능뿐 아니라 그러한 기능을 사용하는 환경까지 포함해 제품을 향상하고자 꾸준히 노력하고 있습니다. 사용자와 기술이 상호 작용하는 방법은 고객의 요구와 기대에 맞춰 끊임없이 변화합니다. Concur는 항상 고객의 의견에 귀를 기울이고 사용자 환경을 개선할 수 있는 방법에 관한 피드백을 구하고 있습니다.

NextGen Expense는 SAP Concur 사용자 환경이 끊임없이 진화를 거듭한 결과입니다. 이는 680건의 1:1 대화, 58건의 사용 편의성 연구, 3,000건이 넘는 설문조사 응답, 그리고 13억 건이 넘는 월별 사용자 행동을 포함한 광범위한 사용자 조사 및 분석을 토대로 하였습니다.

내년에는 필수 전환 날짜 전에 (다음 페이지의 상세 정보에 설명한 대로) NextGen Expense를 미리 살펴보고 선택할 수 있는 기능이 제공됩니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 그리고 그 결과 현대적이면서도 일관되고 간소화된 사용자 환경을 제공하도록 설계된 차세대 Expense 사용자 인터페이스가 탄생했습니다. 이 기술은 향상된 UI를 제공할 뿐 아니라, SAP Concur가 더욱 신속하게 고객 요청에 대응하여 고객의 변화하는 요구를 충족할 수 있게 합니다.

SAP Concur 플랫폼

SAP Concur Platform Callouts를 지원하는 SAP Concur 서버의 업그레이드가 예정되어 있습니다. 이 유지보수 작업에는 프로덕션 프록시 마이그레이션(북아메리카 데이터 센터에만 해당)과 VM으로의 PWS 서버 마이그레이션(EMEA 및 북아메리카 데이터 센터에만 해당)이 포함됩니다. VM으로의 PWS 서버 마이그레이션은 2018년 5월 2일에 완료되었습니다. 프로덕션 프록시 마이그레이션은 프로덕션 프록시를 통해 라우팅된 트래픽의 3분의 1을 대상으로 2018년 5월 9일에 시작되었습니다. 나머지 3분의 2의 트래픽은 2018년 5월 14일부터 1주일 동안 프로덕션 프록시를 통해 마이그레이션될 것으로 예상됩니다.

관리

관리자는 경비 도우미 옵션을 사전 구성할 수 있습니다.

경비 도우미는 자동으로 출장 기반 경비 리포트를 작성하고 이 경비 리포트에 출장 기반 경비를 추가할 수 있습니다. 현재 경비 도우미는 Concur에 고객의 경비 내역을 전달하기 위해 자동으로 월별 경비 리포트를 작성합니다. 이것이 바로 달력 기반 경비 리포트 작성입니다.

이 개선 기능을 통해 경비 도우미는 이제 달력 기반 경비 리포트와 출장 기반 경비 리포트, 이렇게 두 가지 유형의 경비 리포트를 작성할 수 있습니다. 경비 도우미는 출장 기반 경비 리포트를 작성할 때, 자동으로 Concur Travel에서 예약한 특정 출장을 기준으로 경비 리포트를 작성하고, 출장 시작일 및 종료일 사이에 발생한 고객의 경비를 경비 리포트에 입력합니다.

경비 도우미를 사용하는 사용자는 경비 도우미에서 자동으로 두 가지 유형의 경비 리포트가 아닌 달력 기반 경비 리포트나 출장 기반 경비 리포트만 작성하게 할 수 있습니다.

그리고 경비 도우미에서 작성한 경비 리포트의 유형은 그룹 레벨에서 정의합니다.

일반 텍스트 파일 전송 프로토콜(FTP)

SAP Concur는 SAP Concur 안팎으로 데이터를 전송하는 일반 텍스트 FTP에 대한 지원이 종료되었다고 발표했습니다.

일반 텍스트 FTP는 프로토콜로서의 안전성이 떨어지며 보안 취약성이 내재해 있습니다. 고객의 데이터를 보호하고 SAP Concur Trust Platform의 감사 보안 요구사항을 충족하겠다는 약속을 계속 지켜나가기 위한 조치의 일환으로서, SAP Concur Operations는 2018년 9월 1일 자로 파일 전송 인프라에 보안 업데이트를 적용해 일반 텍스트 FTP 사용을 제한할 것입니다.

자세한 내용은 Plain Text FTP Retirement FAQ(영어로만 제공)를 참조하십시오.

고객 알림

비제휴 자회사 리스트는 다음을 참조하십시오. SAP Concur 비제휴 자회사(영어)

현재 및 예정된 월별 브라우저 인증은 다른 SAP Concur 월별 릴리스 노트(새로운 기능 - Professional Edition에서 액세스)에서 확인할 수 있습니다.