항공편

Concur는 2016년에 브랜드 요금을 위한 새 UI를 제공했고, 2017년 UI를 더욱 개선하고 브랜드 요금 범위를 더욱 확장하였습니다. 향후 릴리스에서 Concur는 모든 브랜드 요금 정보를 제공하는 데 Concur의 새 브랜드 요금 데이터 저장소를 도입할 계획입니다.

더불어, 요금 상세 정보(현재의 혜택/서비스) 섹션에 Wi-Fi 제공 여부, 음식 및 음료, 좌석 유형, 변경, 대기, 주행거리, 우선사항 등의 브랜드 상세 정보를 제공할 계획입니다.

Sabre가 곧 Basic Fare Shop JR을 중단할 예정입니다. 서비스 작업 코드 OTA_AirLowFareSearchLLSRQ를 비롯해 모든 버전을 포함한 API. JR. Sabre는 몇 년간 API를 유지보수 모드로 운영해 왔으나 더는 지원하지 않을 것입니다. 이번 변경에 따라 Concur Travel은 JR. 쇼핑에 관한 모든 참조 내용과 기능을 제거합니다.

모든 고객은 이번 변경에 앞서 사용하고 있는 Sabre 가짜 도시 코드(PCC)가 Sabre의 Bargain Finder Max를 사용할 수 있게 구성되어 있는지 확인하시기 바랍니다. Sabre의 PCC 설정/구성에 관한 질문은 Sabre의 담당자에게 문의하십시오. 서비스가 중단된 후 JR. 쇼핑에 남아 있는 PCC는 Concur Travel에서 동작하지 않습니다.

WS(WestJet Airlines)는 자사 브랜드에 맞게 객실/클래스 구조를 변경하고 RBD를 재조정할 계획입니다. RBD는 WestJet만의 고유한 기능으로 Flex 요금을 위해 실행될 것입니다. WestJet은 또한 프리미엄 이코노미와 비즈니스 클래스 객실을 포함하여 복수 객실 구성도 추가할 것입니다.

이 요금 구조는 2018년 9월 15일부터 적용될 예정이며, 출발 날짜가 2018년 9월 20일 이후인 항공편부터 영향을 받습니다.

다음 사항에 유의하십시오.

• Flex 요금 쇼핑: 효력 발생일과 항공편에 직접적인 영향을 주는 날짜에 차이가 있고, Concur 조정 사항이 즉각 발효될 것이기 때문에, Concur Travel은 2018년 9월 17일 저녁(U.S. PDT)부터 새 구조를 시행하려고 합니다.

• 비 Flex 요금 쇼핑: 이 업데이트는 GDS 정상 저가 쇼핑 웹 서비스를 통해 이미 쇼핑이 완료되었기 때문에 시행 시점에는 영향을 미치지 않습니다.

• 비즈니스 클래스: 비즈니스 클래스 상품은 추후에 발표됩니다.

PAF(Pay as You Fly)는 Lufthansa 기업 출장자를 위한 프리미엄 제품입니다. PAF(Pay as You Fly) 제품은 "예약, 비행, 지불"이라는 개념을 기반으로 출장을 위한 여행 이상의 혜택을 제공합니다. PAF 프로그램을 사용해도 여행사나 Concur Travel을 통해 평소처럼 예약이 이루어집니다. 그리고 출발 24시간 전에 Lufthansa에서 모든 확인된 세그먼트에 대한 티켓을 발급합니다. 체크인과 탑승은 Lufthansa 표준 프로세스를 따릅니다. 지불 처리는 출장자가 공항에서 체크인한 후에 시작됩니다.

PAF는 편도 및 각 지점 연결을 기준으로 Lufthansa의 모든 독일 국내 및 유럽 항공편에 제공됩니다.

문제에 관해서는 8월 릴리스 노트에서 다루었습니다. SAP Concur는 이러한 문제들을 해결하였으며, 이제는 고객이 이 기능을 테스트하고 사용해 볼 것을 권합니다.

웹 요금

Concur Travel은 Travelfusion 항공편 예약에 대한 취소 기능을 소개합니다.

Travelfusion 취소 기능에 따라, 이제 사용자는 항공사가 Travelfusion을 통한 온라인 취소를 지원하고 요금이 환불 가능할 경우 Concur Travel에서 직접 Travelfusion 예약을 취소하고 환불 받을 수 있습니다.

지금까지 Concur Travel 사용자에게는 항공편 예약 시 편도 15달러의 고정 가격에 Southwest 직접 연결을 통해 EarlyBird 체크인을 구매하는 옵션이 제공되었습니다. 이제 8월 29일부로, Southwest가 유동 가격으로 변경되어 편도 15~25달러 사이의 가격으로 EarlyBird 체크인을 제공하고 있습니다.

Concur Travel은 구매가 이뤄지기 전에 실제 EarlyBird 체크인 가격을 표시하기 위해 단기적으로 EarlyBird 체크인 구매 프로세스를 변경했습니다. 지금부터 Concur Travel은 예약이 끝난 직후 여정에서 EarlyBird를 예약할 수 있는 옵션을 더 이상 제공하지 않습니다. 정확한 가격을 확인할 수 있도록, 여정을 새로 고침하고, 예약 후에 사용자는 Travel 홈 페이지로 탐색해 원하는 Southwest 여정을 열고 거기서 EarlyBird를 구매하게 됩니다. 정확한 가격은 그 여정에 표시되어 있습니다.

향후 프로세스를 개선하고 예약이 끝나기 전에 EarlyBird 체크인의 다양한 가격을 표시할 수 있기 위해 다양한 옵션을 고려하고 있습니다.

Concur Travel은 Travelfusion 항공편 예약에서 상용 고객 카드 처리와 관련해 개선된 사용자 환경을 소개하려 합니다. 지금까지 상용 고객 카드 번호는 사용자 프로필에서 제공되지 않고, 사용자가 직접 항공편 옵션 팝업창에 상용 고객 카드 번호를 추가해야 했습니다.

이번 릴리스부터 항공편 옵션 팝업창에 상용 고객 카드 번호를 입력하는 옵션이 제거됩니다. 대신, 사용자 프로필에 있는 상용 고객 카드 번호가 검토 및 예약 페이지에 자동으로 사전 입력되어, Travelfusion을 통해 항공사로 전송됩니다.

사용자/고객 혜택: 이 개선 기능은 Travelfusion을 통해 GDS 및 비 GDS 항공사에 상용 고객 카드 번호를 동일하게 처리할 수 있는 기능을 제공합니다.

차량

SAP Concur에서 이제 NextCar(NC)도 지원하게 되었습니다. NextCar는 메릴랜드를 중심으로, 플로리다, 매사추세츠 및 카리브해의 추가 지역에까지 렌탈 차량 서비스를 제공합니다.

SAP Concur는 NextCar가 GDS에서 자사 서비스를 굳건히 하였으므로 앞으로도 계속 협력해 가려고 합니다. 아직 제공되지 않는 옵션들도 몇 가지 있습니다. 예를 들어, 소형 차량을 제공될 수 있지만, 중형 차량은 제공되지 않을 수도 있습니다. SAP Concur도 이미 해당 문제에 대해 인지하고 있으므로 Concur 고객 지원팀에 사안에 대해 알리실 필요는 없습니다.

호텔

이번 릴리스에서 SAP Concur는 FP(Four Points)를 개별 브랜드로 지원합니다. FP(Four Points)는 이제 SI(Sheraton) 브랜드로부터 분리됩니다. Marriot는 FP(Four Points) 호텔의 새 코드로 GDS를 업데이트할 예정입니다. 수 주 이내에 변경이 시작될 것으로 예상합니다.

변경 사항이 전파되는 동안 FP(Four Points)는 예약 마감으로 표시될 수 있습니다. 확실하지 않으면, 발생 가능성은 낮지만 SAP Concur에 FP(Four Points) 객실 관련 문제가 발생한 경우 출장자를 통해 예약할 수 있는 여행사에 문의하도록 하십시오.

이번 릴리스부터 항공편에 따른 호텔 검색 자동 선택 설정을 사용할 수 있습니다. 이를 예로 설정하면, 출장 마법사에서 항공편 검색(또는 항공편/기차편 혼합 검색) 탭에 있는 호텔 검색 확인란이 자동으로 선택됩니다. 이렇게 하면 예약할 때 사용자가 거쳐야할 단계가 줄어듭니다. 그리고, 확인란은 언제든 원할 경우 선택 해제할 수 있습니다.

2016년부터 Hilton Hotel & Resorts는 Concur Travel 사용자에 대한 전자 영수증 제공을 중단하였습니다.

이제 Hilton Hotels & Resorts가 다시 Concur Travel 전자 영수증 프로그램에 참여합니다.

기차편

SAP Concur는 Amtrak 직접 연결 기능을 지원하기 위해 이제 Amtrak이 제공한 직접 연결 XML에서 티켓 번호를 추출하고, 해당 티켓 번호를 저장하며, 데이터 포인트에서 이를 참조할 수 있습니다.

이렇게 되면 다른 Concur Travel 프로세스에서도 티켓 번호를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 이제 PNR(탑승자 이름 기록) 마침 템플릿에서 데이터 포인트를 참조할 수 있고, TMC(travel management center)에서 확인할 수 있도록 Amtrak PNR에 표준화된 설명을 추가할 수 있습니다.

기타

SAP Concur는 2017년 9월, SAP Concur 안팎으로 데이터를 전송하는 일반 텍스트 FTP에 대한 지원이 종료되었다고 발표했습니다. 그러나 안전한 FTP 프로토콜로의 이전을 완료할 수 있도록 SAP Concur는 2018년 9월 1일까지 이 기간을 연장했었습니다.

Concur Open은 SAP Concur 서비스 상태 대시보드로, 선택된 SAP Concur 서비스 및 모든 데이터 센터의 이미 알려진 일반적인 중단 상황 및 인시던트를 표시합니다. Concur Open은 현재 서비스 상태 및 지난 20일간의 인시던트 기록을 표시합니다.

개인화된 Concur Open가 9월 11일부터 제공되었습니다.

혁신/변경 예정

이 섹션에 포함된 항목은 향후 릴리스를 목표로 합니다. 그러나 Concur는 여기에서 언급한 개선 기능/변경 사항의 구현을 연기하거나 아예 취소할 수 있습니다.

SAP Concur에서는 이제 곧 Express Checkout을 제공하게 됨을 알려 드립니다.

Express Checkout은 체크아웃 프로세스가 5단계에서 검토 및 예약과 확인됨이라는 2단계로 줄어든 새로운 체크아웃 환경입니다. 출장자는 이제 항공편 예약을 위해 여러 개의 화면을 옮겨 다니지 않아도 됩니다. 예약 완료에 필요한 모든 관련 정보는 검토 및 예약 페이지를 통해 수집됩니다.

현재는 SilverRail 예약에 SilverRail을 기록상 판매업자로 하여 개별 카드나 가상 카드가 지원됩니다. TMC가 기록상 판매업자가 될 수 있는 옵션을 제공하기 위해, SAP Concur는 Concur Travel에 “신용 거래” 지급 기능을 구현할 예정입니다. 이렇게 되면 TMC가 다른 운송 수단에 이 방식을 사용하는 고객으로까지 신용 계약을 확대할 수 있습니다.

Concur Travel은 2018년 9월 또는 10월에 이 기능을 발표할 예정입니다.

업데이트: 2019년 3월부터 XML 프로필 동기화는 더 이상 제공되지 않을 예정입니다. XML 프로필 동기화를 사용하는 모든 고객은 최대한 빨리 Travel Profile API 2.0으로 이전하는 것이 좋습니다. 버전 2.0 기능이 2015년 5월부터 제공되어, TMC가 출장자의 요구를 충족하도록 지원하는 더 나은 보안 및 데이터 유효성 확인 서비스를 제공하고 있습니다. TMC가 여전히 XML 프로필 동기화를 사용하는 고객의 신원을 확인하는 데 지원이 필요한 경우, SAP Concur는 그러한 고객의 신원 확인 작업을 지원할 것입니다.

SAP Concur는 Concur Travel 내에서 제공되는 모든 리포트를 평가합니다. 평가의 목적은 엄격한 데이터 보안 요구 사항을 충족해야 한다는 요구, 고객의 이러한 리포트 사용, 장소에 구애받지 않는 출장 데이터의 가용성, 리포트 관리에 필요한 리소스 간의 균형을 맞추기 위한 것이었습니다.

SAP Concur는 2018년 10월에 중단이 예정되어 있는 중단 예정 출장 리포트를 확인하였습니다. 추가 정보 및 전체 리포트 리스트에 관한 내용은 릴리스 노트를 참고하십시오.

향후 릴리스에서 Concur는 SAP Concur Travel 대기 페이지를 새로운 테마로 업데이트할 예정입니다. 해당 업데이트에서 Concur는 모든 고객 요구사항에 부합하고 SAP Concur와 출장자 예약을 수행하는 TMC 간의 혼란을 줄일 수 있도록 Concur의 브랜딩을 밝게 표시할 계획입니다.

고객 알림

비제휴 자회사 리스트는 다음을 참조하십시오. SAP Concur 자회사 리스트(영어로만 제공)

현재 및 예정된 월별 브라우저 인증은 다른 SAP Concur 월별 릴리스 노트(새로운 기능 - Professional Edition에서 액세스)에서 확인할 수 있습니다.