관리

Southwest Airlines 직통을 사용한 고객의 경우 국제 신용카드를 사용할 때 미국(US) 또는 캐나다(CA)로 표시된 국가가 아닌 한 신용카드 청구 주소에 대한 우편번호 필드가 더 이상 필요하지 않습니다.

국제 신용카드(비US 및 비CA)를 소지한 고객은 더 이상 우편번호 필드에 데이터를 입력할 필요가 없습니다.

항공편

Concur Travel은 Express Checkout 기능의 결함을 다루고 있습니다. 현재 지연된 LLF 기능을 사용 중인 경우 Express Checkout 워크플로우를 사용하여 출장을 예약할 수 없습니다. Express checkout가 실행 중지되면 기존 체크아웃 워크플로우로 자동 이동됩니다.

Air Canada 마이그레이션이 도입됨에 따라 SAP Concur는 Travelfusion과 함께 최신 기술을 활용하여 향상된 확장성 및 안정적인 사용자 환경을 제공할 수 있는 기회를 얻게 되었습니다. 따라서 Air Canada 여행자는 현재 Travelfusion을 사용하는 전 세계 SAP Concur 고객이 이미 사용할 수 있는 유사한 고품질 직통 경험을 갖게 될 것입니다.

GDS에서 Air Canada 컨텐츠를 제공하는 고객에게는 아무런 변화가 없습니다. 현재 Air Canada 직통에서 Air Canada 컨텐츠를 제공한 고객은 GDS에서 제공하거나 Travelfusion에서 Air Canada 컨텐츠를 활성화할 수 있습니다.

Travelfusion을 통한 Air Canada는 2019년 9월에 출시될 예정입니다.

Air Canada 직통은 2019년 10월 31일부터 더 이상 사용되지 않습니다.

Travelfusion을 통한 Air Canada 컨텐츠는 GDS를 통해 이용할 수 없는 기능 및/또는 요금을 제공하며 이전에 Air Canada 직통을 통해서만 이용할 수 있었던 기능을 개선합니다. Travelfusion으로 이동하면 업데이트된 사용자 인터페이스와 보다 간소화된 예약 프로세스를 볼 수 있습니다.

Sabre를 사용하고 추가 요금 조회가 활성화된 경우 이제 옵션으로 브랜드 요금을 제시합니다. 추가된 모든 브랜드 가격결정 웹 서비스 기능을 통해 Concur Travel은 더 이상 단순 가격결정 명령을 사용하여 각 객실에서 최저 환급 및 환급 불가능한 값을 얻을 수 없으며, 대신 사용자에게 특별히 요청된 여정에 대해 이용 가능한 모든 브랜드 또는 해당 브랜드를 제시합니다.

이제 Sabre에서도 이용할 수 있는 왕복, 여러 도시 및 편도 예약에 대한 최저 브랜드 요금에 액세스할 수 있습니다. 더 이상 TMC를 통해 최저 브랜드 요금을 예약하거나 더 높은 항공 요금을 지불할 필요가 없습니다.

최근 몇 달 동안 Air France가 정기권 프로그램 요금을 대폭 변경하여 SAP Concur의 정기권 기능이 예상대로 작동하지 않게 되었습니다. 변경 특성으로 인해 SAP Concur는 전체 기능을 재구축하고 새 사용자 정의 기능을 도입해야 합니다.

정기권 프로그램을 이용한 GDS 동작의 대부분은 문서화되지 않았습니다. 이러한 이유로 SAP Concur는 이 기능을 복원하는 반복적인 접근 방식을 취하고 있으며, 이 리스트에서 고객 피드백을 기반으로 추가 항목을 포함하도록 변경할 수 있습니다.

항공사는 IATA NDC(New Distribution Capability) 표준을 점점 더 활용하여 현재 GDS(Global Systemsion Systems)에서 이용할 수 없는 제품을 제공하고 있습니다.

SAP Concur는 고객이 NDC 소싱된 컨텐츠를 포함한 모든 관련 컨텐츠에 액세스할 수 있도록 하기 위한 노력의 일환으로 이제 액세스 선택 프로그램에 Travelfusion을 통해 Lufthansa and British Airways NDC 컨텐츠 소싱 옵션이 포함되어 있음을 알려드립니다.

일부 시장의 고객은 GDS에서 이용할 수 없는 새로운 항공사 컨텐츠(예: 브랜드, 번들, 보조 자료)에 액세스할 필요가 있습니다.

기타

2019년 10월 14일 8AM PT를 목표로 하는 SAP Concur는 더 이상 다음과 같은 안전하지 않은 SSH 프로토콜 알고리즘/암호를 지원하지 않습니다.

• (키 교환) diffie-hellman-group-exchange-sha1

• (암호화) aes128-cbc

• (암호화) aes192-cbc

• (암호화) aes256-cbc

• (메시지 인증 코드) hmac-md5

• (메시지 인증 코드) hmac-sha1-96

• (메시지 인증 코드) hmac-md5-96

이 변경을 통해 파일 전송을 위한 보안이 향상되었습니다.

이 릴리스 노트는 SAP Concur로 파일 전송을 담당하는 기술 직원을 대상으로 작성되었습니다. 다양한 보안 파일 전송 프로토콜을 통해 데이터 교환에 참여하는 고객과 공급업체를 위해 SAP Concur는 이러한 파일 전송에 대한 보안을 강화하는 변경 사항을 적용하고 있습니다.

SAP Concur는 2019년 10월 21일부터 모든 유럽, 중동 및 아프리카(EMEA) 파일 전송 계정에 대한 소스 IP(인터넷 프로토콜) 확인을 구현합니다.

이 변경을 통해 파일 전송을 위한 보안이 향상되었습니다.

SAP Concur에 로그인할 때 유효성 확인 프로세스 중 하나에서 IP 제한(IPR)을 확인하고 준수합니다. IPR은 SAP Concur에 로그인할 수 있는 IP를 제한하도록 회사에서 정의한 특정 IP 또는 IP 범위입니다. IPR은 수락 가능한 IP 주소 및/또는 IP 주소 패턴 리스트를 포함하는 문자열일 수 있습니다. 예: "170.242.6.43;170.243.70.42;170.243.70.43;171.159.*.*".

IPR을 사용하는 고객은 IPR이 전체 회사에 적용됨을 확인할 수 있습니다.

전자 영수증 및 간편한 경비 리포트에 대한 약속을 계속 지켜나가기 위한 조치의 일환으로, GDS 및 일부 TripLink 트랜잭션의 티켓 및 쿠폰 데이터를 기반으로 SAP Concur에서 생성된 항공 전자 영수증이 업데이트되었습니다.

이 변경을 통해 항공 전자 영수증을 SAP Concur의 표준 전자 영수증 형식으로 전환하여 더욱 일관된 경험을 제공합니다. 또한 이 형식은 SAP Concur의 새로운 Expense 사용자 인터페이스인 NextGen Expense에서 작업하는 사용자에게 더욱 편리합니다. 이번 변경을 통해 최종 사용자가 새로운 항공 전자 영수증을 신속하게 확인하지 못하게 하는 성능/안정성 문제가 해결되었습니다.

SAP Concur 빠른 도움말을 사용하는 고객의 경우 이번 릴리스를 통해 확장됩니다. 빠른 도움말은 SAP Concur 리소스에 로그인할 때 쉽게 사용할 수 있는 다단계 자습서, 도움말 비디오 및 문서 형식의 다양한 지원 리소스로 다양한 고객 기대 사항을 관리할 수 있도록 지원합니다.

빠른 도움말 툴을 사용하면 셀프 서비스 컨텐츠뿐 아니라 고객의 SAP Concur 관리자가 채팅 및 전화를 통해 SAP Concur에 지원을 요청할 수 있습니다.

SAP Concur 빠른 도움말 툴은 고객 온보딩을 가속화하고 고객이 SAP Concur 사이트에 로그인하는 동안 쉽게 액세스할 수 있는 도움말을 스스로 찾을 수 있는 빠르고 효율적인 방법을 만드는 데 사용됩니다.

2019년 10월을 목표로 SAP Concur 로그인 페이지가 업데이트되어 직접 SAP Concur 사용자 이름/암호 사용자와 SSO(Single Sign-On) 사용자 모두에 대한 새 로그인 환경을 제공합니다. SSO 사용자는 www.concursolutions.com에서 SP가 개시한 SSO 로그인 프로세스가 시작됩니다.

새로운 SAP Concur 로그인 페이지 기능에는 보안을 강화하고 현재 업계 표준을 충족하며 더 나은 로그인 성공률을 제공하는 2단계 로그인 프로세스가 포함됩니다. 이 기능은 2019년 10월에 릴리스될 예정입니다.

이 기능은 SAP Concur 제품 및 서비스에 로그인하는 사용자에게 더 나은 보안과 빠르고 편리한 환경을 제공합니다.

최근에 SAP Concur Support에서는 모든 공인 지원 담당자(ASC)에 대한 공동 탐색 기능을 도입했습니다. 이번 릴리스에서는 SAP Concur 최종 사용자 지원은 USD(사용자 지원 데스크) 서비스를 사용하는 회사에 동일한 화면 공유 서비스를 제공합니다. USD는 회사의 최종 사용자를 위해 직접 헬프 데스크 서비스를 제공하는 SAP Concur 서비스입니다. 최종 사용자는 공동 탐색 기능을 사용할 수 있게 되었습니다.

화면을 공유하면 문제를 더 쉽게 설명하고 더 쉽게 이해하며 더 빨리 해결하여 최종 사용자와 SAP Concur Support의 시간을 절약할 수 있는 경우가 많습니다.

SSO(Single Sign On)를 통해 이제 사용자는 한 번의 로그인 자격 증명 설정으로 여러 개의 어플리케이션에 액세스할 수 있습니다. 현재 SAP Concur에는 2가지 로그인 방식이 있습니다. 사용자 이름 및 암호를 사용하는 방식과 회사에 대한 사용자의 로그인 자격 증명과 같은 IdP 자격 증명이 포함된 SSO를 사용하는 방식입니다.

SAP Concur는 2019년 10월 말(예약된 월간 릴리스 일자가 아님)을 목표로 SAP Concur 제품에 SSO(Single Sign-On) 관리 기능을 추가하려고 합니다. 이 제품은 고객에게 해당 조직에 대한 SSO를 설정하는 셀프 서비스 옵션을 제공합니다. 현재 SSO는 Concur Expense, Invoice, Request, Travel에서 지원됩니다.

이 기능은 SAP Concur 고객에게 SSO를 설정하기 위한 셀프 서비스 옵션과 해당 사용자의 SSO를 관리하기 위해 새 SSO 서비스로 이전해야 하는 기존 SSO 고객을 위한 셀프 서비스 옵션을 제공합니다.

강력한 고객 인증(SCA)은 유럽 경제 지역 내 지급 서비스 제공자에 대한 지급 서비스에 대한 EU 지침(PSD2)의 요구 사항입니다. SCA는 2019년 9월 14일부터 시행됩니다. 이 지침은 보안을 강화하고 사기 기회를 줄이기 위해 특정 온라인 전자 거래의 구매자를 다중 요인 기법으로 인증할 것을 요구하고 있습니다.

이러한 추가 수준의 인증이 필요한지 여부는 각 여행사와 은행/카드 발급사가 거래별로 결정할 수 있습니다. 이 규칙에는 기업 지급, 가상 지급 및 GDS를 통한 지급을 포함하여 여러 가지 면제 사항이 있습니다.

SAP Concur는 SSO 옵션인 해시 기반 메시지 인증 코드(HMAC)를 제거하는 중단 프로세스를 곧 시작합니다. HMAC의 대체 서비스는 회사 관리자가 SAP Concur 내에서 액세스하여 SAML 연결을 완료하는 셀프 서비스 설정 방법인 SAML SSO입니다.

현재 HMAC를 사용 중인 고객은 SSO 셀프 서비스 툴이 릴리스되는 즉시 마이그레이션하는 것이 좋습니다. 신규 SSO 셀프 서비스 툴은 모든 고객에게 무료 기능으로 제공됩니다. 신규 SSO 셀프 서비스 툴에서는 여러 포털(ID 제공자)을 추가할 수 있습니다.

이 변경을 통해 SAP Concur 제품 및 서비스에 로그인하는 사용자에게 더 나은 보안과 향상된 지원이 제공됩니다.