2021년 9월 Travel Professional Edition 관리 요약
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관리
고객 조회 툴곧 있을 AWS 기반 데이터 센터로의 마이그레이션으로 TMC의 고객은 두 개의 데이터 센터로 분할될 수 있습니다. 이것은 수 개월 동안 계속될 수 있는 일시적인 상황입니다. 이 상황을 완화하기 위해 출장 시스템 관리 인터페이스에는 TMC가 올바른 데이터 센터에서 고객을 관리하는 데 도움이 되는 새로운 조회 툴이 포함됩니다. 새 조회 툴은 TMC가 마이그레이션되면 데이터 센터별로 활성화됩니다. EU 데이터 센터에서는 다음 달에 마이그레이션을 시작합니다. 미국 데이터 센터에서는 2022년 1/4분기에 마이그레이션을 시작할 예정입니다. 미국 데이터 센터의 날짜가 가까워질 때는 물론 마이그레이션 완료 시에도 후속 노트가 릴리스되며, 이 화면은 사용되지 않습니다.
이 변경으로 고객은 올바른 데이터 센터에서 관리되며 필요할 때 TMC는 단일 로그인 하에 있는 데이터 센터 간을 전환할 수 있습니다.
TMC 회사의 신규 사용자 자동 생성됨곧 있을 AWS 마이그레이션에서는 마이그레이션 프로세스에서 여러 데이터 센터의 데이터를 관리할 때 사용자 환경을 간소화하여 TMC 회사를 지원하기 위해 SAP Concur에서 현재 환경에서 추가 사용자를 생성합니다.
이러한 계정에서는 사용자에게 SSO(Single Sign-On) 환경이 제공되어 여러 데이터 센터의 데이터 관리가 향상됩니다.
Sabre 암호 변경 사용 불가곧 있을 AWS 기반 데이터 센터로의 마이그레이션과 관련하여 SAP Concur는 실수로 Saber 계정이 잠기는 것을 방지하기 위해 TMC가 사용자 인터페이스에서 Saber 로그인 암호를 변경하는 기능을 일시적으로 제거합니다. 모든 고객이 마이그레이션되면 이 기능을 복원하고 릴리스 노트를 통해 변경 가능성을 확인해 드리겠습니다. 이 변경은 9월 릴리스 직후에 발생합니다.
고객이 마이그레이션되면 여러 데이터 센터에서 Saber 로그인 암호를 사용할 수 있습니다. 한 데이터 센터 내에서 고객의 암호를 변경하고 다른 데이터 센터에서는 변경하지 않으면 잠금이 발생할 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 TMC에 대한 암호 변경 기능을 비활성화하고 있습니다. 암호를 변경하려면 예정된 변경에 대한 합당한 통지와 함께 지원 사례를 여십시오. 적절한 우선순위 수준으로 지원 인시던트를 제기하면 지원팀에서 응답할 수 있는 시점을 결정하는 데 도움이 됩니다. SAP Concur 지원에서는 모든 데이터 센터에서 암호를 업데이트할 수 있으므로 계정이 잠기지 않습니다.
인증 관리
새로운 회사 요청 토큰 셀프 서비스 툴이제 회사 관리자 또는 웹 서비스 관리자 역할이 지정된 SAP Concur 관리자가 새로운 회사 요청 토큰 셀프 서비스 툴을 사용할 수 있습니다.
회사 요청 토큰 셀프 서비스 툴을 통해 고객은 SAP Concur 플랫폼의 API에 연결할 때 JWT(JSON Web Token)를 요청하는 데 필요한 회사 요청 토큰을 생성할 수 있습니다.
고객은 회사 요청 토큰 셀프 서비스 툴을 사용하여 SAP Concur 지원팀에 연락하지 않고도 회사 요청 토큰을 생성할 수 있습니다. 또한 이 툴을 사용하면 고객이 회사 요청 토큰이 만료되거나 분실된 경우 SAP Concur 지원의 도움없이 대체 회사 요청 토큰을 생성할 수도 있습니다.
이제 HMAC 지원이 중단됨HMAC(해시 기반 메시지 인증 코드)에 대한 SAP Concur 지원이 중단되었습니다.
SAP Concur에서는 고객 관리자가 SAP Concur 지원 담당자 없이 SAML v2 연결을 설정할 수 있는 Single Sign-On 셀프 서비스 옵션을 제공합니다.
이 변경을 통해 SAP Concur 제품 및 서비스에 로그인하는 사용자에게 더 나은 보안과 향상된 지원이 제공됩니다.
Client Web Services
파트너 어플리케이션 등록 페이지가 더는 활성화되지 않음(8월 21일)8월 21일에 파트너 어플리케이션 등록 페이지가 비활성화되었습니다.
10월 릴리스에서는 새 어플리케이션 관리 셀프 서비스 툴이 파트너 어플리케이션 등록 페이지를 대체합니다.
SAP Concur Client Web Services가 있는 고객은 새 셀프 서비스 툴의 릴리스 이전에 Client Web Services를 문의하여 새 어플리케이션을 등록할 수 있습니다.
SAP Concur Client Web Services가 없는 고객도 필요에 따라 SAP Concur 지원팀에 연락하여 앱 ID를 받을 수 있습니다.
파트너 어플리케이션 등록 페이지는 Oauth 1.0(기존) 어플리케이션 생성에 사용되었습니다. Oauth 1.0은 2017년 2월 4일에 사용 중단되었습니다.
고객은 어플리케이션 관리를 위한 새 셀프 서비스 툴을 사용하여 Oauth 2.0 호환 어플리케이션을 생성할 수 있습니다.
Concur 모바일 앱
Android/iPhone/iPad – Concur 모바일 등록 페이지 업데이트9월 말에 Concur 모바일 등록 페이지가 업데이트됩니다. 업데이트된 Concur 모바일 등록 페이지로 이동하려면 프로필 > 프로필 설정 > Concur 모바일 등록을 클릭합니다. 다음 세 가지 새 섹션이 업데이트된 Concur 모바일 등록 페이지에 포함됩니다.
- 모바일 로그인 정책
- 로그인 ID
- 앱 다운로드
Concur 모바일 등록 페이지 업데이트를 통해 사용자에게 자신의 로그인 ID와 소속 조직의 모바일 로그인 정책에 대한 더 많은 정보가 제공됩니다.
항공편
동일한 PNR의 다른 항공사와 Southwest Airlines 결합됨(9월 21일)이전에는 Southwest Airlines(WN)의 확인된 세그먼트가 동일한 PNR에 있는 다른 항공사의 확인된 세그먼트와 결합되지 않았습니다. 9월 21일부터 Concur Travel을 통해 다른 항공사와 동일한 PNR에서 Southwest Airlines를 예약할 수 있습니다.
동일한 PNR에서 Southwest Airlines를 결합할 수 있더라도 Southwest Airlines에서 다른 항공사와 티켓 발급 계약을 체결하지 않으면 별도의 가격 정보와 저장된 요금은 별도로 유지됩니다.
출장자와 TMC는 이제 여러 PNR 대신에 하나의 PNR만 추적하면 됩니다.
Travelfusion - 강력한 고객 인증SCA(강력한 고객 인증)는 온라인 결제를 보다 안전하게 하기 위해 만들어진 유럽 요구사항입니다. 이 지침은 보안을 강화하고 사기 기회를 줄이기 위해 특정 온라인 전자 거래의 구매자를 다중 요인 기법으로 인증할 것을 요구하고 있습니다. 이러한 추가 수준의 인증이 필요한지 여부는 각 공급업체와 은행/카드 발급사가 거래별로 결정할 수 있습니다.
이 업데이트 이전에는 Concur Travel에서 항공 여행 예약 시 신용카드 인증이 수월하도록 항공사에서 호스팅하는 솔루션을 사용하는 Travelfusion을 통해 SCA를 지원했습니다. 그러나 이 솔루션이 일부 항공사에서 지원되지 않으며, SCA 촉진 부족으로 인해 최근 신용카드 거부가 관찰되었습니다.
향후 거부를 방지하기 위해 Travelfusion에서 호스팅하는 솔루션을 제공하여 자체적으로 호스팅하는 SCA 솔루션이 없는 항공사로 적용 범위를 늘리는 파트너 관계를 Travelfusion과 맺었습니다. 이 변경은 9월 21일에 적용됩니다. 적용 범위 증가는 앞으로 몇 개월 동안 진행됩니다.
호텔
American Express Global Business Travel Supply MarketPlace – 신규 공급자(Professional Edition만 해당)Concur Travel에서는 AmexGBT Supply MarketPlace(American Express Global Business Travel Supply MarketPlace)가 공인 CHS(사용자 정의 호텔 소싱) 제공자로 인증되었습니다. 이 제공자는 Concur는 지정된 Concur Travel 구성을 위해 Concur Travel 온라인 예약 툴에서 모든 호텔 컨텐츠를 관리할 수 있습니다. 특히, AmexGBT Supply MarketPlace 호텔 커넥터는 검증되었으며 사용자 정의 호텔 소싱에 대한 Concur Travel의 표준을 충족하는 것으로 확인되었습니다.
고객은 공급업체, 타사 정보 사이트 및 GDS를 포함한 여러 소스의 호텔 요금 할인이 포함된 AmexGBT Supply MarketPlace의 선별된 컨텐츠에 액세스할 수 있습니다. 출장자는 호텔 재고를 쇼핑 및 예약하고 보조 서비스에 액세스할 수 있습니다.
모든 호텔 컨텐츠를 관리함으로써 AmexGBT Supply MarketPlace는 특정 시설 및 요금의 표시 및 정렬 순서를 보다 잘 사용자 정의할 수 있습니다.
현지화
업데이트된 참석자 용어 번역(중국어 번체)9월 릴리스에서 SAP Concur는 참석자 번역의 일관성 유지를 위해 SAP Concur 사용자 인터페이스 중국어 번체 버전에서 다음 용어를 변경할 계획입니다.
이 변경은 귀사 내부 문서 또는 교육 자료에 영향을 미칠 수 있습니다.
이러한 수정을 통해 더 정확한 번역과 개선된 사용자 경험을 제공합니다.
프로필
프로필 모바일 기기 섹션 사용 불가(9월 1일)앞서 발표한 대로 Concur Locate가 2021년 9월 1일에 사용 중단되었습니다. 따라서 내 프로필 > 담당자 정보 페이지가 업데이트되어 Concur 모바일 기기 필드가 제거되었습니다. 대신에 다음 두 가지 추가 필드가 내 프로필 > 담당자 정보 섹션에 추가되었습니다. 휴대폰 국가/지역 및 휴대폰.
테스트 엔티티
이제 테스트 엔티티에서 잊힐 권리 사용 가능(Professional Edition만 해당, 9월 10일)GDPR(일반 데이터 보호 규정) 준수 요구사항에 따라 고객은 지원 티켓을 제출하여 구현(테스트) 엔티티의 사용자에 대한 RTBF(잊힐 권리)를 요청할 수 있습니다. 그러면 데이터 보존 관리자가 설명서에 간략히 설명된 단계에 따라 테스트 엔티티에서 사용자를 제거할 수 있습니다.
이 향상된 기능은 GDPR 준수를 위한 SAP Concur 요구사항의 일부입니다.
기차
출장 진화 - 스페인 철도(Renfe, Professional Edition만 해당, 9월 27일)9월 27일부터 스페인 철도 회사 Renfe에 액세스하는 권한이 SAP Concur에서 사용자에게 제공될 예정입니다. 이제 조기 채택이 완료되어 기존 기능은 Renfe 예약의 쇼핑, 예약 및 여정 관리가 수월하도록 일반적으로 사용할 수 있게 됩니다.
출장 관리자와 여행사는 모바일과 데스크톱의 Concur Travel 온라인 예약 툴에서 Renfe 컨텐츠를 표시하고 이 컨텐츠에 정책 규칙을 적용할 수 있습니다. 그러면 예약된 출장이 회사 정책에 부합합니다.
Concur Travel 온라인 예약 툴에서 Renfe를 활성화하면 사용자가 Renfe 티켓과 연관된 법인 요금과 정책을 쇼핑하고, 예약하고, 볼 수 있습니다. 또한, 사용자가 데스크톱 어플리케이션에서 예약을 취소할 수 있습니다. 모바일 앱에서는 취소를 사용할 수 없습니다.
기타
새 Fiori Light 테마 미리보기 사용 권한(Professional Edition만 해당)9월 20일에 새 권한인 SAP Fiori 테마 미리보기가 Concur Travel Professional Edition의 권한 리스트에 추가됩니다. SAP Fiori 테마 미리보기 권한이 사용자에게 지정되면 해당 사용자의 SAP Concur 사이트 헤더에 새 스위치가 표시됩니다. 새 테마 정보 말풍선도 표시됩니다.
사용자는 스위치를 사용하여 SAP Concur 표준 테마에서 SAP Fiori 테마로 전환할 수 있습니다. 정보 말풍선에는 스위치에 대한 간략한 메시지가 표시됩니다.
새 테마에는 글꼴, 색상 및 아이콘과 같은 시각적 요소의 변경이 포함됩니다. 또한, 일부 최상위 탭과 메뉴 항목은 SAP Concur 홈 메뉴로 다시 배치됩니다. 이러한 변경은 사이트 전체에서 사용자의 SAP Concur 제품에 모두 적용됩니다.
SAP Fiori 테마를 통해 SAP Concur UI의 모양 및 느낌이 다른 SAP 제품의 모양 및 느낌과 조화되어 사용자 경험의 일관성이 향상됩니다. 고객 관리자는 권한을 사용하여 지정된 사용자에게 SAP Fiori 테마 미리보기와 테스트를 허용할 수 있습니다.
**진행 중** SSH 키 인증이 포함된 필수 SFTP이 릴리스 노트는 SAP Concur 제품에서 파일 전송을 담당하는 기술 직원을 대상으로 작성되었습니다. 다양한 보안 파일 전송 프로토콜을 통해 데이터 교환에 참여하는 SAP Concur 고객과 공급업체를 위해 SAP는 이러한 파일 전송에 대한 보안을 강화하는 변경 사항을 적용하고 있습니다.
2021년 4월 10일 현재 파일 전송을 위해 비SFTP(보안 파일 전송 프로토콜) 프로토콜 및 SFTP 암호 인증은 SAP Concur에 연결할 수 없습니다.
- 비SFTP 파일 전송 계정은 SSH 키 인증이 포함된 SFTP로 전환해야 합니다.
- 암호 인증을 사용하는 SFTP 파일 전송 계정은 SSH 키 인증을 사용하도록 전환해야 합니다.
- SFTP 암호 재설정을 요청하려면 고객은 인증을 위한 SSH 키를 제공해야 합니다.
SAP는 2021년 4월 12일에 규정을 준수하지 않는 파일 전송 연결을 비활성화하기 시작했습니다. 규정을 준수하지 않는 계정을 비활성화하는 프로세스는 2021년 내내 계속됩니다. 여러 파일 전송 연결이 구성된 경우 이 변경이 모든 파일 전송 연결에 적용됩니다.
이 발표는 다음과 같은 파일 전송 DNS 엔드포인트와 관련됩니다.
- st.concursolutions.com
- st-eu.concursolutions.com
- vs.concursolutions.com
- vs.concurcdc.cn
이러한 변경을 통해 파일 전송 보안이 향상됩니다.
**진행 중** 파일 전송용 순환식 PGP 키 제공SAP Concur 제품에 전송한 파일은 SAP Concur 공개 PGP 키인 concursolutionsrotate.asc로 암호화해야 합니다.
- 키 파일은 고객의 루트 폴더에 있습니다.
- 키 ID 40AC5D35.
- RSA 4096비트 서명 및 암호화 하위 키입니다.
- 키는 2년마다 만료됩니다.
- 고객은 만료 전에 키를 교체할 책임이 있습니다.
- 다음 만료일: 2022년 9월 4일.
- SAP Concur에서는 만료되기 90일 전에 클라이언트의 루트 폴더에 있는 현재 순환식 공개 PGP 키를 교체할 예정입니다.
SAP Concur 레거시 PGP 키(키 ID D4D727C0)는 기존 고객에 대해 계속 지원되지만 앞으로는 더 이상 사용되지 않습니다.
SAP Concur는 클라이언트가 파일 전송에 보다 안전한 순환식 공용 PGP 키를 사용할 것을 적극 권장합니다. 파일 전송에 보다 안전한 순환식 공개 PGP 키를 쉽게 사용할 수 있도록, SAP Concur는 2021년 1월 15일(금요일)에 기존 클라이언트의 홈 폴더에 키를 추가했습니다.
이 발표는 다음과 같은 파일 전송 DNS 엔드포인트와 관련됩니다.
- st.concursolutions.com
- mft-us.concursolutions.com
- vs.concursolutions.com
- st-eu.concursolutions.com
- mft-eu.concursolutions.com
순환식 공용 PGP 키는 파일 전송 시 보안이 향상되었습니다.
***진행 중*** SAP Concur 기존 파일 이동 마이그레이션이 릴리스 노트는 SAP Concur 솔루션에서 파일 마이그레이션을 담당하는 기술 직원을 대상으로 작성되었습니다. 데이터 교환에 참여하는 당사 고객 및 공급업체인 경우 SAP Concur 솔루션은 파일 전송 하위 시스템을 유지 보수하여 파일 전송에 대한 보안을 강화하고 있습니다.
SAP Concur는 현재 기존 프로세스를 사용하여 파일을 이동하는 엔티티를 API에 의존하는 보다 효율적이고 안전한 파일 라우팅 프로세스로 마이그레이션하는 중입니다.
기존 프로세스를 사용하도록 현재 구성된 엔티티의 고객은 지금부터 2022년 1월 24일 사이에 보다 효율적인 프로세스로 마이그레이션될 예정입니다. 보다 효율적인 프로세스로 마이그레이션된 후 고객은 다음과 같은 개선 사항을 확인할 수 있습니다.
- 기존 프로세스를 통해 고객은 지정된 시간에 파일 이동 예약이 실행될 때까지 대기해야 했습니다. 더 효율적이고 안전한 API 기반 프로세스를 통해 SAP Concur 솔루션의 추출물과 기타 아웃바운드 파일을 파일이 생성된 직후의 기존 오버나이트 처리 기간 내에 사용할 수 있습니다.
이 발표는 다음과 같은 파일 전송 DNS 엔드포인트와 관련됩니다.
- st.concursolutions.com
이 변경을 통해 파일 전송을 위한 보안 및 효율이 향상되었습니다.
변경 예정 요약
이 섹션에 포함된 항목은 향후 릴리스를 목표로 하는 변경 사항의 요약입니다. 그러나 SAP Concur는 여기에서 언급한 개선 기능/변경 사항의 구현을 연기하거나 아예 취소할 수 있습니다.
중요: 이러한 변경 예정이 SAP Concur 제품 또는 서비스에 영향을 주는 향후 개선 사항 및 수정 사항의 전부는 아닙니다. 여러 SAP Concur 제품 및/또는 서비스에 적용되는 변경 예정은 통합 문서에서 확인할 수 있습니다. 2021년 9월 Shared Planned Changes Professional Edition 관리 요약에서 사용할 수 있는 추가로 계획된 변경 관리 요약을 검토하십시오.
항공편
**변경 예정** Travelport를 통한 Southwest 사후 티켓 발급 변경 지원현재 사용자는 티켓이 발행된 후 Travelport Southwest 항공편을 변경할 수 없습니다. 2021년 10월을 목표로 하는 Southwest 사후 티켓 발급 변경 기능은 구성에서 사후 티켓 발급 변경 기능이 활성화된 Travelport 고객에게 제공됩니다.
이 변경으로 사용자는 티켓이 발행된 후 Concur Travel을 통해 Travelport에서 Southwest 항공사 항공편을 변경할 수 있게 됩니다.
Travelport 사후 티켓 발급 변경은 Apollo 및 Worldspan을 통해서만 지원됩니다. 이 기능을 향후 Galileo 고객이 사용할 수 있게 될지 여부는 Concur Travel에서 알려드릴 것입니다.
프로필
**변경 예정** 2021년 12월 31일부터 더는 XML Profile Sync를 사용할 수 없음Concur Travel 사용자 프로필 데이터를 TMC 파트너와 동기화하는 데 사용되는 XML Profile Sync는 2021년이 끝날 때 더 이상 사용할 수 없게 될 예정입니다. 모든 파트너가 SAP Concur 담당자와 협력하여 Concur Travel 사용자 프로필 관리를 위해 Travel Profile v2 API를 채택할 것을 권고합니다.
XML Profile Sync는 불안정성과 기타 문제로 인해 2016년에 공식적으로 사용이 중단되었습니다. Travel Profile v2 API는 이 기존의 동기화 프로세스를 대체하도록 만들어졌습니다. 이제 이 API는 여러 프로필 동기화 옵션을 유지할 이유가 더 이상 없는 안정성과 성숙 수준에 도달했습니다.
출장 작업/기술 필수 사항
**변경 예정** PNR 대기열 처리 - 필수 ID 비고Concur Travel에서 오프라인 예약 및 온라인 예약에 대한 업데이트 내용을 처리하려면 특정 정보가 PNR에 있어야 합니다. 현재 다음 두 가지는 모두 필수 정보입니다.
- 회사 ID(CLIQCID)
- 로그인 ID(CLIQUSER)
하지만 과거에 이 두 정보가 모두 필요했지만, 이 필수 필드가 누락되어도 SAP Concur에서 항상 PNR을 반려하지는 않았습니다. 이번 업데이트를 통해 이 요구사항이 적용됩니다. 필수 정보 중 어느 것이든 누락된 Sabre, Amadeus 또는 Worldspan PNR은 반려되고 오류 대기열에 배치됩니다. 필수 정보가 누락된 Galileo 및 Apollo PNR은 반려됩니다.
당사는 데이터 요구사항을 적용하여 데이터 보안을 개선하고 있습니다.
Concur Travel에서 출장 구성 ID를 사용하면 출장을 올바른 구성에 일치시킬 수 있습니다. 이 정보는 Compleat 통합 고객을 식별하는 데 사용됩니다. 이 정보가 없으면 이 고객들이 Concur Travel/Compleat 통합 기능을 사용할 수 없습니다.
고객 알림
접근성 업데이트
SAP에서는 현재 WCAG(Web Content Accessibility Guidelines)를 더 잘 충족하기 위해 변경 사항을 구현합니다. SAP Concur 솔루션의 접근성 관련 변경 내용에 관한 정보는 분기별로 게시됩니다. Accessibility Updates(접근성 업데이트)(영어로만 제공) 페이지에서 분기별 업데이트 내용을 검토할 수 있습니다.
SAP Concur 비제휴 자회사
비제휴 자회사 리스트는 다음을 참조하십시오. SAP Concur list of Subprocessors(영어로만 제공)
지원되는 브라우저
지원되는 브라우저는 다른 SAP Concur 월별 릴리스 노트(새로운 기능 - Professional Edition에서 액세스)에서 확인할 수 있습니다.