관리

브랜드 요금 규칙

Concur Travel의 신규 브랜드 요금을 기준으로 항공편 정책을 구성하려는 관리자는 이제 새로운 항공편 규칙으로 해당 작업을 수행할 수 있습니다. 규칙은 항공편 정책에 더욱 정확성을 기하기 위해 항공사명과 브랜드 요금명을 확인합니다.

사용자 혜택: 브랜드 요금을 중심으로 항공편 정책을 구성하면 출장 관리자가 출장자에게 제공되는 요금을 관리할 수 있어, 잠재적으로는 더 저렴한 환불되지 않는 요금을 선택했기 때문에 발생했을 수 있는 변경 수수료를 피할 수 있습니다.

항공편

"가격 책정 불가" 메시지에서 American Airlines 및 Delta Air Lines 내용 제거

2015년 후반, Delta Air Lines(DL)와 American Airlines(AA)는 인터라인 협정을 중단하였고, 이는 사용자 예약을 마무리할 때 Concur의 항공편 예약 기본 방식에 오류가 발생할 수 있다는 뜻이었습니다. 따라서, 이후 Concur는 예약하는 동안 사용자에게 도움이 되도록 메시지를 조정해 해당 상황을 알려 왔습니다.

그러나 이제 모든 문제가 해결되었기 때문에 이번 릴리스부터 Concur는 American과 Delta에 관한 표준 "가격 책정 불가" 팝업 메시지에서 해당 내용을 제거하였습니다.

사용자 혜택: 이러한 변경은 "가격 책정 불가" 메시지를 보게 되는 사용자, 특히 AA/DL 혼합 여정을 예약하지 않는 사용자의 혼란을 줄여 줄 것입니다.

2016년 12월 6일 American Airlines Choice 요금 중단 예정

American Airlines에서는 Choice Essential 및 Choice Plus 요금 옵션을 도입하면서 미국 본토 내 메인 객실의 출장에 대한 추가 요금 옵션을 제공했습니다. 해당 요금 옵션에서는 특정 기능(예: 변경 수수료 없음, 선호 탑승, 위탁 수하물 등)이 제공됩니다.

American Airlines에서는 최근 2016년 12월 6일부터 Choice Essential 및 Choice Plus 요금 상품이 제공되지 않는다고 발표했습니다.

**곧 지원될 기능 – 2017년 1월** 잘못된 좌석 선택 제거, 예약 완료 시 – United Airlines(UA) 또는 American Airlines(AA)

1월 릴리스부터 사용자가 United Airlines(UA) 또는 American Airlines(AA)의 프리미엄 좌석을 지정받았으나 실제로 프리미엄 좌석에 대한 자격이 없는 경우, 해당 좌석이 취소되고 좌석 지정 없이 예약(PNR)이 생성됩니다. 그러므로 사용자는 문제없이 적절한 좌석을 지정받으려면 반드시 TMC나 항공사에 직접 문의해야 합니다.

사용자 혜택: 더는 예약이 실패하지 않으며, 이제 고객은 지체 없이 원하는 가격으로 확실하게 예약할 수 있습니다.

웹 요금

Ryanair의 필수 사용자 로그인(지난달의 반복 내용)

Ryanair에서는 2016년 11월 1일부터 아일랜드 시장에 필수 사용자 로그인을 도입했습니다. 스크린 스크래핑 툴을 사용하는 대신 웹 사이트 예약을 사용자에게 장려하려는 것입니다.

Travelfusion – Avianca Brazil을 위한 "여행사 제휴 ID"

2016년 10월 릴리스에서 Concur는 Concur via Travelfusion에 B2B 항공사로 Avianca Brazil이 포함되게 되었다고 발표하였습니다. 자사 콘텐츠를 완벽하게 활용할 수 있도록 Avianca는 여행사 제휴 ID라는 추가 매개변수를 요구합니다. 이번 릴리스에서 Concur는 이 필수 매개변수를 지원합니다.

Air Asia via Travelfusion

이번 릴리스부터 Travelfusion에서 Air Asia(AK)도 제공하게 되었음을 알려 드립니다. Air Asia는 아시아 지역의 저가 항공사로, 아시아와 호주에 있는 100개 이상의 지역을 운항합니다. 이번 Travelfusion 통합에 따라 이제부터 Air Asia 네트워크에 속하는 다음 항공사들을 지원할 수 있게 되었습니다. Air Asia(AK), PT Indonesia AirAsia(QZ), Thai AirAsia(FD), Philippines AirAsia(Z2), AirAsia India(I5), AirAsia X(D7), Thai AirAsia X(XJ), PT Indonesia AirAsia Extra(XT)

사용자 혜택: Air Asia를 통해 이제 고객은 Concur에서 아시아 지역에서 가장 큰 저가 항공사 네트워크를 활용할 수 있게 되었습니다.

Travelfusion – 오류 메시지 개선

고객 피드백에 부응하기 위해 Concur는 사용자가 Travelfusion 예약 시 보게 될 수도 있는 여러 오류 메시지를 업데이트하였습니다. 신규 메시지는 사용자에게 더 많은 정보와 더 나은 지침을 제공합니다.

사용자 혜택: 신규 메시지는 사용자가 오류를 수정하고 예약을 계속할 수 있도록 충분한 정보를 제공합니다.

호텔

호텔 서비스 세그먼트가 출장에 속할 경우 자동 취소

현재 (Hotel Service TSG로 정의되는) 호텔 서비스 공급업체 호텔 예약 세그먼트가 출장에 속하면, 사용자가 출장을 완료하지 않았거나 출장 보류 시간이 만료되었거나 관리자가 출장을 거부했거나 관리자가 제때 출장을 승인하지 않은 경우에 출장을 자동 취소할 수 없습니다.

그러나 이번 릴리스부터는 이러한 예외 사항이 사라집니다. 따라서, 고객 구성을 기준으로 GDS 호텔에서처럼 호텔 서비스 공급업체에도 자동 취소가 똑같이 적용됩니다.

기차편

**곧 지원될 기능** Concur Travel에서 Renfe 및 Swedish Rail 제공

Concur Travel은 현재 미국, 캐나다, 프랑스, 독일, 영국의 철도 콘텐츠를 제공합니다. Concur는 Concur Travel 철도 회사 포토폴리오에 스페인(Renfe)과 스웨덴 정보를 추가할 예정입니다. 콘텐츠 제공 시기는 2017년 1분기 말로 예상하고 있습니다.

사용자 혜택: 출장자는 이제 편안한 사용자 경험을 제공하는 직관적인 웹 기반의 단일 인터페이스인 Concur Travel에서 스페인과 스웨덴의 철도 콘텐츠를 예약할 수 있습니다.

프로필

항공 출장 기본 설정 – 채식주의자 힌두식 식사

Concur는 모든 출장자의 요구를 충족하는 식사 옵션을 제공하기 위해 AVML(채식주의자 힌두식 식사)을 포함하도록 출장 프로필을 업데이트하였습니다. 현재의 힌두식 식사는 그렇지 못하지만, 이 채식주의자 힌두식 식사는 많은 항공사와 GDS에서 채택하고 있습니다. 이번 릴리스부터 두 가지가 모두 제공됩니다.

사용자 혜택: 이 추가 기능은 모든 출장자에게 더 나은 옵션을 제공합니다.

**곧 지원될 기능** 2017년 1월 1일, XML 프로필 동기화가 사용되지 않음 상태로 전환

10월 릴리스부터 XML 프로필 동기화가 사용되지 않음 상태로 전환됩니다. 사용되지 않음 상태로 전환된다는 것은 Concur에서 2017년 1월~6월까지 미션 크리티컬한 문제만 해결할 것이란 뜻입니다. 그리고 2017년 6월이 지나면, Concur는 Concur와 프로필 데이터의 동기화 방식으로 더 이상 XML 프로필 동기화를 지원하지 않습니다.

회의

**곧 지원될 기능** 2018년 1월 1일 자로 중단되는 Concur Meeting

Concur는 2018년 1월 1일, Concur Meeting을 중단합니다. 따라서, 모든 Concur Meeting Management 고객은 최대한 빨리 Concur와 통합되는 타사 회의 관리 솔루션으로 이전할 것을 권장합니다. 이러한 파트너 및 파트너 통합은 현재 Concur 고객에게 제공됩니다.

기타

온라인 도움말 - 새로운 언어 제공

Concur는 고객에게 제공되는 온라인 도움말 번역을 업데이트 및 확대하였습니다. 이번 릴리스부터 도움말 메뉴는 새롭게 번역된 도움말로 연결됩니다. 다음 언어는 Tier 2에서 Tier 1로 승격되었습니다. 체코어(cs), 덴마크어(da), 핀란드어(fi), 한국어(ko), 노르웨이어(no), 폴란드어(pl), 러시아어(ru)

또한, 기존 Tier 1 언어에 대한 번역이 업데이트되었습니다.

이제 온라인 도움말에서도 제공되는 릴리스 노트 관리 요약

Concur는 릴리스 노트 정보 및 관리 요약을 표시한 새로운 페이지를 추가하여 온라인 도움말에 제공되는 릴리스 노트 정보를 개선하였습니다. 이제 모든 관리 사용자를 위한 온라인 도움말의 왼쪽 메뉴에 새로운 기능과 릴리스 노트 관리 요약 링크가 표시됩니다.

릴리스 노트 관리 요약(HTML 형식)은 모든 Tier 1 언어로 번역됩니다. 또한, 관리자는 전체 릴리스 노트(영어만, DOC 또는 PDF 형식)와 릴리스 달력도 확인할 수 있습니다. 번역된 관리 요약은 월간 릴리스 발표 직후 이 페이지를 통해 제공됩니다.

사용자 혜택: 새로운 기능 페이지는 Concur에서 각 릴리스에 제공하는 모든 정보를 한데 모아, 업무에 바쁜 관리자들이 한 곳에서 확인할 수 있게 해 줍니다. 신규 관리 요약 번역은 글로벌 관리자에게 각자의 언어로 번역된 월별 변경 사항 요약을 제공합니다.

Google Calendar – 육상 예약 지원

Concur는 Google Calendar 통합을 통한 육상 예약 지원 기능을 추가하였습니다. 이 기능 개선은 Google Calendar 통합을 활성화한 고객에게만 제공됩니다.

사용자 혜택: 이제 사용자는 Google Calendar에서 육상 예약 내용을 확인할 수 있습니다.

**곧 지원될 기능**2017년 3월 말까지 TLS v1.0 암호화 프로토콜 지원

Concur는 TLS 암호화 프로토콜 버전 1.0의 지원 종료를 발표하였으며, 더 안전한 TLS 1.1 및 1.2 버전에 대한 지원은 계속됩니다. TLS 프로토콜은 전화나 컴퓨터와 클라우드 기반 서비스 간에 안전한 통신을 지원합니다.