API

자세한 내용은 2021년 6월 18일에 제공되는 SAP Concur 개발자 센터 릴리스 노트를 참조하십시오.

차량

Concur Travel에서는 현재 출장자가 공항 내외 차량 렌탈 워크플로우 내에서 검색 결과 페이지의 차량 유형별로 필터링할 수 있습니다.

모든 렌탈 차량 오퍼는 차량 범주, 차량 유형, 변속기 유형, 연료 유형을 나타내는 네 글자 코드(ACRISS)에 연결되어 있습니다. Concur Travel에서는 이전에 과거 사용을 기준으로 이러한 네 가지 기준을 섞어서 나타내는 자체 정의된 차량 유형/차량 클래스 리스트를 사용했습니다.

이 릴리스를 목표로 변경한 하드코딩된 차량 클래스 리스트가 검색 결과 매트릭스에 적용됩니다. 필터링된 검색 결과에 표시된 각 차량 범주가 해당하는 첫 번째 ACRISS 코드 글자에 연결되어 기존 차량 범주를 반영합니다.

이전에 검색 결과에 표시된 차량 이미지는 차량 범주를 정확하게 나타내지 않아서 제거될 것입니다.

이 변경으로 차량 렌탈 검색의 사용 편의성이 향상됩니다.

항공편

2020년 2월에 SAP Concur와 CIBT(CIBTvisas)는 SAP Concur App Center를 통해 새로운 통합 방법을 시작했으며, 여기서 새로운 CIBT 앱을 사용할 수 있습니다. 전환 기간에는 CIBT와의 기존 통합 방법이 계속 지원되지만 SAP Concur에서는 결국 2021년 8월 1일을 목표로 하는 기존 배치 파일 프로토콜 통합 방법의 사용을 중단합니다.

SAP Concur App Center를 통한 새 통합으로 CIBT 서비스를 추가 국가에서 사용할 수 있습니다. 덴마크, 핀란드, 아일랜드, 노르웨이 또는 스웨덴에 기반을 둔 Concur Travel 구성과 관련된 프로필이 있는 출장자는 CIBT 비자 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다.

CIBT에서는 SAP Concur Itinerary API 및 Travel Profile API와 통합했으며, 고객 및 출장자에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 지속적인 실시간 여정 절차를 지원하는 App Center Connector를 릴리스했습니다.

CIBT는 더 안정적이고 확장 가능한 통합을 통해 더 많은 국가의 고객과 출장자를 지원할 수 있습니다. 새로운 통합 방법을 사용하면 Concur Travel에서 관리자의 구성 작업도 줄일 수 있습니다.

Concur Travel은 이제 Travelport Universal API 플랫폼을 사용하여 새로운 버전의 좌석 지도를 지원합니다.

SAP Concur에서는 현재 사전 선택된 고객과 TMC를 대상으로 파일럿을 실행 중입니다. 파일럿은 이사분기 말까지 완료를 목표로 합니다. 추가 문제가 발견되지 않으면 새 좌석 지도 경험을 7월 초에 모든 Travelport 고객이 일반적으로 이용할 수 있을 것입니다. 업데이트한 릴리스 타임라인은 잠재적으로 사후 알림으로 7월 릴리스 노트에서 제공될 것입니다.

새 좌석 지도 사용자 경험은 고객의 상용 고객 등급과 요금 유형이 선택된다는 점을 고려할 때 정확하고 신뢰할 수 있습니다. 이전 좌석 지도에는 둘 다 반영되지 않았습니다.

새 좌석 지도의 사용으로 이제 이용 가능한 좌석을 더 잘 알게 되었으므로 좌석 선택 성공률이 향상되었습니다. 새 좌석 지도 경험은 Apollo와 Worldspan을 통한 90여 개 항공사와 Galileo를 통한 140여 개 항공사에서 이용할 수 있을 것입니다.

육상 교통

Concur Travel은 현재 출장자에게 예약 시 할인된 요금으로 특정 공항 근처의 Park ‘N Fly 공항 외부 주차권을 구매할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다.

이 기능은 미국의 많은 공항에서 공항 내 주차에 대한 비용 효율적인 대안을 제공하기 위해 제공되었습니다.

6월 릴리스에서 이 기능이 다음과 같은 이유로 사용이 중단됩니다.

• 팬데믹 전 Concur Travel을 통해 예약한 Park ‘N Fly의 사용은 지속적으로 감소했으며, 이것이 서비스 유지를 위한 요구 사항 및 필요한 기능 업데이트(예: 영구적인 Park'N Fly 위치 폐쇄로 인한 공항 위치) 문제와 결합하면서 이 기능에 대한 향후 투자는 비경제적인 것이 되었습니다.
• 출장자는 Park ‘N Fly 상품 외에도 다른 할인된 공항 외부 주차 옵션을 이용할 수 있습니다. 미국 위치로 제한되는 일반 주차 솔루션에는 전 세계 공항 외부 주차 환경의 모든 서비스와 기능이 반영되지는 않습니다.
• 전자 영수증은 지원되지 않습니다(출장자를 위한 수동 환급 프로세스 필요).

보안

SAP는 DMARC(도메인 기반 메시지 인증) 이메일 보안 프로토콜을 SAP에서 보내는 모든 이메일에 채택하고 있습니다. 따라서, SAP Concur 조직에서 보내는 일부 이메일의 이메일 주소가 더 이상 @sap.com 루트 도메인에서 발송되지 않고, 대신에 @example.sap.com과 같은 sap.com의 서브도메인("example"이 서브도메인)에서 발송됩니다.

소속 조직에서 이메일 주소 허용 리스트를 유지하는 경우 다음 도메인에서 보내는 이메일이 포함되도록 허용 리스크를 업데이트하십시오. 그래야 sap.com 루트 도메인과 하위 도메인에서 보내는 이메일을 수신할 수 있습니다.

• @info.sap.com
• @mail.sap.com
• @*sap.com

SAP에서 고객에게 보내는 이메일의 보안이 DMARC 규제준수를 통해 향상됩니다.

기타

HMAC(해시 기반 메시지 인증 코드)에 대한 SAP Concur 지원을 중단하는 중입니다. 현재 TMC(Travel Management Company) 및 SAP Concur 직원이 HMAC를 이용 중인 고객이 SAP Concur SAML v2 SSO(SAML v2)로 마이그레이션하는 것을 지원하고 있습니다.

SAP Concur에서는 고객 관리자가 SAP Concur 지원 담당자 없이 SAML v2 연결을 설정할 수 있는 Single Sign-On 셀프 서비스 옵션을 제공합니다.

이 변경을 통해 SAP Concur 제품 및 서비스에 로그인하는 사용자에게 더 나은 보안과 향상된 지원이 제공됩니다.

SAP Concur 제품에 전송한 파일은 SAP Concur 공개 PGP 키인 concursolutionsrotate.asc로 암호화해야 합니다.

• 키 파일은 고객의 루트 폴더에 있습니다.
• 키 ID 40AC5D35.
• RSA 4096비트 서명 및 암호화 하위 키입니다.
• 키는 2년마다 만료됩니다.
• 고객은 만료 전에 키를 교체할 책임이 있습니다.
• • 다음 만료일: 2022년 9월 4일.
  • SAP Concur에서는 만료되기 90일 전에 클라이언트의 루트 폴더에 있는 현재 순환식 공개 PGP 키를 교체할 예정입니다.

SAP Concur 레거시 PGP 키(키 ID D4D727C0)는 기존 고객에 대해 계속 지원되지만 앞으로는 더 이상 사용되지 않습니다.

SAP Concur는 클라이언트가 파일 전송에 보다 안전한 순환식 공용 PGP 키를 사용할 것을 적극 권장합니다. 파일 전송에 보다 안전한 순환식 공개 PGP 키를 쉽게 사용할 수 있도록, SAP Concur는 2021년 1월 15일(금요일)에 기존 클라이언트의 홈 폴더에 키를 추가했습니다.

이 발표는 다음과 같은 파일 전송 DNS 엔드포인트와 관련됩니다.

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

순환식 공용 PGP 키는 파일 전송 시 보안이 향상되었습니다.

이 릴리스 노트는 SAP Concur 솔루션에서 파일 마이그레이션을 담당하는 기술 직원을 대상으로 작성되었습니다. 데이터 교환에 참여하는 당사 고객 및 공급업체인 경우 SAP Concur 솔루션은 파일 전송 하위 시스템을 유지 보수하여 파일 전송에 대한 보안을 강화하고 있습니다.

SAP Concur는 현재 기존 프로세스를 사용하여 파일을 이동하는 엔티티를 API에 의존하는 보다 효율적이고 안전한 파일 라우팅 프로세스로 마이그레이션하는 중입니다.

기존 프로세스를 사용하도록 현재 구성된 엔티티의 고객은 지금부터 2021년 7월 31일 사이에 보다 효율적인 프로세스로 마이그레이션될 예정입니다. 보다 효율적인 프로세스로 마이그레이션된 후 고객은 다음과 같은 개선 사항을 확인할 수 있습니다.

• 기존 프로세스를 통해 고객은 지정된 시간에 파일 이동 예약이 실행될 때까지 대기해야 했습니다. 더 효율적이고 안전한 API 기반 프로세스를 통해 SAP Concur 솔루션의 추출물과 기타 아웃바운드 파일을 파일이 생성된 직후의 기존 오버나이트 처리 기간 내에 사용할 수 있습니다.

이 발표는 다음과 같은 파일 전송 DNS 엔드포인트와 관련됩니다.

• st.concursolutions.com

이 변경을 통해 파일 전송을 위한 보안 및 효율이 향상되었습니다.

전체 클라우드 플랫폼 전략의 일환으로 SAP에서는 SAP Concur 솔루션 연결에 사용되는 URL의 명명 규칙을 데이터 센터 기준으로 더욱 일관되게 구현하고 있습니다. 사용자는 계속해서 www.concursolutions.com에 액세스할 수 있으며 로그인 프로세스의 일환으로 정확한 URL 또는 SSO(single sign-on)로 자동으로 이동됩니다.

이 변경 이전, 도중 또는 이후 언제라도 고객 데이터를 지정된 북아메리카 또는 EMEA 지역 데이터 센터에서 내보낼 계획은 없습니다.

이러한 변경은 전 세계 모든 지역에서 향후 URL 일관성과 적절한 데이터 센터로 사용자를 리디렉션하는 중앙 URL을 지원합니다.

관리

2018년부터 대부분의 이메일 알림 서비스를 새로운 클라우드 플랫폼으로 이동했습니다. 따라서 전송 IP 주소를 기준으로 수신 이메일을 필터링하는 회사에서는 신규 IP 주소를 해당 수신 허용 목록에 추가해야 합니다. 그래야 사용자가 SAP Concur의 이메일을 수신할 수 있습니다.

2021년에 Concur Travel에서 보내는 모든 고객의 이메일을 새로운 클라우드 플랫폼에서 실행되는 이메일 알림 서비스로 이동할 계획입니다. 또한, EMEA DC(데이터 센터)의 경우에만 모든 SAP Concur 솔루션의 IP 주소를 업데이트할 계획입니다. 업데이트에 대비하려면 2021년 7월 1일까지 해당 사항을 변경하는 것이 좋습니다.

처음에는 Concur Expense를 사용하는 회사만 이 전환의 영향을 받았습니다. 이제는 Concur Travel의 이메일에서도 새로운 이메일 인프라를 사용하게 됩니다.

Concur Expense를 사용하는 북아메리카 데이터 센터의 고객은 이미 IP 주소를 허용 리스크에 추가했으며 영향을 받지 않습니다.

Concur Expense 없이 Concur Travel을 사용하는 북아메리카 데이터 센터의 고객은 IP 주소를 기준으로 수신 이메일을 필터링하는 경우 이 변경의 영향을 받습니다.

IP 주소를 기준으로 수신 이메일을 필터링하는 EMEA 데이터 센터의 모든 고객은 변경의 영향을 받습니다. Concur Expense를 사용 중이며 이전에 IP 주소를 수신 허용 목록에 추가한 고객이 포함됩니다. SAP Concur에서는 이메일이 발송되는 추가 IP 주소를 포함하는 중입니다.

이 신규 서비스를 통해 안정성과 보안이 개선됩니다. 이메일을 처리하고 발송하는 시간이 대폭 단축됩니다.

항공편

Concur Travel에서는 GDS와 WNDC(Southwest Direct Connect)가 모두 활성화되어 있는 고객의 주요 GDS 및 Southwest 직접 연결 모두 검색 기능 사용이 중단됩니다. 산업 표준 브랜드 요금 개념 이전에 기능이 만들어졌기 때문에 포괄적인 코드를 변경하려면 이 기능을 업데이트해야 브랜드 요금과 예상대로 연동했습니다. SAP Concur에서는 Southwest 브랜드 요금을 Concur Travel에서 계속 검색하고 예약할 수 있도록 이 기능 사용을 중단하기로 결정했습니다.

2021년 7월 26일을 목표로 모든 고객에 대한 관련 설정이 비활성화되고 제거될 것입니다. 따라서 이 업데이트가 발생한 후에는 직접 연결에서만 Southwest 컨텐츠가 고객에게 표시될 것입니다.

이 변경으로 직접 연결이 활성화되었을 때 Concur Travel에서 Southwest Airlines의 항공편과 운임이 제공되는 방식에 대한 설정이 간소화될 것입니다. GDS에 대한 검사가 더 이상 수행되지 않으므로 고객의 이러한 검사도 감소할 것입니다.

프로필

Concur Travel 사용자 프로필 데이터를 TMC 파트너와 동기화하는 데 사용되는 XML Profile Sync는 2021년이 끝날 때 더 이상 사용할 수 없게 될 예정입니다. 모든 파트너는 SAP Concur 담당자와 협력하여 Travel 사용자 프로필 관리를 위해 Travel Profile v2 API를 채택할 것을 권고드립니다.

XML Profile Sync는 불안정성과 기타 문제로 인해 2016년에 공식적으로 사용이 중단되었습니다. Travel Profile v2 API는 이 기존의 동기화 프로세스를 대체하도록 만들어졌습니다. 이제 이 API는 여러 프로필 동기화 옵션을 유지할 이유가 더 이상 없는 안정성과 성숙 수준에 도달했습니다.

출장 작업/기술 필수 사항

Concur Travel에서 오프라인 예약 및 온라인 예약에 대한 업데이트 내용을 처리하려면 특정 정보가 PNR에 있어야 합니다. 현재 다음 정보는 모두 필수 정보입니다.

1. 회사 ID(CLIQCID)
2. 출장 구성 ID(CLIQCONFIGID)
3. 로그인 ID(CLIQUSER)

하지만 이러한 모든 작업이 과거에는 필요했지만, 필수 필드가 누락되었을 때 SAP Concur에서 항상 PNR을 반려하지는 않았습니다. 이번 업데이트를 통해 이러한 요구사항이 적용됩니다. 필수 정보가 누락된 Sabre, Amadeus 또는 Worldspan PNR은 반려되고 오류 대기열에 배치됩니다. 필수 정보가 누락된 Galileo 및 Apollo PNR은 반려됩니다.

Concur Travel에서 출장 구성 ID를 사용하면 출장을 올바른 구성에 일치시킬 수 있습니다. 이 정보는 Compleat 통합 고객을 식별하는 데도 사용됩니다. 이 정보가 없으면 Concur Travel/Compleat 통합 기능을 사용할 수 없습니다.

TripLink

2021년 7월 22일을 목표로, 확인 이메일을 plans@concur.com에 전달하는 기능을 종료할 예정입니다. plans@tripit.com에서 같은 기능을 계속 사용할 수 있습니다. 사용자는 plans@tripit.com에 보내는 확인 이메일이 자동으로 Concur Travel에 동기화되도록 TripIt 계정과 Concur Travel 계정을 연결해야 합니다.

TripIt Pro를 통해 더 다채로운 서비스가 제공되므로 SAP Concur에서는 plans@concur.com에 대한 지원을 종료하는 중입니다. 출장 계획을 plans@tripit.com에 전달하면 plans@concur.com과 같은 기능이 제공될 뿐만 아니라 인기 있는 여행 앱으로 출장자에게 특전이 제공되는 TripIt을 사용하면 출장자의 만족도도 높아집니다.

접근성

SAP에서는 현재 WCAG(Web Content Accessibility Guidelines)를 더 잘 충족하기 위해 변경 사항을 구현합니다. SAP Concur 솔루션의 접근성 관련 변경 내용에 관한 정보는 분기별로 게시됩니다. Accessibility Updates(접근성 업데이트)(영어로만 제공) 페이지에서 분기별 업데이트 내용을 검토할 수 있습니다.

브라우저 인증 및 지원되는 구성

SAP Concur 릴리스 노트 - 월별 브라우저 인증 문서에는 현재 및 예정된 브라우저 인증이 나열됩니다. 이 문서는 SAP Concur의 기타 월별 릴리스 노트와 함께 제공됩니다.

Concur Travel & Expense 지원되는 구성 - 고객 버전 가이드는 설정 가이드, 사용자 가이드 및 다른 기술 문서로 사용할 수 있습니다.

자회사

비제휴 자회사 리스트는 다음을 참조하십시오. 하위 프로세스의 SAP Concur 리스트

질문 또는 의견이 있으시면 문의해 주십시오. Privacy-Request@Concur.com