인증

이번 변경은 SAP Concur의 지속적인 인증 안전성 유지 활동의 일환으로 진행됩니다.

Concur Expense Service(CES) SSO는 2021년 10월 29일에 사용 중단되었습니다.

이제 SAP Concur에서는 고객 관리자가 SAP Concur 관리자 없이 SAML v2 연결을 설정할 수 있는 Single Sign-On 셀프 서비스 옵션을 제공합니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이 변경을 통해 SAP Concur 제품 및 서비스에 로그인하는 사용자에게 더 나은 보안과 향상된 지원이 제공됩니다.

인증 관리

8월 말에는 회사 관리자 또는 웹 서비스 관리자 역할이 지정된 SAP Concur 관리자의 경우 새로운 회사 요청 토큰 셀프 서비스 툴을 사용할 수 있습니다.

회사 요청 토큰 셀프 서비스 툴을 통해 고객은 SAP Concur 플랫폼의 API에 연결할 때 JWT(JSON Web Token)를 요청하는 데 필요한 회사 요청 토큰을 생성할 수 있습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 고객은 회사 요청 토큰 셀프 서비스 툴을 사용하여 SAP Concur 지원팀에 연락하지 않고도 회사 요청 토큰을 생성할 수 있습니다. 또한 이 툴을 사용하면 고객이 회사 요청 토큰이 만료되거나 분실된 경우 SAP Concur 지원의 도움없이 대체 회사 요청 토큰을 생성할 수도 있습니다.

Client Web Services

10월 릴리스부터 SAP Concur Client Web Services를 보유한 고객은 새로운 어플리케이션 관리 셀프 서비스 툴인 OAuth 2.0 어플리케이션 관리에 대한 액세스 권한을 요청할 수 있습니다. 이 셀프 서비스 툴은 SAP Concur Web Services 고객이 요청하면 Client Web Services 팀에서 활성화합니다.

활성화되면 웹 서비스 관리자 역할이 지정된 관리자가 인증 관리 페이지에서 툴을 사용할 수 있습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: OAuth 2.0 어플리케이션 관리 툴을 사용하면 고객이 SAP Concur에 지원을 문의하지 않고 클라이언트 ID(앱 ID)를 생성할 수 있습니다.

Expense Pay – 글로벌

Expense Pay – Global은 이제 미국 달러(USD $)에 대해 다음 신용 카드 프로그램을 지원합니다.

• American Express - EMEA – Gulf Dollar

• American Express - EMEA - Dollar 45

• Bank of the West - Visa/MasterCard - USD

• HSBC - MasterCard - USD

• SunTrust - Mastercard - USD

• SunTrust - Visa - USD

모든 카드는 서로 다른 은행 계정에 대해 동일한 EDI(Electronic Data Interchange) 형식을 사용합니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이러한 추가 옵션은 신용 카드 경비 처리를 더욱 신속하게 처리할 수 있습니다.

지급 파트너로 Worldline을 사용하는 고객인 경우 일부 카드 프로그램에 대해 새 선택 필드가 Concur Expense 사용자 인터페이스(UI)에 추가되었습니다. 이 필드는 이후 사용을 위한 것입니다.

파일 전송 업데이트

이 릴리스 노트는 SAP Concur 제품에서 파일 전송을 담당하는 기술 직원을 대상으로 작성되었습니다. 다양한 보안 파일 전송 프로토콜을 통해 데이터 교환에 참여하는 SAP Concur 고객과 공급업체를 위해 SAP는 이러한 파일 전송에 대한 보안을 강화하는 변경 사항을 적용하고 있습니다.

2021년 4월 10일 현재 파일 전송을 위해 비SFTP(보안 파일 전송 프로토콜) 프로토콜 및 SFTP 암호 인증은 SAP Concur에 연결할 수 없습니다.

• 비SFTP 파일 전송 계정은 SSH 키 인증이 포함된 SFTP로 전환해야 합니다.

• 암호 인증을 사용하는 SFTP 파일 전송 계정은 SSH 키 인증을 사용하도록 전환해야 합니다.

• SFTP 암호 재설정을 요청하려면 고객은 인증을 위한 SSH 키를 제공해야 합니다.

SAP는 2021년 4월 12일에 규정을 준수하지 않는 파일 전송 연결을 비활성화하기 시작했습니다. 규정을 준수하지 않는 계정을 비활성화하는 프로세스는 2021년 내내 계속됩니다. 여러 파일 전송 연결이 구성된 경우 이 변경이 모든 파일 전송 연결에 적용됩니다.

이 발표는 다음과 같은 파일 전송 DNS 엔드포인트와 관련됩니다.

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

비즈니스 목적/고객 혜택: 이러한 변경을 통해 파일 전송 보안이 향상됩니다.

이 릴리스 노트는 SAP Concur에서 파일 전송을 담당하는 기술 직원을 대상으로 작성되었습니다. 데이터 교환에 참여하는 당사 고객 및 공급업체인 경우 SAP Concur는 파일 전송 하위 시스템을 유지 보수하여 파일 전송에 대한 보안을 강화하고 있습니다.

SAP Concur는 현재 기존 프로세스를 사용하여 파일을 이동하는 엔티티를 API에 의존하는 보다 효율적이고 안전한 파일 라우팅 프로세스로 마이그레이션하는 중입니다.

기존 프로세스를 사용하도록 현재 구성된 엔티티의 고객은 지금부터 2022년 1월 24일 월요일 사이에 보다 효율적인 프로세스로 마이그레이션될 예정입니다. 보다 효율적인 프로세스로 마이그레이션된 후 고객은 다음과 같은 개선 사항을 확인할 수 있습니다.

• 기존 프로세스를 통해 고객은 지정된 시간에 파일 이동 예약이 실행될 때까지 대기해야 했습니다. 보다 효율적이고 안전한 API 기반 프로세스를 통해 SAP Concur의 추출물과 기타 아웃바운드 파일을 파일이 생성된 직후의 기존 오버나이트 처리 기간 내에 사용할 수 있습니다.

이 발표는 다음과 같은 파일 전송 DNS 엔드포인트와 관련됩니다.

• st.concursolutions.com

비즈니스 목적/고객 혜택: 이 변경을 통해 파일 전송을 위한 보안 및 효율이 향상되었습니다.

SAP Concur 제품으로 전송한 파일은 SAP Concur 공개 PGP 키인 concursolutionsrotate.asc로 암호화해야 합니다.

concursolutionsrotate.asc

• 키 파일은 고객의 루트 폴더에 있음

• 키 ID 40AC5D35

• RSA 4096비트 서명 및 암호화 하위 키

• 키는 2년마다 만료됨

• 고객은 만료되기 전에 키를 교체할 책임이 있음

  • 다음 만료일: 2022년 9월 4일

  • SAP Concur는 만료되기 90일 전에 클라이언트의 루트 폴더에 있는 현재 순환식 공개 PGP 키를 교체할 예정입니다.

SAP Concur 레거시 PGP 키(키 ID D4D727C0)는 기존 고객에 대해 계속 지원되지만 향후에는 더 이상 사용되지 않습니다.

SAP Concur는 고객이 파일 전송에 보다 안전한 순환식 공용 PGP 키를 사용할 것을 적극 권장합니다. 파일 전송에 보다 안전한 순환식 공개 PGP 키를 쉽게 사용할 수 있도록, SAP Concur는 2021년 1월 15일(금요일)에 기존 클라이언트의 홈 폴더에 키를 추가했습니다.

이 발표는 다음과 같은 파일 전송 DNS 엔드포인트와 관련됩니다.

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

비즈니스 목적/고객 혜택: 순환식 공용 PGP 키는 파일 전송 시 보안이 향상되었습니다.

현지화

11월 릴리스를 통해 SAP Concur에서는 "배분"이라는 용어 번역의 일관성 유지를 위해 SAP Concur 사용자 인터페이스의 중국어 번체 버전에서 다음 용어를 변경하고 있습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이러한 수정을 통해 더 정확한 번역과 개선된 사용자 경험을 제공합니다.

기타

2021년 4분기에 SAP Concur에서는 새 홈 페이지로 고객 리디렉션을 시작했습니다. 새 홈 페이지의 모습은 현재 이전 SAP Concur 홈 페이지와 같습니다. 새 홈 페이지는 서비스를 일시적으로 사용할 수 없을 때의 기능을 향상했습니다.

새 홈 페이지의 롤아웃은 단계적으로 진행됩니다.

• 1단계: 4분기 시작 시 SAP Concur에서는 새 홈 페이지로 US 데이터 센터에 있는 Concur Expense, Concur Invoice 및 Concur Request 고객의 리디렉션을 시작했습니다.

• 2단계: 2021년 11월에 SAP Concur에서는 새 홈 페이지로 유럽 데이터 센터에 있는 Concur Expense, Concur Invoice 및 Concur Request 고객의 리디렉션을 시작합니다.

• 3단계: 2022년 2분기에 SAP Concur에서는 새 홈 페이지로 미국 및 유럽 데이터 센터의 남은 고객 리디렉션을 시작합니다. 남은 고객에는 Concur Travel 독립 실행형 또는 경비, 송장 및/또는 요청을 포함하는 Concur Travel이 포함됩니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이 변경을 통해 일부 서비스를 사용할 수 없는 경우에도 SAP Concur 홈 페이지를 사용할 수 있으며 로그인 환경의 일관성이 개선됩니다.

10월 27일에 SAP에서 Concur Experience Optimizer를 릴리스했습니다.

Concur Experience Optimizer에서는 고객이 변경 사항을 평가하고 적용하여 사용자 환경을 개선하고, 효율성을 높이고, 지출을 더 잘 관리하고, 규제준수를 확보하고, 지속가능경영 목표에 더욱 부합하도록 직원 센티먼트 및 구매 행동 데이터를 SAP Concur 솔루션에서 수집하여 분석합니다.

Concur Experience Optimizer는 다음 기준을 충족하는 고객이 사용할 수 있습니다.

• 고객에게 Concur Expense 또는 Concur Travel & Expense가 있습니다.

• 고객에게 Concur Intelligence 또는 Consultative Intelligence가 있습니다.

• 고객에게 Qualtrics Employee XM for IT 라이센스가 있습니다.

Concur Experience Optimizer에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.

• 직원 센티먼트를 수집하는 진단 피드백 템플릿

• 데이터를 분석하고 이해하는 대시보드

• 데이터 해석 및 조사 결과에 대한 효과적인 대응 개발에 도움이 되는 전문가 서비스

• 가용성, 확장성, 기밀 유지, 개인정보 보호 및 보안을 확보하는 Qualtrics 플랫폼

비즈니스 목적/고객 혜택: Concur Experience Optimizer는 고객이 직원 센티먼트와 효율성이 개선되고, 규제준수 확보에 도움이 되고, 고객 지속가능경영 목표가 지원되도록 SAP Concur 솔루션을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

2021년 9월 20일에 새 권한인 SAP Fiori 테마 미리보기가 Concur Travel Professional Edition의 권한 리스트에 추가되었습니다. SAP Fiori 테마 미리보기 권한이 사용자에게 지정되면 해당 사용자의 SAP Concur 사이트 헤더에 새 스위치가 표시됩니다. 새 테마 정보 말풍선도 표시됩니다.

사용자는 스위치를 사용하여 SAP Concur 표준 테마에서 SAP Fiori 테마로 전환할 수 있습니다. 정보 말풍선에는 스위치에 대한 간략한 메시지가 표시됩니다.

새 테마에는 글꼴, 색상 및 아이콘과 같은 시각적 요소의 변경이 포함됩니다. 또한, 일부 최상위 탭과 메뉴 항목은 SAP Concur 홈 메뉴로 다시 배치됩니다. 이러한 변경은 사이트 전체에서 사용자의 SAP Concur 제품에 모두 적용됩니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: SAP Fiori 테마를 통해 SAP Concur UI의 모양 및 느낌이 다른 SAP 제품의 모양 및 느낌과 조화되어 사용자 경험의 일관성이 향상됩니다. 고객 관리자는 권한을 사용하여 지정된 사용자에게 SAP Fiori 테마 미리보기와 테스트를 허용할 수 있습니다.

NextGen UI

Concur Expense 솔루션 사용자 인터페이스 환경의 지속적인 발전은 경비 리포트 생성 및 제출에 대한 현대적이고 직관적이며 간소화된 환경을 제공하는 신중한 디자인과 연구의 결과입니다.

Concur Expense 고객은 2022년 10월 1일 자동 전환 날짜에 앞서 지금 NextGen UI를 미리 본 다음에 이동하는 것이 좋습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 그 결과 현대적이면서도 일관되고 간소화된 사용자 환경을 제공하도록 설계된 차세대 Concur Expense 사용자 인터페이스가 탄생했습니다. 이 기술은 향상된 사용자 인터페이스를 제공할 뿐 아니라, 당사가 더욱 신속하게 고객 요청에 대응하여 고객의 변화하는 요구를 충족할 수 있도록 해줍니다.

지급관리자

지급관리자의 새 링크인 배치 데이터 보기가 모든 Expense Pay 고객에게 표시됩니다. 이 링크에서는 지급 및/또는 카드 제공자(해당하는 경우)로 전송되는 마스킹된 지급 및 송금 데이터가 표시됩니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이 기능을 통해 고객과 SAP Concur의 조정 문제가 지원됩니다.

SAP Concur 사용자 지원

SAP에서는 SAP Concur 솔루션의 도움말 메뉴를 SAP Help Portal(http://help.sap.com)의 온라인 도움말 컨텐츠를 가리키도록 업데이트했습니다. SAP Help Portal은 새로운 모양과 느낌의 도움말과 추가 기능을 포함하면서도 도움말 컨텐츠는 동일하게 유지됩니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이 업데이트를 통해 SAP Concur 솔루션 설명서가 중앙 SAP Help Portal의 다른 SAP 제품과 통합됩니다.

사용자 지원

2021년 11월 4일부터 SAP Concur 관리자가 최종 사용자를 위한 새로운 사용자 지원 툴을 활성화할 수 있습니다. 새 툴에서는 최종 사용자가 새 작업을 배우고 완료하는 데 도움이 되는 안내식 도움말이 제공됩니다.

관리 사용자 지원이 활성화되어 있는 엔티티에서는 기본적으로 모든 최종 사용자에게 최종 사용자를 위한 사용자 지원이 활성화됩니다. 최종 사용자를 위한 사용자 지원은 사용자 지원 설정 페이지에서 국가/지역별 또는 전역적으로 활성화하고 비활성화할 수 있습니다.

관리 사용자 지원이 활성화되어 있지 않고 최종 사용자 지원을 활성화하는 기능이 필요한 SAP Concur 고객은 서비스 티켓을 열어 기능을 활성화할 수 있습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 최종 사용자를 위한 사용자 지원에서는 사용자 채택을 유도하고, 효율성을 높이고, 최종 사용자 환경과 최종 사용자의 SAP Concur 솔루션 만족도를 개선하여 사용자가 새 작업을 더 빨리 효율적으로 배우도록 지원합니다.

웹 서비스 관리

이번 변경은 SAP Concur의 지속적인 인증 안전성 유지 활동의 일환으로 진행됩니다.

새로운 보안 요구사항을 충족하려면 어플리케이션 커넥터 페이지의 어플리케이션 커넥터와 연결된 사용자 이름과 암호의 길이가 10자 이상이어야 하며 50자를 초과해서는 안 됩니다.

일부 고객의 경우 이러한 매개변수를 충족하지 않는 사용자 이름과 암호가 구성되어 있습니다.

2022년 1사분기에 최소 10자 및 최대 50자가 적용됩니다. 사용자 이름과 암호가 이번 변경 전에 업데이트되지 않은 경우 SAP Concur 솔루션의 일부 측면이 작동을 중지할 수 있습니다. 예를 들어 알림을 사용하고 LEU 창이 열리지 않으며 가져오기 리스트를 사용하는 필드에 결과가 없을 경우 워크플로우 단계가 완료되지 않습니다.

어플리케이션 연결을 통한 콜아웃 중단과 이후 일부 최종 사용자 작업의 중단을 방지하기 위해 어플리케이션 커넥터 사용자 이름과 암호를 가능한 빠르게 업데이트하는 것이 좋습니다.

어플리케이션 연결 사용자 이름과 암호는 회사 관리자 또는 웹 서비스 관리자 역할이 있는 관리자가 업데이트할 수 있습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 암호와 사용자 이름 길이 제한을 시행하면 어플리케이션 커넥터를 통해 이루어지는 호출의 보안 표준이 향상됩니다.

워크플로우

자동으로 승인권자 지정 설정을 사용하면 지정된 승인권자가 워크플로우의 모든 권한 있는 승인 단계에 사전에 채워집니다. 특정 승인권자 워크플로우 단계에 지정될 수 있는 가능한 승인권자가 여러 명인 경우 이제는 시스템에서 선택 항목이 성에 따라 사전순으로 정렬되고 그다음에 이름(성이 같은 사람이 두 명 이상인 경우)에 따라 정렬되며, 사전순 리스트에서 첫 번째 항목이 선택됩니다.

이 개선 전에 이름은 이름에 따라 정렬되었습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이번 변경을 통해 일관된 사용자 환경이 제공됩니다.

Expense Pay Classic

SAP Concur는 지급 솔루션 포트폴리오를 지급 제공자 지원 솔루션으로 전환하기 위해 다년간 노력을 기울여 왔습니다. 이것은 Bambora가 포함된 기존 Expense Pay Global 솔루션과 Western Union Business Solutions가 포함된 계획된 Expense Pay Flex 솔루션에 의해 입증됩니다.

현재 SAP Concur는 2022년 1월 1일 토요일부터 이전 Expense Pay Classic 솔루션을 폐기할 계획입니다. 당사가 지급 제공자 솔루션을 통해 지급 전략의 다음 단계로 이동함에 따라 이 중단을 위해서는 Expense Pay Classic을 사용하는 고객이 대체 솔루션을 사용할 수 있어야 합니다. 2021년 12월 15일부터 직원 및 신용 카드 제공자에 대해서는 모든 통화에 대한 Expense Pay Classic 지급이 중단됩니다. Expense Pay Classic을 사용하는 고객은 이 변경 사항과 관련하여 직접 연락을 받았습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이 변경은 향후 제품 향상 및 보다 풍부한 통합을 지원하기 위해 지급 제공자 지원 솔루션으로 전환하는 과정의 일부입니다.

SAP Integration With Concur Solutions

이 변경 사항은 Professional Edition 고객을 위한 NextGen UI 환경의 일부입니다.

델타 전기 기능의 첫 번째 단계에서는 최종 사용자가 경비 리포트를 다시 열고 사용자 정의 필드만 변경할 수 있었습니다. 이제 확장된 기능을 사용할 수 있으며, 회사에서 여러 구성 레벨을 사용하여 최종 사용자가 다시 열린 리포트에서 수행할 수 있는 작업을 제어할 수 있습니다.

여러 구성 레벨(1~3)에서는 경비 사용자 그룹에 지정하는 높아지는 수정 권한 등급을 선택할 수 있습니다. 예를 들면, 레벨 1 권한이 지정된 그룹의 사용자는 영수증 이미지를 추가하고 할당 필드와 조직 단위 필드를 수정할 수 있습니다. 그러나 레벨 3 권한이 지정된 그룹의 사용자는 참석자 수와 금액에 대한 리포트를 추가 수정하고, 영수증 이미지를 추가하고, 리포트 사이에 항목을 이동할 수 있습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 선택한 경비 그룹과 각 그룹의 최종 사용자가 적용할 수 있는 변경 사항에 대한 세부사항을 변경하는 권한을 지정할 때 이 기능을 통해 유연성이 향상됩니다.

사이트 설정

모든 Concur Expense 회계용 추출 파일 유형에 대해 새로운 사이트 설정인 경비 회계용 추출에 리포트 번호 사용을 2022년 1사분기로 예정된 릴리스에서 사용할 수 있게 됩니다. 이 설정에서는 고객이 하나는 포함되고 다른 하나는 포함되지 않도록 추출 출력을 변경하여 리포트 키 필드 데이터 대신에 리포트 번호 필드 데이터가 추출되도록 선택할 수 있습니다. 이 변경은 되돌릴 수 있으며 고객 사이트의 동일 유형 추출 5개 이하까지 영향을 미칠 수 있습니다.

이 변경의 결과로 리포트 번호 데이터가 리포트 키 데이터보다 먼저 추출되어 더 의미 있는 출력이 포함되고 추출 프로세스가 향후 릴리스 개선 사항과 부합하게 되므로 고객에게 도움이 됩니다.

이 기능에서는 아래에 나열된 동일 유형 회계용 추출 5개까지 지원됩니다.

• 표준 회계용 추출 v.2

• 표준 회계용 추출 v.3

• Expense Pay/직원 환급 추출

• 정보용 추출

• 리포트 키 필드가 통합되는 사용자 정의된 추출

비즈니스 목적/고객 혜택: 이 기능을 통해 회계용 추출을 사용하는 고객의 필드 가용성에 대한 변경이 준비되고 향후 추출 기능 향상이 지원됩니다.