Aide sur l’administration de Concur Invoice Professional Edition

Synthèse administrateur pour Travel Professional Edition, septembre 2021

Publication initiale

Synthèse des notes de version

Les éléments de cette section sont des synthèses des notes de version du mois. Les notes de version de l’édition professionnelle sont accessibles sur Nouveautés - Professional Edition.

Administration

Outil de recherche de clients

Avec la migration vers un centre de données AWS à venir, les clients d’une société de gestion des déplacements (TMC) peuvent être divisés en deux centres de données. Il s’agit d’une condition temporaire qui peut perdurer plusieurs mois. Pour atténuer cela, l’interface Administrateur du système de voyage inclura un nouvel outil de recherche pour aider les TMC à gérer leurs clients depuis le bon centre de données. Le nouvel outil de recherche sera activé par centre de données au fur et à mesure de la migration de la TMC. Les migrations commenceront dans le mois à venir dans le centre de données européen. Le centre de données aux États-Unis devrait commencer les migrations au premier trimestre 2022. Une note de version de suivi sera communiquée à l’approche de la date pour le centre de données aux États-Unis, une autre note lorsque les migrations seront terminées, puis cet écran sera retiré.

Cette modification garantit qu’un client est géré depuis le centre de données approprié, ce qui permet, si nécessaire, à la TMC de basculer d’un centre de données à l’autre via une seule et unique connexion.

Nouveaux utilisateurs créés automatiquement pour les sociétés de gestion des déplacements (TMC)

Avec la prochaine migration AWS, SAP Concur créera des utilisateurs supplémentaires dans l’environnement actuel pour aider les sociétés de gestion des déplacements en simplifiant l’expérience utilisateur lors de la gestion des données dans plusieurs centres de données au cours du processus de migration.

Ces comptes offriront aux utilisateurs une expérience d’authentification unique, afin de mieux gérer les données dans plusieurs centres de données.

Indisponibilité de la modification du mot de passe Sabre

Avec la migration à venir vers un centre de données AWS, pour éviter le blocage accidentel d’un compte Sabre, SAP Concur supprimera temporairement la possibilité pour une TMC de modifier son mot de passe de connexion Sabre dans l’interface utilisateur. Une fois que tous les clients auront été migrés, SAP réactivera cette fonctionnalité et confirmera sa disponibilité dans une note de version. Cette modification sera apportée peu de temps après la version de septembre.

Au fur et à mesure de la migration des clients, leur mot de passe de connexion Sabre pourra être utilisé dans plusieurs centres de données. La modification du mot de passe d’un client dans un centre de données et pas dans l’autre peut entraîner un blocage. SAP désactive la fonctionnalité de modification du mot de passe pour les TMC afin d’éviter ce problème. Pour modifier un mot de passe, ouvrez une demande de support avec un préavis raisonnable pour les modifications prévues. Signalez l’incident avec le niveau de priorité approprié, car cela permet de déterminer à quel moment l’assistance sera en mesure de répondre. SAP Concur Support peut mettre à jour un mot de passe dans tous les centres de données afin d’empêcher le blocage du compte.

Administration de l’authentification

Nouvel outil en libre-service pour les jetons de demande société

Un nouvel outil en libre-service pour les jetons de demande société est désormais à la disposition des administrateurs SAP Concur ayant le rôle Administrateur de la société ou Administrateur des services Web.

L’outil en libre-service Jeton de demande société permet aux clients de générer le jeton de demande société requis pour demander un JSON Web Token (JWT) lors de la connexion aux API sur la plateforme SAP Concur.

L’outil en libre-service Jeton de demande société permet aux clients de générer des jetons de demande société sans contacter SAP Concur Support. Cet outil permet également aux clients de générer un jeton de demande société de remplacement sans l’aide de SAP Concur Support en cas d’expiration ou de perte de leur jeton de demande société.

Abandon de la prise en charge du HMAC

La prise en charge par SAP Concur du HMAC (code d’authentification de message haché) a été abandonnée.

SAP Concur fournit une option en libre-service d’authentification unique qui permet aux administrateurs de société de configurer leurs connexions SAML v2 sans impliquer de représentant SAP Concur Support.

Cette modification offre une sécurité et une assistance renforcées aux utilisateurs qui se connectent à des produits et services SAP Concur.

Client Web Services

Désactivation de la page Enregistrer l’application partenaire (le 21 août)

Le 21 août, la page Enregistrer l’application partenaire a été désactivée.

Dans la version d’octobre, un nouvel outil en libre-service pour la gestion des applications remplacera la page Enregistrer l’application partenaire.

Avant la sortie du nouvel outil en libre-service, les clients disposant de Client Web Services de SAP Concur peuvent contacter Client Web Services pour enregistrer de nouvelles applications.

Les clients qui ne disposent pas de Client Web Services de SAP Concur peuvent toujours contacter SAP Concur Support pour obtenir un ID d’application si besoin.

La page Enregistrer l’application partenaire a été utilisée pour créer des applications OAuth 1.0 (existantes). OAuth 1.0 est obsolète depuis le 4 février 2017.

Le nouvel outil en libre-service pour la gestion des applications permettra aux clients de créer des applications compatibles OAuth 2.0.

Application Concur Mobile

Android/iPhone/iPad – Mise à jour de la page d’enregistrement de Concur Mobile

Fin septembre, la page Enregistrement de Concur Mobile sera mise à jour. Pour accéder à la page Enregistrement de Concur Mobile mise à jour, cliquez sur Profil > Paramètres du profil > Enregistrement de Concur Mobile. La page Enregistrement de Concur Mobile mise à jour comprend trois nouvelles sections :

  • Règles de connexion mobile
  • ID de connexion
  • Télécharger l’application

La mise à jour de la page Enregistrement de Concur Mobile fournit aux utilisateurs plus d’informations sur leur ID de connexion et les règles de connexion mobile de leur organisation.

Vol

Southwest Airlines combiné avec d’autres transporteurs dans le même PNR (le 21 septembre)

Auparavant, les segments confirmés de Southwest Airlines (WN) n’étaient pas combinés avec des segments confirmés d’autres transporteurs aériens dans le même PNR. Depuis le 21 septembre, Concur Travel permet de réserver Southwest Airlines dans le même PNR, avec d’autres transporteurs aériens.

Même si Southwest Airlines peut être combiné dans le même PNR, les informations de prix distinctes et les tarifs mémorisés restent séparés, sauf si Southwest Airlines a un contrat d’émission de billets avec l’autre transporteur.

Désormais, les voyageurs et les TMC n’ont plus qu’à suivre un seul PNR au lieu de plusieurs PNR.

Travelfusion – Authentification forte des clients

L’authentification forte des clients (SCA) est une exigence européenne créée pour sécuriser davantage les paiements en ligne. La directive exige que les acheteurs pour certaines transactions électroniques en ligne soient authentifiés à l’aide de techniques multi-facteurs afin de renforcer la sécurité et limiter les risques de fraude. Il appartient à chaque fournisseur et à chaque émetteur de cartes/banque de déterminer transaction par transaction si ce niveau supplémentaire d’authentification est requis.

Avant cette mise à jour, Concur Travel prenait en charge la SCA via Travelfusion à l’aide de solutions hébergées par des compagnies aériennes pour faciliter l’authentification des cartes de crédit lors de la réservation d’un voyage en avion. Cependant, cette solution n’est pas prise en charge par toutes les compagnies aériennes et, récemment, des refus de carte de crédit ont été observés en raison de l’absence de facilitation de la SCA.

Afin d’éviter tout refus à l’avenir, nous nous sommes associés à Travelfusion pour proposer une solution hébergée par Travelfusion afin d’étendre la couverture aux compagnies aériennes qui n’hébergent pas leur propre solution SCA. Cette modification prendra effet le 21 septembre. L’augmentation de la couverture se déroulera en continu au cours des mois à venir.

Hôtel

Plateforme Supply MarketPlace d’American Express Global Business Travel – Nouveau fournisseur (Professional Edition uniquement)

Concur Travel a certifié la plateforme Supply MarketPlace d’American Express Global Business Travel (Supply MarketPlace d’Amex GBT) en tant que prestataire autorisé d’approvisionnement hôtelier personnalisé (CHS). Ce fournisseur peut gérer tout le contenu des hôtels dans l’outil de réservation en ligne Concur Travel pour les configurations Concur Travel désignées. Plus précisément, l’opérateur hôtelier Supply MarketPlace d’Amex GBT a été vérifié et satisfait aux normes de Concur Travel pour l’approvisionnement hôtelier personnalisé.

Les clients ont accès au contenu organisé du Supply MarketPlace d’AmexGBT avec des réductions sur les tarifs hôteliers provenant de nombreuses sources, notamment de prestataires, d’agrégateurs tiers et de GDS. Les voyageurs sont en mesure d’acheter et de réserver un inventaire d’hôtels et d’accéder à des services supplémentaires.

En gérant tous les contenus d’hôtel, le Supply MarketPlace d’AmexGBT est mieux à même de personnaliser l’affichage et l’ordre de tri des hôtels et des tarifs spécifiques.

Localisation

Traduction du terme Participant mise à jour (chinois traditionnel)

Dans la version de septembre, SAP Concur prévoit de modifier les termes suivants dans la version en chinois traditionnel de l’interface utilisateur SAP Concur pour assurer la cohérence de la traduction du terme Participant(s).

Cette modification peut avoir un impact sur la documentation interne ou les supports de formation de votre société.

Ces révisions offrent une traduction plus précise et une meilleure expérience utilisateur.

Profil

Indisponibilité de la section Appareils mobiles du profil (1er septembre)

Comme annoncé précédemment, Concur Locate a été mis hors service le 1er septembre 2021. Par conséquent, la page Mon profil > Coordonnées a été mise à jour pour effacer les champs Appareils Concur Mobile. Deux champs supplémentaires ont été ajoutés à la section Mon profil > Coordonnées : Pays/Région du téléphone portable et Téléphone portable.

Entités de test

Droit à l’oubli désormais disponible dans l’entité de test (Professional Edition uniquement, le 10 septembre)

Conformément aux exigences de conformité du RGPD (règlement général sur la protection des données), les clients peuvent soumettre un ticket de support pour demander le droit à l’oubli (abréviation anglaise : RTBF) pour n’importe quel utilisateur dans les entités d’implémentation (test). Un administrateur de conservation des données peut ensuite suivre les étapes décrites dans la documentation pour purger un utilisateur de l’entité de test.

Cette amélioration fait partie de l’exigence de conformité au RGPD de SAP Concur.

Train

Évolution des déplacements – Réseau ferroviaire espagnol (Renfe ; Professional Edition uniquement, le 27 septembre)

À compter du 27 septembre, SAP Concur permettra aux utilisateurs d’accéder à la compagnie ferroviaire espagnole Renfe. Une fois l’adoption anticipée terminée, la fonctionnalité existante sera mise à la disposition du grand public pour faciliter les achats, les réservations et la gestion des itinéraires des réservations Renfe.

Les gestionnaires de déplacements et les agences peuvent présenter le contenu de la Renfe dans l’outil de réservation en ligne de Concur Travel, sur mobile et bureau, et appliquer des politiques à ce contenu. Cela garantit que le voyage réservé est conforme aux règlements établis par la société.

En activant la Renfe dans l’outil de réservation en ligne de Concur Travel, les utilisateurs peuvent acheter, réserver et afficher les tarifs et politiques d’entreprise associés aux billets Renfe. En outre, les utilisateurs peuvent annuler des réservations sur l’application de bureau ; les annulations ne sont pas disponibles depuis l’application mobile.

Divers

Nouvelle autorisation d’activer l’aperçu du thème de Fiori Light (Professional Edition uniquement)

Le 20 septembre, une nouvelle autorisation, Aperçu du thème de SAP Fiori, sera ajoutée à la liste des autorisations dans Concur Travel Professional Edition. Lorsque l’autorisation Aperçu du thème de SAP Fiori est affectée à un utilisateur, ce dernier voit un nouveau commutateur dans l’en-tête de son site SAP Concur. Il verra également une bulle d’information Nouveau thème.

Ce commutateur permet à l’utilisateur de basculer du thème standard SAP Concur au thème de SAP Fiori. La bulle d’information affiche un bref message concernant le commutateur.

Le nouveau thème inclut des modifications apportées aux éléments visuels tels que les polices, les couleurs et les icônes. En outre, certains onglets et éléments de menu de niveau supérieur sont déplacés vers le menu Accueil SAP Concur. Ces modifications s’appliquent à l’échelle du site et à l’ensemble des produits SAP Concur de l’utilisateur.

Le thème de SAP Fiori harmonise l’aspect et la convivialité de l’interface utilisateur SAP Concur avec l’aspect et la convivialité d’autres produits SAP, offrant ainsi une expérience utilisateur plus cohérente. L’autorisation permet à un administrateur client d’autoriser des utilisateurs désignés à afficher un aperçu et à tester le thème de SAP Fiori.

**En cours** SFTP avec authentification par clé SSH obligatoire

Cette note de version est destinée au personnel technique chargé des transmissions de fichiers avec les produits SAP Concur. Pour les clients et fournisseurs SAP Concur participant à l’échange de données via différents protocoles de transfert de fichiers sécurisés, SAP apporte des modifications visant à renforcer la sécurité de ces transferts de fichiers.

À partir du 10 avril 2021, les protocoles non-SFTP (Secure File Transfer Protocol) et l’authentification par mot de passe SFTP ne sont pas autorisés pour se connecter à SAP Concur pour les transferts de fichiers :

  • Les comptes de transfert de fichiers non-SFTP doivent passer au SFTP avec authentification par clé SSH.
  • Les comptes de transfert de fichiers SFTP qui utilisent l’authentification par mot de passe doivent passer à l’authentification par clé SSH.
  • Les demandes de réinitialisation du mot de passe SFTP exigent que le client fournisse une authentification par clé SSH.

Le 12 avril 2021, SAP a commencé à désactiver les connexions pour le transfert de fichiers non conformes. Le processus de désactivation des comptes non conformes se poursuivra tout au long de l’année 2021. Si plusieurs connexions de transfert de fichiers sont configurées, cette modification s’applique à toutes vos connexions de transfert de fichiers.

Cette annonce concerne les points d’extrémité DNS de transfert de fichiers suivants :

  • st.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • vs.concurcdc.cn

Ces modifications offrent une sécurité renforcée pour les transferts de fichiers.

**En cours** Clé PGP rotative disponible pour les transferts de fichiers

Les fichiers transférés vers les produits SAP Concur doivent être chiffrés avec la clé publique PGP de SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

  • Le fichier clé est disponible dans le dossier racine du client.
  • ID de clé 40AC5D35.
  • Sous-clé de chiffrement et de signature RSA 4 096 bits.
  • La clé expire tous les 2 ans.
  • Le client est responsable du remplacement de la clé avant son expiration.
    • Prochaine date d’expiration : 4 septembre 2022
    • SAP Concur prévoit de remplacer la clé PGP publique rotative dans le dossier racine du client 90 jours avant la date d’expiration.

L’ancienne clé PGP de SAP Concur (ID de clé D4D727C0) reste prise en charge pour les clients existants, mais elle deviendra prochainement obsolète.

SAP Concur recommande vivement aux clients d’utiliser la clé PGP publique rotative plus sécurisée pour les transferts de fichiers. Pour faciliter l’utilisation de la clé PGP publique rotative plus sécurisée pour les transferts de fichiers, SAP Concur a ajouté la clé aux dossiers de base des clients existants le vendredi 15 janvier 2021.

Cette annonce concerne les points d’extrémité DNS de transfert de fichiers suivants :

  • st.concursolutions.com
  • mft-us.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • mft-eu.concursolutions.com

la clé PGP publique rotative sécurise davantage les transferts de fichiers.

**En cours** Migration de l’ancien transfert de fichiers SAP Concur

Cette note de version est destinée au personnel technique chargé des migrations de fichiers avec les solutions SAP Concur. Pour nos clients et fournisseurs participant à l’échange de données, les solutions SAP Concur maintiennent notre sous-système de transfert de fichiers afin d’offrir une sécurité renforcée pour ces transferts de fichiers.

SAP Concur est en train de migrer les entités qui utilisent actuellement un ancien processus de transfert des fichiers vers un processus d’acheminement des fichiers plus efficace et sécurisé qui repose sur les API.

Les clients dont les entités sont actuellement configurées pour utiliser l’ancien processus migreront vers le processus plus efficace entre aujourd’hui et le lundi 24 janvier 2022. Après leur migration vers ce processus plus efficace, les clients verront les améliorations suivantes :

  • Avec l’ancien processus, les clients devaient attendre que le cycle de transfert de fichiers s’exécute à un moment donné. Avec le processus basé sur les API, plus efficace et sécurisé, les extractions et autres fichiers de sortie des solutions SAP Concur seront disponibles au cours de la période de traitement nocturne existante, peu de temps après la création des fichiers.

Cette annonce concerne les points d’extrémité DNS de transfert de fichiers suivants :

  • st.concursolutions.com

Ces modifications améliorent la sécurité et l’efficacité pour les transferts de fichiers.

Synthèse des modifications prévues

Les éléments de cette section sont des résumés des modifications prévues dans de futures versions. SAP Concur se réserve le droit de reporter ou d’abandonner la mise en œuvre de toute amélioration/modification mentionnée ici.

IMPORTANT : ces modifications prévues peuvent ne pas faire partie de toutes les améliorations et changements à venir qui concernent ce produit ou service SAP Concur. Les modifications prévues qui s’appliquent à plusieurs produits et/ou services SAP Concur se trouvent dans un document consolidé. Consultez les synthèses administrateur sur les autres modifications prévues disponibles dans Synthèse administrateur pour Professional Edition, modifications prévues partagées, septembre 2021.

Vol

** Modifications prévues** Prise en charge de la modification après émission des billets Southwest via Travelport

Actuellement, les utilisateurs ne peuvent pas modifier les vols Southwest via Travelport une fois le billet émis. Il est prévu qu’en octobre 2021, la fonctionnalité de modification après émission des billets de la compagnie Southwest soit disponible pour les clients Travelport grâce à la fonctionnalité Modification après émission des billets activée dans la configuration.

Cette modification permettra aux utilisateurs de modifier les vols de la compagnie aérienne Southwest via Travelport par l’intermédiaire de Concur Travel après l’émission d’un billet.

Les modifications après émission des billets Travelport seront prises en charge uniquement via Apollo et Worldspan. Concur Travel communiquera à une date ultérieure si cette fonctionnalité sera activée pour les clients Galileo.

Profil

**Modifications prévues** Fin de disponibilité de la synchronisation de profil XML à compter du 31 décembre 2021

La synchronisation de profil XML, utilisée pour synchroniser les données du profil utilisateur Concur Travel avec les partenaires TMC, ne devrait plus être disponible fin 2021. Nous conseillons à tous les partenaires de communiquer avec les représentants SAP Concur pour adopter l’API Travel Profile v2 pour la gestion des profils d’utilisateurs de Concur Travel.

La synchronisation de profil XML a été officiellement mise hors service en 2016 en raison de son instabilité et d’autres problèmes. L’API Travel Profile v2 a été conçue pour remplacer cet ancien processus de synchronisation. Elle a maintenant atteint un tel niveau de stabilité et de maturité qu’il n’y a plus de raison de gérer plusieurs options de synchronisation de profil.

Opérations de voyage/Bases techniques des déplacements professionnels

**Modifications prévues** Traitement de la file d’attente PNR – Remarques sur l’ID requises

Pour que Concur Travel traite les réservations hors ligne et les mises à jour des réservations en ligne, des informations spécifiques doivent être présentes dans le PNR. Aujourd’hui, les deux informations suivantes sont requises :

  1. ID de la société (CLIQCID)
  2. ID de connexion (CLIQUSER)

Cependant, bien que ces deux champs aient toujours été obligatoires, SAP Concur ne rejetait pas toujours les PNR lorsque des champs obligatoires étaient manquants. Cette mise à jour rend cette exigence applicable. Tous les PNR de Sabre, Amadeus ou Worldspan pour lesquels il manque des informations obligatoires seront rejetés et placés dans la file d’attente des erreurs. Les PNR de Galileo et Apollo pour lesquels il manque des informations obligatoires seront rejetés.

En appliquant les exigences en matière de données, SAP renforce la sécurité des données.

Concur Travel utilise l’ID de configuration de Travel pour associer les déplacements à la bonne configuration. Cette information servira à identifier les clients intégrés à Compleat. Sans cela, les fonctionnalités d’intégration de Concur Travel/Compleat ne seront pas disponibles pour ces clients.

Notifications client

Les éléments de cette section offrent des outils de référence à tous les clients.

Mises à jour relatives à l’accessibilité

SAP implémente des modifications pour mieux répondre aux directives actuelles relatives à l’accessibilité des contenus Web (WCAG). Les informations sur les modifications relatives à l’accessibilité apportées aux solutions SAP Concur sont publiées chaque trimestre. Vous pouvez consulter les mises à jour trimestrielles sur la page Accessibility Updates (en anglais uniquement).

Sous-traitants non affiliés à SAP Concur

La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : SAP Concur list of Subprocessors (en anglais uniquement)

Navigateurs pris en charge

Les navigateurs pris en charge sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles via Nouveautés - Professional Edition.