Aide sur l’administration de Concur Invoice Professional Edition

Synthèse administrateur pour Request Professional Edition, juillet 2018

Publication initiale

Ordres de mission

Personnalisation de Concur Open – Pour fin juillet

Concur Open est le tableau de bord dédié au statut de service en temps quasi réel de SAP Concur. Il indique les pannes et événements connus et répandus de services SAP Concur sélectionnés et de tous les centres de données. Concur Open affiche le statut de service actuel ainsi que l’historique des incidents au cours des 20 derniers jours.

Fin juillet, de nouvelles fonctionnalités devraient être ajoutées à Concur Open. Les utilisateurs pourront encore accéder à Concur Open et voir la disponibilité du service Concur ; aucune fonctionnalité ne sera supprimée. Cependant, dans cette version, les utilisateurs SAP Concur pourront se connecter à Concur Open et effectuer les actions suivantes :

  • afficher le statut de service des services et des centres de données spécifiques de leur société ;
  • accéder aux options d’abonnement aux mises à jour sur les incidents qui concernent les services spécifiques de leur société ;
  • afficher l’historique de service des deux dernières années, ainsi que les informations détaillées d’analyse de la cause profonde et les actions prises par SAP Concur pour des incidents spécifiques.

Objectif professionnel/avantage client : les clients utilisent Concur Open pour surveiller les pannes, le statut et la disponibilité de leurs services SAP Concur. Avec la nouvelle fonctionnalité, les clients disposeront d’une vue personnalisée du statut et de la disponibilité de leur service. L’objectif de SAP Concur est de fournir une vue plus précise et transparente des incidents/pannes.

Lien Politique de confidentialité du gestionnaire dans l’aide en ligne

Le lien Politique de confidentialité du gestionnaire est disponible dans le pied de page SAP Concur.

Cependant, les pages de SAP Concur n’affichent pas toutes le pied de page. Dans ce cas, l’utilisateur peut revenir à la page d’accueil et cliquer sur le lien Politique de confidentialité du gestionnaire.

En outre, dans cette version, le lien Politique de confidentialité du gestionnaire est disponible dans l’aide en ligne.

Plate-forme SAP Concur

Mise à jour de la configuration requise du serveur de callouts

SAP Concur met à niveau les serveurs qui prennent en charge les callouts de la plate-forme SAP Concur. Cette maintenance prévoit la migration du proxy de production (centre de données d’Amérique du Nord seulement) et la migration du serveur PWS vers VM (centres de données EMEA et d’Amérique du Nord uniquement). La migration du serveur PWS vers VM a été réalisée le 2 mai 2018. La migration du proxy de production a commencé le 9 mai 2018 et se terminera le 3 août 2018.

Ces serveurs prennent en charge les fonctionnalités suivantes :

  • Callout de récupération des données sur les participants
  • Callout de récupération des éléments de liste
  • Callout de notification d’événement
  • Callout de lancement d’URL externe
  • Concur Salesforce Connector.

Dans le cadre de cette maintenance, la configuration suivante est requise par SAP Concur pour les URL de callout client :

  • Le point de terminaison doit être sécurisé par SSL/TLS.
  • Le point de terminaison doit utiliser au minimum TLS 1.0, mais TLS 1.2 est privilégié.
  • Le point de terminaison doit utiliser des suites cryptographiques Hellman avec des clés d’une taille supérieure à 1 024 bits.
  • SSL et les normes étant en évolution constante, nous ne publions pas de liste des suites cryptographiques autorisées, mais nous conseillons généralement d’utiliser une liste prise en charge par un acteur actuel du secteur.
  • Le point de terminaison doit présenter un certificat SSL avec une chaîne à une racine valide qui peut être vérifiée. Si la chaîne ne peut pas être vérifiée sans l’installation de certificats supplémentaires, les appels depuis SAP Concur échoueront.
  • Les clients qui inscrivent sur une liste blanche le trafic de callout Concur depuis le centre de données d’Amérique du Nord (peu commun) devront peut-être mettre à jour leur liste de contrôle d’accès (ACL, Access Control List) afin d’utiliser l’adresse IP 12.129.29.86.

Objectif professionnel/avantage client : cette maintenance permettra de répondre partiellement au problème de notre matériel actuel qui est hors garantie.

Disponibilité des API Concur Request v4.0

Les API Concur Request v4.0 sont désormais disponibles.

Dans la version v4.0, Concur a apporté d’importantes améliorations aux points de terminaison Request existants et offre désormais la possibilité à un client et/ou un partenaire d’interagir avec Concur Request pour effectuer les opérations suivantes :

  • obtenir des informations détaillées sur les demandes d’autorisation existantes ;
  • créer, lire, mettre à jour ou supprimer une demande existante ;
  • déplacer une demande existante dans le processus d’approbation avec l’une des actions disponibles suivantes : soumettre, approuver, rappeler, annuler, fermer ou rouvrir ;
  • obtenir la liste des dépenses prévues (dont les segments de voyage) dans un ordre de mission ;
  • créer, lire, mettre à jour ou supprimer une dépense prévue pour une demande ;
  • obtenir des informations d’une agence de voyages.

Concur a également amélioré l’expérience utilisateur pour les données de gestion de liste et prend désormais en charge les données de listes simples et connectées pour les API de création, lecture et mise à jour de demande dans l’en-tête et les entrées de demande.

Contexte : SAP continue d’investir fortement dans le développement d’API et d’outils simplifiant l’intégration de bout en bout.

Chez SAP Concur, nous avons la conviction profonde qu’un écosystème ouvert élargit votre vision. Un écosystème ouvert connecte dynamiquement vos systèmes internes, données de dépenses et données de partenaires pour faire émerger de nouvelles perspectives qui vous donneront les moyens de mieux diriger votre entreprise.

Découvrez les fonctionnalités énumérées dans la section Synthèse et réfléchissez à la manière dont ces API peuvent vous aider à simplifier certains de vos processus existants, comme :

  • la création automatique d’un ordre de mission Concur pour toute formation hors site approuvée via votre système de gestion des ressources humaines ;
  • l’affichage des demandes d’autorisation en attente d’approbation sur le widget « Gestionnaire » du portail d’entreprise interne.

Nous envisageons également d’ajouter des fonctionnalités API supplémentaires dans une version future.

Autorisations : en plus des autorisations de niveau utilisateur existantes, les API Concur Request v4.0, qui reposent sur le service d’authentification le plus récent et le nouveau framework Oauth2 de Concur, géreront l’autorisation pour les permissions de niveau entreprise. Les clients et/ou partenaires peuvent désormais utiliser un jeton/une autorisation unique pour interagir avec Request au nom de tous les utilisateurs de l’entreprise.

Objectif professionnel/avantage client : ces extensions offriront des options et possibilités supplémentaires aux développeurs qui utilisent la plate-forme Concur avec Request.

Modifications prévues

Les éléments de cette section sont prévus dans de futures versions. Concur se réserve le droit de reporter ou d’abandonner la mise en œuvre de toute amélioration/modification mentionnée ici.

**Modifications prévues** Fin de la prise en charge du protocole FTP‑Texte brut au 1er septembre 2018

SAP Concur a annoncé la fin de la prise en charge du protocole FTP-Texte brut pour le transfert de données vers et depuis SAP Concur.

Le protocole FTP‑Texte brut n’est pas sécurisé et présente des failles de sécurité inhérentes. Le 1er septembre 2018, le département d’exploitation SAP Concur va exécuter une mise à jour de sécurité de l’infrastructure de transfert de fichiers en limitant l’usage du protocole FTP‑Texte brut. Ceci s’inscrit dans notre engagement continu en faveur de la sécurité des données de nos clients et vise à satisfaire aux exigences de sécurité vérifiées de la plate-forme de confiance « SAP Concur Trust Platform ».

Pour plus d’informations, voir la FAQ sur le retrait du protocole FTP‑Texte brut.

Ce que cela signifie – L’expérience client : après le 1er septembre 2018, le chargement de types de fichiers comme Collaborateur, Liste de participants et d’autres fichiers d’importation, de même que le téléchargement de SAE et d’autres fichiers d’extraction qui utilisent le protocole FTP-Texte brut ne seront plus acceptés via le système Filemover de SAP Concur. Cela aura un impact important sur l’utilisation des produits SAP Concur par les clients, comme Concur Travel, Concur Expense et Concur Invoice, ainsi que sur les activités d’intégration avec les systèmes financiers des clients. Il n’y aura pas d’exceptions au-delà de 1er septembre 2018.

Notifications client

Sous-traitants non affiliés à SAP Concur

La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : SAP Concur list of Subprocessors (en anglais uniquement)

Certifications mensuelles du navigateur

Les certifications mensuelles du navigateur, qu’elles soient en cours ou prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles sur Nouveautés - Professional Edition