Synthèse administrateur pour Travel Professional Edition, décembre 2019
Publication initiale
Synthèse des notes de version
Hôtel
FedRooms : Amélioration de la logique de recherche d’hôtelLa logique de recherche d’hôtel de Concur Travel a été mise à jour avec une configuration facultative qui permet d’inclure toutes les propriétés FedRooms dans le rayon de recherche lorsque les résultats initiaux de disponibilité des hôtels sont présentés. Lorsque cette option est activée, les résultats de disponibilité des hôtels conserveront l’ordre de tri suivant : les hôtels préférés de la société (le cas échéant), puis les hôtels plus privilégiés, les hôtels privilégiés, les hôtels moins privilégiés, les hôtels FedRooms, les hôtels approuvés par la FEMA et enfin tous les autres (les hôtels inclus dans les réductions avec un paramètre Non privilégié et les autres hôtels sans préférence).
Cette amélioration doit être utilisée par les sociétés qui ont activé la fonctionnalité Donner la priorité aux FedRooms® GSA dans les résultats de la recherche d’hôtels. Elle fonctionne en tandem avec la nouvelle fonctionnalité Renvoyer tous les résultats d’hôtels FedRooms du rayon de recherche avant les hôtels non privilégiés et modifie l’expérience utilisateur lorsque les résultats des hôtels sont affichés.
Réunions
Modifications de l’authentification pour l’inscription aux réunions des tiers participantsDans le cadre de l’engagement continu de SAP Concur à sécuriser les données des clients, les participants aux réunions provenant d’outils d’inscription tiers seront désormais tenus de s’authentifier avant la réservation dans Concur Travel. Cette modification pour les clients existants des centres de réunion sera déployée par vague après consultation des clients impactés. Pour les nouveaux clients des centres de réunion, ce flux d’inscription sécurisé sera automatiquement activé.
Lorsque le flux sécurisé est activé pour un client, l’utilisateur profilé sera redirigé vers son prestataire de SSO configuré par la société ou vers la page de connexion de Concur Travel. Une fois l’authentification réussie, l’utilisateur sera dirigé vers la page d’arrivée habituelle de réservation de réunions.
Réunions de tiers maintenant disponibles dans le centre de données EMEALa fonctionnalité d’inscription aux réunions des tiers participants de Concur est maintenant disponible dans le centre de données EMEA. Cette fonctionnalité permet aux administrateurs de Concur Travel et aux planificateurs de réunions de se concentrer sur la configuration des réservations de voyages et les tarifs négociés, tout en laissant la société de gestion des réunions intégrée gérer le processus d’invitation et d’inscription. La société d’inscription des tiers est également en mesure d’enregistrer les itinéraires à des fins de reporting.
La disponibilité de cette fonctionnalité dans le centre de données EMEA permet à nos planificateurs de réunions EMEA de créer des réunions et de mettre en place des politiques de voyage associées dans Concur Travel. L’expérience du planificateur de réunions ne changera pas.
Divers
Modifications pour Concur Open et Personalized Concur OpenPrévues pour le 19 décembre, plusieurs modifications seront apportées à Concur Open et Concur Open personnalisé.
Services d’abonnement : Les e-mails et les abonnements RSS pour les notifications de statut de service seront disponibles uniquement via Concur Open personnalisé, qui affiche les problèmes de service spécifiques à l’organisation d’un client. Les abonnements Concur Open actuels pour les clients SAP Concur seront migrés vers Concur Open personnalisé.
Adresse e-mail de notification « De » : L’adresse e-mail de notification sera mise à jour de openupdates@concur.com à ConcurOpenUpdates@sap.com. Les clients doivent s’assurer qu’ils ont ajouté le domaine @sap.com à leur liste d’expéditeurs autorisés et que les utilisateurs ont mis à jour toutes les règles de boîte de réception personnelles.
Rapports Root Cause Analysis (RCA) : Après chaque incident, un rapport RCA préliminaire sera publié, suivi d’un rapport RCA final, qui contient une analyse plus complète avec des actions correctives. Ces rapports seront publiés uniquement dans Concur Open personnalisé.
Statut de disponibilité du service : Pour mieux refléter l’impact du client, les icônes de problème de performance et de problème partiel de performance seront supprimées de Concur Open et Concur Open personnalisé.
Ces modifications fournissent de meilleures informations aux clients tout en supprimant certaines informations actuellement disponibles pour les non-clients.
Mises à jour du transfert de fichiers : Nouvelle adresse IP SAP Concur (EMEA)Cette note de version est destinée au personnel technique chargé des transmissions de fichiers avec SAP Concur. Pour nos clients et fournisseurs participant à l’échange de données via différents protocoles de transferts de fichiers sécurisés, SAP Concur apporte des modifications qui offrent plus de sécurité pour ces transferts de fichiers.
SAP Concur a changé l’adresse IP 84.14.175.233 pour st-eu.concursolutions.com par 46.243.56.11 le 23 novembre 2019.
Les clients dont les protocoles de transferts de fichiers utilisent le point d’extrémité DNS de SAP Concur (st-eu.concursolutions.com) pour la connexion ne sont pas concernés par ce changement.
Les clients qui se connectent via adresse IP doivent se connecter au point d’extrémité DNS de SAP Concur (st-eu.concursolutions.com) ou à la nouvelle adresse IP.
SAP Concur recommande la connexion au point d’extrémité DNS st-eu.concursolutions.com pour éviter tout problème de connexion en cas de nouveau changement de l’adresse IP de SAP Concur à l’avenir.
Cette modification offre une sécurité renforcée pour les transferts de fichiers.
Dépréciation de la page de sélection d’une langueAprès que l’utilisateur a sélectionné une autre langue dans la liste Modifier la langue et qu’il s’est connecté avec ses identifiants à SAP Concur, une page s’affiche l’invitant à confirmer la langue à utiliser pour la session en cours (par exemple, sa dernière sélection ou ce qui est indiqué par défaut dans son profil), ou s’il souhaite utiliser la dernière langue sélectionnée pour la session en cours et mettre à jour la langue par défaut dans son profil.
Cette page n’apparaîtra plus dans cette version de décembre. À la place, toute langue sélectionnée par l’utilisateur dans la liste Modifier la langue sera utilisée pour la session en cours. Pour mettre à jour la langue par défaut, l’utilisateur peut effectuer la modification dans les Paramètres du profil.
La suppression de cette page évite que les problèmes de langue privilégiée ne réapparaissent et simplifie l’expérience utilisateur.
Retrait de la fonctionnalité de mise en pause de la délégationAuparavant, les délégués/proxy/assistants/organisateurs qui agissaient au nom d’autrui et qui disposaient également de l’un des rôles/autorisations administratifs pouvaient mettre en pause leur session de mandataire pendant qu’ils effectuaient leurs tâches administratives. Cette fonctionnalité était un atout pour l’administrateur qui doit tester des changements de configuration ou simplement être polyvalent.
En raison de changements en matière de sécurité interne, cette fonctionnalité a été retirée.
Le retrait de cette fonctionnalité corrige une faille de sécurité potentielle.
Opérations de voyage/Bases techniques des déplacements professionnels
Sabre : Nouveaux services Content Services for Lodging (CSL)Sabre a commencé le déploiement de la fonctionnalité de réservations d’hôtel effectuées avec ses nouveaux services CSL via Sabre Red 360. Concur Travel n’utilise pas les fonctionnalités Sabre Red 360, mais comprend que les réservations effectuées en dehors de Concur Travel peuvent être créées avec ces nouveaux services. Selon la documentation de Sabre, les TMC doivent expressément s’inscrire car cette fonctionnalité n'est pas automatiquement activée.
Ces services CSL sont également disponibles pour les fournisseurs de technologies, tels que SAP Concur pour une utilisation dans les différents produits de voyage. SAP Concur procède actuellement à l’évaluation de ces nouveaux services et étudie les moyens de les prendre en charge à l’avenir.
**En cours** Apollo/Galileo : Migration des anciens services Web vers les services Web GalileoPour abandonner l’ancienne connectivité avec Travelport, Concur Travel est en train de migrer depuis la plate-forme de connectivité XML Select vers la plate-forme de connectivité des services Web Galileo. Ce changement présente les avantages suivants pour les clients SAP Concur :
permet une meilleure évolutivité et stabilité des services Apollo/Galileo de Concur Travel ;
permet à SAP Concur de supprimer l’ancien code utilisé pour la connexion à Apollo/Galileo, ce qui simplifie les opérations internes ;
peut améliorer les performances car une méthode de connexion simplifiée sera utilisée ;
peut améliorer la stabilité.
Si ce changement de connectivité devrait être transparent pour les utilisateurs finaux, il nécessite une modification liée à l’accès qui affectera les partenaires de leur agence de voyage (TMC). Avec cette modification, SAP Concur aura besoin du Host Access Profile (HAP) pour le code pseudo ville de réservation.
**Aperçu TMC** Tarifs de marque Travelport - Prise en charge totaleAu début de l'année 2017, SAP Concur a annoncé la prise en charge des tarifs de marque simples pour tous les clients Apollo, Galileo et Worldspan, et ce, sans avoir à modifier la configuration.
Dans la version de juillet 2017, SAP Concur a annoncé la prise en charge d’une solution provisoire pour fournir des informations sur les tarifs de marque dans Apollo et Galileo pour les programmes plus complexes. SAP Concur n'a pas été en mesure d'étendre cette solution temporaire à Worldspan en raison de restrictions techniques.
La solution provisoire pour les tarifs de marque complexes nécessite d'apporter des modifications opérationnelles pour les agences de voyage, il s'agit donc d'une fonctionnalité configurable. En raison de la complexité opérationnelle, SAP Concur a limité cette fonctionnalité à certaines compagnies aériennes.
Synthèse des modifications prévues
Les éléments de cette section sont des résumés des modifications prévues dans de futures versions. SAP Concur se réserve le droit de reporter ou d’abandonner la mise en œuvre de toute amélioration/modification mentionnée ici.
IMPORTANT : ces modifications prévues peuvent ne pas faire partie de toutes les améliorations et changements à venir qui concernent ce produit ou service SAP Concur. Les modifications prévues qui s’appliquent à plusieurs produits et/ou services SAP Concur se trouvent dans un document consolidé. Consultez les synthèses administrateur sur les autres modifications prévues disponibles dans Synthèse administrateur pour Professional Edition, modifications prévues partagées, décembre 2019.
Opérations de voyage/Bases techniques des déplacements professionnels
**Modifications prévues** HRS : Mise à jour du segment passif d’hôtelDans le cadre de ses travaux de standardisation, SAP Concur mettra à jour le format des segments passifs d’hôtels standard pour tous les GDS.
Lorsque SAP Concur aura migré tous les hôtels partenaires vers la nouvelle plate-forme d’hôtels (HS2), les partenaires de leur agence de voyage pourront programmer des routines mid-office autour d’un format pour tous les contenus d’hôtels non GDS dans Concur Travel.
**Modifications prévues** Worldspan : Prise en charge des tarifs de marqueDepuis de nombreuses années, SAP Concur prend en charge plusieurs options concernant l’enregistrement des tarifs pour Worldspan. Cela présente un niveau élevé de complexité pour la prise en charge du PNR de Worldspan. Récemment, SAP Concur a constaté que certaines options anciennes n’étaient pas adaptées pour fonctionner avec la tarification plus récente du secteur, comme l’option Exclure les tarifs en classe économie non regroupés (modificateur FXD).
Pour réduire les coûts de prise en charge et garantir que SAP Concur utilise les méthodes de tarification les plus récentes pour nos clients Worldspan, SAP Concur effectuera plusieurs modifications sur les prochains mois.
**Modifications prévues** Amadeus : Prise en charge de Ticket ChangerHistoriquement, SAP Concur a proposé des fonctionnalités de modification après émission des billets pour Sabre (via l’outil Automated Exchanges de Sabre), Worldspan (via Rapid Reprice) et Apollo (via Rapid Reprice pour Worldspan inter-GDS).
Dans une future version, Concur Travel prendra également en charge les fonctionnalités d’échange pour Amadeus via Amadeus Ticket Changer. De plus amples informations sur cette fonctionnalité seront fournies dès qu’elles seront disponibles.
Les clients Amadeus pourront apporter des modifications à leurs réservations de billets en ligne, éliminant ainsi la nécessité d’appeler leur agence.
Les partenaires de leur agence de voyage Amadeus peuvent automatiser le traitement des échanges pour les clients Concur Travel, gagner du temps et limiter le recours aux agents de voyage.
Notifications client
Sous-traitants non affiliés à SAP Concur
La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : SAP Concur list of Subprocessors (en anglais uniquement)
Certifications mensuelles du navigateur
Les certifications mensuelles du navigateur, qu’elles soient en cours ou prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles sur Nouveautés - Professional Edition
