Réactiver un utilisateur
L’administrateur peut activer un utilisateur qui avait été désactivé sur la page Détails utilisateurs. Deux cas de figure peuvent se présenter :
le compte utilisateur existant a besoin d’être réactivé. Le collaborateur aura donc un compte utilisateur unique dans Travel & Expense ;
un nouveau compte utilisateur a besoin d’être créé, en utilisant l’identifiant et l’adresse e-mail d’origine, tout en conservant l’utilisateur d’origine, actuellement désactivé. Le collaborateur disposera dans ce cas de deux comptes utilisateur dans Travel & Expense.
Pour réactiver un compte utilisateur :
Dans la page d’administration des utilisateurs, recherchez l’utilisateur souhaité.
Effacez le contenu du champ Date de fermeture du compte.
Un traitement sera lancé pendant la période de traitement nocturne et activera l’utilisateur. À l’issue de ce traitement, l’utilisateur pourra se connecter.
Pour créer un compte utilisateur en utilisant le même identifiant et la même adresse e-mail :
Dans la page d’administration des utilisateurs, recherchez l’utilisateur souhaité.
Modifiez la valeur du champ Nom de connexion CTE.
Modifiez la valeur du champ E-mail pour qu’elle corresponde.
Cliquez sur Enregistrer.
Créez un utilisateur avec le nom de connexion et l’e-mail de votre choix en suivant les étapes décrites dans Ajouter de nouveaux utilisateurs.
