Administratorzusammenfassung für Concur Expense Professional Edition, Februar 2019
Erstveröffentlichung
Versionshinweise
Administration
**In Arbeit** Aktualisiertes E-Mail-FormatSeit einigen Monaten veröffentlicht SAP Concur einen Versionshinweis zu aktualisierten E-Mail-Benachrichtigungen. Dieser Versionshinweis wird in zwei Monaten außer Kraft gesetzt.
WICHTIG
Beachten Sie Folgendes:
Beachten Sie, dass sich der Inhalt der E-Mails nicht ändert, sondern lediglich das Erscheinungsbild.
Die Änderungen werden nach und nach eingeführt. Jedes Produktteam (Concur Expense, Invoice, Travel usw.) entscheidet selbst, ab wann das neue Format verwendet wird. Die zeitlichen Abläufe richten sich dabei nach der Verfügbarkeit der Ressourcen und der Priorität der anderen geplanten Erweiterungen.
Die E-Mails werden sich also nicht für alle Produkte gleichzeitig ändern. So könnte beispielsweise die Genehmigungs-E-Mail für Concur Expense den Anfang machen, woran sich dann andere Benachrichtigungen für Concur Expense anschließen.
Dem Projekt ist kein festes Enddatum zugewiesen. Die Änderungen nehmen möglicherweise mehr als ein Jahr in Anspruch.
SAP Concur stellt auf eine neue E-Mail-Infrastruktur für E-Mails um, die unsere Services an SAP-Concur-Benutzer senden. Deshalb müssen Unternehmen, die eingehende E-Mails anhand der IP-Adresse des Absenders filtern, ihrer Liste sicherer Absender neue IP-Adressen hinzufügen, um sicherzustellen, dass ihre Benutzer E-Mails von SAP Concur erhalten.
Ursprünglich betraf das hier beschriebene Problem nur Unternehmen, die Concur Expense verwenden. Ab Januar werden E-Mails aus anderen SAP Concur-Services wie Concur Travel und Concur Pay auf die neue E-Mail-Infrastruktur umgestellt.
Weitere Services werden im ersten Quartal 2019 hinzugefügt. Bitte informieren Sie sich regelmäßig in den Versionshinweisen über den Zeitplan für die zusätzlichen Änderungen.
Erinnerung: keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten in benutzerdefinierten FeldernUm unsere Produkte und Dienste fortlaufend zu schützen, hat SAP Concur ein neues SSL-Zertifikat für concursolutions.com ausgestellt. Das bisherige Zertifikat läuft am 16. März 2019 ab.
Kunden, die dieses ablaufende Zertifikat gepinnt haben, müssen vor dem 16. März 2019 eine Aktualisierung auf das neue Zertifikat durchführen. Wenn das gepinnte Zertifikat nicht vor dem 16. März 2019 aktualisiert wird, stellen Ihr Unternehmen und Ihre Benutzer Unterbrechungen bei der Arbeit mit Produkten und Diensten von SAP Concur fest.
Kunden, die das Zertifikat nicht gepinnt haben, müssen nichts unternehmen, da das neue Zertifikat automatisch aktualisiert wird. Die meisten Kunden pinnen das Zertifikat nicht.
Beachten Sie Folgendes: Als Erweiterung unseres Sicherheits- und Compliance-Programms wird dieses Zertifikat jährlich aktualisiert.
Geschäftszweck/Kundennutzen: Mit dieser Aktualisierung werden unsere Produkte und Dienste fortlaufend geschützt.
Expense Pay
Aktualisierung für USD/CAD: Deaktivierung der klassischen Zahlung und Migration zur globalen Zahlung (Termin 1. September)Die SAP-Concur-Produkte von Expense Pay (klassisch) führen Zahlungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Kostenabrechnungen aus. Um die Erfüllung sich ständig ändernder Auflagen sicherzustellen und den in geografischer Hinsicht vielseitigen Märkten gerecht zu werden, hat SAP Concur spezialisierte und erfahrene Zahlungsbearbeitungspartner beauftragt und ein Zahlungsprodukt der nächsten Generation entwickelt: Expense Pay – global.
Wie in den Versionshinweisen (September 2017) bereits angekündigt, wird SAP Concur mit Blick in die Zukunft ein Expense-Pay-Produkt verwenden, mit dem Ihr Unternehmen weltweit arbeiten kann. Das SAP-Concur-Produkt Expense Pay – global ersetzt unsere bestehenden Legacy-Angebote unter Expense Pay (klassisch), einschließlich NA Pay, EMEA Pay und APA Pay. Für SAP-Concur-Kunden mit einem Expense-Pay-Produkt ist Expense Pay – global unser Produkt der Zukunft. Mit dieser Benachrichtigung beginnt die Einstellung aller Legacy-Produkte von Expense Pay (klassisch).
EINSCHRÄNKUNGEN FÜR EXPENSE PAY – NORDAMERIKA UND EXPENSE PAY – EMEA
Kunden, die die folgenden Währungen zum klassischen Produkt hinzugefügt haben, werden von SAP Concur nicht unterstützt: US-Dollar, Kanadische Dollar, Mexikanische Pesos, Euro, Schweizer Franken, Dänische Kronen, Schwedische Kronen oder Britisches Pfund. Wenn Kunden diese Währungen bereits in das klassische Produkt implementiert haben und damit arbeiten, können sie diese Nutzung bis zu ihrer Migration auf die neue Plattform oder bis zum festgesetzten Einstellungsdatum fortsetzen.
Geschäftszweck/Kundennutzen: Das Angebot Expense Pay – global setzt die besten Branchenpraktiken für die Zahlungsbearbeitungsfunktion in SAP Concur um.
Öffentliches Verkehrswesen in Japan (JPT, Japan Public Transportation)
Jorudan-WartungAn der JPT-Datenbank der Bahnhöfe und Linien wurden routinemäßige Wartungsänderungen vorgenommen, darunter Hinzufügungen, Namensänderungen und Löschungen.
Geschäftszweck/Kundennutzen: Listen in Concur Expense enthalten weiterhin die aktuellen Bahnhöfe und Linien von JPT.
Nächste Generation von Concur Expense (NextGen Expense)
**In Arbeit** neue Benutzungsoberfläche für Endanwender von Concur ExpenseAktualisierung: Um auf Feedback von Kunden zu reagieren und es zu nutzen und da sich SAP Concur für einen reibungslosen und erfolgreichen Übergang einsetzt, arbeiten wir an einer überarbeiteten Implementierungsstrategie für die nächste Generation von Concur Expense.
Unser Ziel ist es, unsere SAP-Concur-Produkte kontinuierlich zu verbessern. Das betrifft nicht nur die bereitgestellten Funktionen, sondern auch ihre Benutzerfreundlichkeit. Die Interaktionen der Benutzer mit der Technik ändern sich im Laufe der Zeit ebenso wie die Anforderungen und Erwartungen. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kunden und bitten um Rückmeldungen dazu, wie wir die Benutzerfreundlichkeit weiter verbessern können.
Concur Expense der nächsten Generation verkörpert die fortlaufende Evolution der Benutzerfreundlichkeit von SAP Concur. Es wurde basierend auf umfassenden Untersuchungen unter Benutzern und Datenanalysen entwickelt. Dazu zählen 680 Gespräche unter vier Augen, 58 Benutzerfreundlichkeitsstudien, mehr als 3000 Antworten auf Umfragen und 1,3 Mrd. monatliche Benutzeraktionen.
Kunden erhalten die Möglichkeit einer Vorschau und anschließend einer Aktivierung der nächsten Generation von Concur Expense vor der obligatorischen Umstellung.
Geschäftszweck/Kundennutzen: Das Ergebnis ist die nächste Generation der Benutzeroberfläche für Concur Expense, die ein modernes, einheitliches und optimiertes Benutzererlebnis bietet. Diese Technologie überzeugt nicht nur durch eine verbesserte Benutzeroberfläche, sondern sorgt auch dafür, dass SAP Concur schneller auf Kundenanforderungen reagieren und erforderliche Änderungen zeitnah vornehmen kann.
Sicherheit
Verfügbarkeit von Fragen bei Verwendung des SAP Concur Support PortalVor 2017 waren für die Verwendung des SAP Concur Support Portal autorisierte Supportkontakte erforderlich, um vor der Interaktion mit dem Support Sicherheitsfragen zu beantworten. Diese Funktion wurde zum Zweck der Überarbeitung deaktiviert.
Ab dem 3. Januar steht sie wieder zur Verfügung.
Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Funktion wird von Kunden geschätzt, weil die Sicherheit dadurch noch einmal erhöht wird. Folgende Nachahmungen von Unbefugten sind nicht mehr möglich:
Nachahmung eines autorisiertes Supportkontakts, der eine unangemessene oder unerwartete Konfigurationsänderung anfordert
oder
Nachahmung eines Endbenutzers, der unbefugt auf vertrauliche Daten zugreift
Geplante Änderungen
Administration
**Geplante Änderungen** Archivieren deaktivierter BenutzerdatenAngesichts des anhaltenden Wachstums von SAP Concur müssen Vorkehrungen getroffen werden, um die Performance unseres Systems auszubauen und zu verbessern und so die Erwartungen unserer Kunden und die Anforderungen ihrer Unternehmen weiterhin erfüllen zu können.
Unser Hauptziel besteht darin, die Performance der SAP-Concur-Services wesentlich zu verbessern, indem wir die in unserem produktiven Datenspeicher abgelegten Datenmengen reduzieren. Durch die Datenreduzierung im Produktivsystem können wir Serverspeicher weitaus effizienter nutzen. Dadurch sinkt die Verarbeitungszeit für Transaktionen. Aus diesem Grund entwickelt SAP Concur einen Archivierungsprozess für Benutzer, die seit mindestens drei Jahren bei ihrem Arbeitgeber deaktiviert sind. Der Archivierungsprozess verschiebt diese „deaktivierten“ Benutzerdaten von unserem produktiven Datenspeicher in einen Reporting-Datenspeicher.
Benutzer-/Kundennutzen: Durch das Verschieben deaktivierter Benutzerdaten verkürzt sich die Verarbeitungszeit für Vorgänge. Außerdem wird für personenbezogene Daten inaktiver Benutzer eine sicherere Umgebung bereitgestellt.
WICHTIG:
Zurzeit testen wir den Prozess und werten die Ergebnisse aus. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass es keine negativen Auswirkungen für unsere Kunden gibt, dass wir alle relevanten Szenarios berücksichtigt haben und der Archivierungsprozess die gewünschten Ergebnisse liefert.
Für die Implementierung dieses neuen Prozesses gibt es keinen voraussichtlichen Termin. Wir werden Sie in den Versionshinweisen rechtzeitig darüber informieren.
**Geplante Änderungen** Neue Anmeldeseite für SAP ConcurSAP Concur plant, eine neue Anmeldeseite hinzuzufügen, die Benutzern, die sich mit Benutzername und Passwort anmelden, mehr Benutzerfreundlichkeit bieten soll. Aktuelle SSO-Benutzer (Single Sign-On) melden sich an, ohne weitere Anmeldedaten eingeben zu müssen. Diese Funktion ist für 2019 geplant.
Die neue Anmeldeseite umfasst folgende Funktionen:
Zweistufige Anmeldung: bietet mehr Sicherheit, entspricht den aktuellen Industriestandards und bietet eine höhere Erfolgsquote beim Anmelden
Anmeldung mit mehreren Konten: ermöglicht Administratoren die Anmeldung mit mehreren Konten
Entfernen des Kennworthinweises: mehr Sicherheit für Benutzer und SAP Concur
Benutzer-Avatar: höhere Benutzerfreundlichkeit (für eine künftige Version geplant)
Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Funktion bietet mehr Sicherheit und beschleunigt und erleichtert den Anmeldevorgang für Benutzer, die sich an SAP-Concur-Produkten und -Services anmelden.
Budget
**Geplante Änderungen** Workflows für BudgetIn einer künftigen Version werden Workflows für Budget bereitgestellt. Workflows definieren, wie das System Rechnungen, Kostenabrechnungen und Anträge durch die Genehmigungs- und Verarbeitungsschritte führt. Dank der flexiblen Workflow-Funktion von SAP Concur für Budgets können Unternehmen Workflows erarbeiten, die auf ihre ganz speziellen Anforderungen abgestimmt sind.
Ohne Budgetprüfung können Budgets weit vor Ablauf eines entsprechenden Zeitraums oder Jahres aufgebraucht sein, was den Handlungsspielraum des Unternehmens stark einschränkt und für Budgeteigentümer beispielsweise in überschrittenen Budgets resultiert. Außerdem führt eine frühzeitige Ausgabe verfügbarer Mittel dazu, dass für das Unternehmen wichtigere Ausgaben abgelehnt werden, da das Budget bereits durch weniger wichtige Ausgaben aufgebraucht wurde.
Die Integration einer Budgetprüfung in den Workflow bietet Mehrwerte für unsere Kunden. Rechnungsprüfungsregeln und Regeln für Workflow-Schritte unterstützen Unternehmen dabei, Kontrollen zu ergänzen, wenn eine Feinabstimmung auf die speziellen Anforderungen des Unternehmens notwendig ist.
Gleichermaßen wichtig ist die Festlegung, wann ein Ausgabeneintrag als im Budget bestätigt gilt. In den meisten Unternehmen erfolgt die Bestätigung, wenn ein Ausgabeneintrag bezahlt wird, er also die meisten bzw. alle Genehmigungsschritte durchlaufen hat. In anderen Unternehmen erfolgt die Bestätigung weitaus früher. Sobald eine Kauf- oder Autorisierungsanforderung genehmigt ist, gilt sie als „zugesagt“.
Geschäftszweck/Kundennutzen: Mit dieser Funktion erhalten Kunden die Kontrolle über ihre Budgetausgaben, z. B., um zu verhindern, dass das Budget in einer Budgetperiode oder einem Budgetjahr zu früh überschritten wird.
Budget Insight
**Geplante Änderungen** Abschaltung von Budget Insight (Legacy) im Jahr 2019Budget Insight ist ein Tool für die Budgetverwaltung, das am 30. Juni 2019 abgeschaltet wird. Kunden, die die Budgetfunktion nutzen möchten, wird der Kauf des neuen SAP-Concur-Produkts Budget empfohlen, das im Laufe dieses Jahres veröffentlicht wurde. Die neue Budgetfunktion bietet einen größeren Funktionsumfang, eine verbesserte Benutzungsoberfläche und zusätzliche Integrationen mit SAP-Concur-Produkten. Dazu zählt insbesondere der Einschluss zusätzlicher Ausgabendaten aus Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel und Concur Request (vorher waren nur Daten aus Concur Expense und Concur Request verfügbar).
Geschäftszweck/Kundennutzen: Mit der Deaktivierung von Budget Insight erhalten Kunden die Möglichkeit, das neue Produkt Budget zu kaufen. Dieses macht Budgets nahezu in Echtzeit sichtbar und stellt sie als Handlungsgrundlage bereit. Daraus ergibt sich ein echter Mehrwert für den Kunden.
Unternehmensverwaltung
**Geplante Änderungen** Einführung eines optionalen Self Service für Single Sign-On (SSO) für SAP ConcurMit Single Sign-On können Benutzer mit nur einem Anmeldeinformationssatz auf mehrere Anwendungen zugreifen. Zurzeit gibt es in SAP Concur zwei Anmeldemöglichkeiten: mit Benutzername und Kennwort oder per SSO mit Identity-Provider-Anmeldedaten (IdP), wie den Anmeldedaten des Benutzers für seine Organisation.
SAP Concur plant, in SAP-Concur-Produkten eine Verwaltungsfunktion für Single Sign-On (SSO) hinzuzufügen, mit der SAP-Concur-Kunden eine Self-Service-Option für die Einrichtung von SSO für ihre Organisation erhalten. SSO wird derzeit für Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request und Concur Travel unterstützt.
Andere SAP-Concur-Produkte und -Services gehören nicht zum Umfang dieser ersten Version.
Die neue Verwaltungsfunktion für Single Sign-On (SSO) finden Sie auf der Seite Verwaltung > Unternehmen > Unternehmensverwaltung.
Geschäftszweck/Kundennutzen: Mit dieser Funktion erhalten SAP-Concur-Kunden die Möglichkeit, SSO im Self-Service einzurichten.
E-Belege
**Geplante Änderung** Belege werden nicht mehr automatisch akzeptiertDie Technologie im Bereich E-Belege macht schnell Fortschritte. Bisher sind die Regeln zur Belegverarbeitung fest programmiert gewesen, um E-Belege zu akzeptieren und Bildanforderungen zu erfüllen. E-Belege werden aber immer häufiger verwendet und die entsprechende Gesetzgebung komplexer. Die bisherige Vorgehensweise ist deshalb nicht mehr für alle Länder und Umstände gültig.
Kunden, die ihr aktuelles Systemverhalten pflegen, also weiterhin E-Belege akzeptieren und Bildanforderungen erfüllen möchten, müssen eine benutzerdefinierte Belegregel konfigurieren.
Geschäftszweck/Kundennutzen: Mit dieser Änderung können Kunden E-Belege weiterhin verwenden, um gesetzliche Vorgaben und Vertragsanforderungen für die Dokumentation zum Nachweis einer Ausgabe einzuhalten.
Testbenutzer-Admin
**Geplante Änderungen** Einstellung der Funktion „Transaktionen von Testbenutzern bereinigen“SAP Concur entfernt in der Funktion „Testbenutzer-Admin“ die Funktion zum Entfernen der Transaktionen von Testbenutzern in Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel und Concur Request.
Geschäftszweck/Kundennutzen: Mit dieser Änderung kann SAP Concur mehr Ressourcen in die Entwicklung und Pflege von Funktionen investieren, die von vielen oder den meisten unserer Kunden verwendet werden.
Schulungsverwaltung
**Geplante Änderungen** Optimierung und Umzug der SeiteDie Seite Schulungsverwaltung wird benutzerfreundlicher gestaltet. Deshalb werden Funktionen und Inhalte geändert.
Zusätzlich zu den inhaltlichen Änderungen wird die Seite Schulungsverwaltung von Unternehmensverwaltung in Tools verschoben.
Geschäftszweck/Kundennutzen: Durch diese Änderungen können Benutzer die Funktion „Schulungsverwaltung“ leichter finden und verwenden.
Reisespesen
**Geplante Änderungen** Aktualisierungen aufgrund der Gesetzeslage (Norwegen)Um Aktualisierungen aufgrund der Gesetzeslage in Norwegen für Kunden zu unterstützen, die Reisespesen verwenden, arbeitet SAP Concur an Aktualisierungen der folgenden Funktionen:
Berechnung von steuerbaren Beträgen – Wir ändern zurzeit die Grenzbeträge für Reisen innerhalb Norwegens und im Ausland.
Berechnung der bereitgestellten Verpflegungssatzabzüge – Wir ändern zurzeit die Logik zum Berechnen bereitgestellter Verpflegungssatzabzüge basierend auf dem Ganztagessatz abhängig von der Unterbringung.
Geschäftszweck/Kundennutzen: Die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben als Best Practice wird für Unternehmen aufrechterhalten.
Kundenbenachrichtigungen
Nicht verbundene Unterauftragsverarbeiter von SAP Concur
Die Liste der nicht verbundenen Unterauftragsverarbeiter ist hier verfügbar: SAP Concur list of Subprocessors (nur auf Englisch)
Monatliche Browserzertifizierungen
Aktuelle sowie geplante monatliche Browserzertifizierungen sind in den weiteren monatlichen Versionshinweisen von SAP Concur verfügbar. Diese finden Sie unter Neuheiten – Professional Edition.
