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Afin de garantir la sécurité continue de nos produits et services, SAP Concur a émis un nouveau certificat SSL concursolutions.com. Le certificat actuel expirera le 16 mars 2019.

Tout client ayant épinglé ce certificat arrivant à expiration devra faire une mise à jour pour obtenir le nouveau certificat avant le 16 mars 2019. Si le certificat épinglé n'est pas mis à jour avant le 16 mars 2019, votre organisation et les utilisateurs constateront des perturbations des produits et services SAP Concur.

Les clients qui n'ont pas épinglé le certificat n'ont rien à faire de particulier, car le nouveau certificat est mis à jour automatiquement. La plupart des utilisateurs n’épinglent pas le certificat.

Veuillez noter que : Afin d’améliorer notre programme de sécurité et de conformité, ce certificat sera mis à jour chaque année.

Objet professionnel/avantage pour le client : Cette mise à jour fournit à nos produits et services une sécurité continue.

SAP Concur est en train de passer à une nouvelle infrastructure de courriel pour les courriels sortants de nos produits vers les utilisateurs de SAP Concur. C'est pourquoi les entreprises qui filtrent les courriels entrants en fonction de l'adresse IP d'envoi doivent ajouter les nouvelles adresses IP dans leur liste des expéditeurs fiables, pour que leurs utilisateurs reçoivent des courriels de SAP Concur.

Initialement, le problème décrit ici ne concernait que les sociétés qui utilisent Concur Expense. À partir de janvier, les courriels d'autres services SAP Concur (tels que Travel et Concur Pay) seront transférés vers la nouvelle infrastructure de courriel.

Nous continuerons à ajouter d'autres services au cours du premier trimestre de 2019. Veuillez consulter les notes de version pour savoir quand les modifications supplémentaires seront mises en œuvre.

SAP Concur a publié une note de version concernant les notifications par courriel mises à jour depuis plusieurs mois. Sachez que nous mettrons fin à cette note de version le mois prochain.

IMPORTANT

Notez ce qui suit :

• Sachez que le contenu du courriel n'a pas changé - la modification concerne juste son apparence et sa convivialité.
• Les modifications apparaîtront au fil du temps. Chaque équipe produit (Expense, Invoice, Travel, etc.) décide quand utiliser le nouveau format. Le moment opportun dépend de la disponibilité des ressources et des priorités attribuées aux autres améliorations planifiées.
• Ne vous attendez pas à ce que les courriels de tous les produits changent en même temps. Il est par exemple possible que les courriels d’approbation d’Expense soient modifiés d’abord, suivis ensuite par d’autres avis d’Expense.
• Aucune date de fin n’a été fixée pour ce projet. Il est possible que ces changements s’étalent sur une période supérieure à un an.

Toutes les entreprises doivent prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les données personnelles et sensibles de leurs employés. Conformément aux meilleures pratiques recommandées en matière de sécurité, n'oubliez pas que les champs personnalisés ne doivent pas contenir de données personnelles et sensibles.

ÉTAPES SUIVANTES

Si votre entreprise utilise actuellement les champs personnalisés pour stocker des données personnelles ou sensibles (par ex., numéros de sécurité sociale, noms de membres de la famille ou toute autre information d'identification personnelle), vous devez supprimer ces informations de vos champs existants au sein du service et modifier votre configuration actuelle.

Pour en savoir plus, consultez la FAQ (anglais seulement).

Concur Open

Les utilisateurs de Concur Open et Concur Open personnalisé peuvent s'abonner aux notifications par courriel concernant les produits SAP Concur qu'ils utilisent. Dans le cadre du processus d'abonnement, SAP Concur envoie un courriel de vérification à l'utilisateur. Pour recevoir les notifications, l'utilisateur doit cliquer sur Vérifier dans ce courriel.

Il semble que certains utilisateurs ne terminent pas l'étape de vérification. SAP Concur a donc ajouté un rappel sur la page d'abonnement.

Pour plus d'informations sur Concur Open personnalisé, reportez-vous au document Personalized Concur Open (anglais seulement).

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La fonctionnalité de connexion composite permet aux utilisateurs d'utiliser un ID de connexion qui n'inclut pas de domaine pour se connecter aux produits SAP Concur.

Tous les utilisateurs qui utilisent uniquement leur nom d'utilisateur (p. ex: johndoe) pour se connecter devront utiliser leur Nom de connexion CTE plutôt que leur ID de connexion pour se connecter aux produits SAP Concur.

SAP Concur ne prendra plus en charge les URL de page de connexion pour la connexion composite. L'URL typique d'une page de connexion composite comprend le nom de l'entité (p. ex : entité = pxxxxxxxxx) et se présente ainsi : https://www.concursolutions.com/signin.asp?entity=pxxxxxxxxx.

Tous les clients utiliseront la page de Connexion standard pour accéder aux produits SAP Concur. Le page de connexion standard est https://www.concursolutions.com/nui/signin.

L’obsolescence des pages de connexion composite pour www.concursolutions.com est prévue pour le 11 mai 2019.

IMPACTS SUR LES UTILISATEURS

Les utilisateurs qui se connectent à une page de connexion composite (https://www.concursolutions.com/signin.asp?entity=pxxxxxxxxx) et qui n'utilisent pas le symbole arobas (@) dans leur nom d'utilisateur devront contacter leur administrateur pour obtenir leur Nom de connexion CTE. Les mots de passe des utilisateurs restent les mêmes.

La fonctionnalité de l’authentification unique (SSO) n’est pas touchée par cette modification. Les utilisateurs suivants ne seront pas concernés, car ils ne se connectent pas par l’intermédiaire de https://www.concursolutions.com :

• SSO des services Web de SAP Concur
• Nom d’utilisateur/mot de passe de l’application mobile de SAP Concur
• SSO de l’application mobile de SAP Concur

Objet professionnel/avantage pour le client : La mise en obsolescence de cette fonctionnalité améliore la stabilité de la connexion et les taux de réussite de connexion, tout en réduisant la dépendance à la connexion.

SAP Concur aura une nouvelle fonctionnalité de Mot de passe oublié ajoutée à la page de Connexion offrant aux utilisateurs qui se connectent à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe une expérience mise à jour.

Après la sortie de la nouvelle fonctionnalité Mot de passe oublié (prévue pour le 11 mai), la fonctionnalité existante de la page Mot de passe oublié sera obsolète :

• Questions de sécurité : Les utilisateurs ne recevront plus d'invites aux questions de sécurité pour authentifier la connexion.
• Texte sur la page : Le texte personnalisé de l'entreprise ne s'affichera plus.
• Indices pour le mot de passe : L’option, Envoyez-moi un courriel avec l'indice de mon mot de passe, ne sera plus disponible.

Objet professionnel/avantage pour le client : Cette fonctionnalité offre une sécurité accrue pour les mots de passe des utilisateurs et simplifie l’expérience utilisateur.

SAP Concur prévoit d'ajouter une nouvelle page de Connexion offrant aux utilisateurs qui se connectent à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe une expérience mise à jour. Les utilisateurs qui ont recours à l'authentification unique (SSO) pourront démarrer le processus de connexion avec le code SSO sur www.concursolutions.com. Cette modification devrait intervenir courant 2019.

La nouvelle page de Connexion proposera les options suivantes :

• Connexion en deux étapes : offre une sécurité renforcée, conforme aux normes actuelles de l’industrie, et présente un meilleur taux de réussite de connexion.
• Connexion multi-comptes : permet aux administrateurs de se connecter avec plusieurs comptes (prévue dans une version future)
• Avatar d’utilisateur : améliore l'expérience utilisateur (prévu dans une version future).

Objet professionnel/avantage pour le client : Ces modifications améliorent la sécurité et offrent une expérience plus rapide et pratique aux utilisateurs qui se connectent aux produits et services de SAP Concur.

Le champ du mot de passe dans les ensembles de fiches 100, 300, 305, 310 ne sera plus utilisé pour mettre à jour ou réinitialiser les mots de passe en groupe. SAP Concur modifiera la fonctionnalité dans les importations pour que le champ de mot de passe ne soit utilisé que lorsqu'un compte d'utilisateur est créé. Le champ ne sera plus utilisé pour mettre à jour ou réinitialiser en groupe les mots de passe utilisateur. Les fonctionnalités de mise à jour et de remplacement du mot de passe sur la fiche 100 ne seront plus utilisées.

Cette modification concerne les fonctionnalités d'importation d’employé et d'utilisateur.

Importation d’employé - Le champ du mot de passe restera disponible dans les ensembles de fiches 100, 300, 305, 310, mais ne sera lu que lors d’une importation initiale du fichier ou lors de la création d'un nouvel utilisateur dans le système. Les utilisations ultérieures du champ seront ignorées par le système. Les fonctionnalités de mise à jour et de remplacement du mot de passe sur la fiche 100 ne seront plus utilisées.

Pour des informations générales sur cette fonctionnalité, reportez-vous au guide Shared: Employee Import Specification (anglais seulement).

Importation d’utilisateur - Le champ du mot de passe restera disponible dans le modèle Excel téléchargeable, mais ne sera lu que lors d’une importation initiale du fichier ou lors de la création d'un nouvel utilisateur dans le système. Les utilisations ultérieures du champ seront ignorées par le système.

Pour des informations générales sur cette fonctionnalité, reportez-vous au guide Shared: User Import User Guide (anglais seulement).

Objet professionnel/avantage pour le client : Cette modification offre une sécurité accrue pour les mots de passe des utilisateurs.

Pour simplifier la page Administration de la formation, la fonctionnalité et le contenu seront modifiés.

En plus de ces modifications de contenu, l'accès à la page Administration de la formation sera déplacé de Admin. de la société vers Outils.

Objet professionnel/avantage pour le client : Ces modifications rendront la page Administration de la formation plus facile à trouver et à utiliser.

SAP Concur retire de l’outil Admin. utilisateur de test la fonctionnalité permettant de supprimer les transactions d’utilisateur de test dans Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel et Concur Request.

Objet professionnel/avantage pour le client : Cette modification permettra à SAP Concur d'allouer plus de ressources au développement et à la maintenance des fonctionnalités utilisées par une grande partie ou la majorité de nos clients.

L'authentification unique permet aux utilisateurs d'accéder à plusieurs applications via un seul ensemble d'identifiants de connexion. Actuellement, SAP Concur propose deux méthodes pour se connecter : avec un nom d'utilisateur et un mot de passe, ou par authentification unique à l’aide d’informations d'identification du fournisseur d'identité (IdP), comme les identifiants de connexion de l’utilisateur au sein de son organisation.

SAP Concur envisage d'ajouter la fonctionnalité Gérer l’identification unique (SSO) à SAP Concur, pour offrir aux clients une option de libre-service pour la configuration de l'identification unique au sein de leur organisation. L'authentification unique est actuellement prise en charge pour Concur Expense, Invoice, Request et Travel.

Les autres produits et services SAP Concur ne relèvent pas de cette première version.

La nouvelle fonctionnalité Gérer l’identification unique (SSO) sera accessible depuis la page Administration > Société > Admin de la société.

Objet professionnel/avantage pour le client : Cette fonctionnalité fournit aux clients SAP Concur une option de libre-service pour la configuration de l'authentification unique.

Budget

Dans une version future, les workflows seront disponibles dans Budget. Un workflow détermine comment le système achemine des factures, des comptes de frais et des demandes pour leur approbation et les différentes étapes de leur traitement. La fonctionnalité de workflow flexible pour Budget offerte par SAP Concur permet aux sociétés de concevoir des workflows spécifiquement adaptés en fonction de leurs besoins.

En l’absence de vérification, les budgets peuvent être entièrement consommés bien avant la fin d’une période ou d’un exercice, ce qui limite les possibilités d’une organisation et oblige certains propriétaires de budget à dépasser leur budget. De plus, de telles dépenses précipitées impliquent que des dépenses plus importantes (pour l’organisation) seront refusées car le budget aura déjà été consommé pour des dépenses moins importantes.

L’intégration d’un contrôle budgétaire dans un workflow ajoute de la valeur. Les règles de contrôle et règles d’étape de workflow peuvent aider les organisations à obtenir un meilleur contrôle quand il est nécessaire de s’adapter à des besoins précis.

Il est tout aussi important de déterminer le moment auquel un élément de dépense est considéré comme validé par rapport à un budget. Dans la plupart des organisations, la validation intervient quand l’élément de dépense est payé ; il est alors passé par la plupart, voire la totalité des étapes d’approbation. Dans d’autres organisations, la validation intervient bien plus tôt. Dès lors qu’une demande d'achat ou demande d’autorisation est approuvée, elle est considérée comme « promise ».

Objet professionnel/avantage pour le client : Cette fonctionnalité offrira aux clients un meilleur contrôle des dépenses de leur budget et leur permettra par exemple d’éviter de dépasser leur budget prématurément au cours d’une période budgétaire ou d’un exercice budgétaire.

Surveillance budget

Surveillance budget est un outil de gestion budgétaire qui sera retiré le 30 juin 2019. Nous conseillons aux clients qui souhaitent utiliser une fonctionnalité de budget d’acheter le nouveau produit Budget que SAP Concur a sorti plus tôt cette année. Ce nouveau produit Budget offre plus de fonctionnalités, une IU améliorée et des intégrations supplémentaires avec les produits SAP Concur. Citons notamment l’inclusion des données de dépenses supplémentaires issues de Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel et Concur Request (auparavant, seules les données issues de Concur Expense et Concur Request étaient disponibles).

Objet professionnel/avantage pour le client : Le retrait de Surveillance budget permettra aux clients d’acheter le nouveau produit Budget, qui présente pour eux l’avantage de rendre leurs budgets plus visibles et exploitables en temps réel.