Hôtel

La fonctionnalité Remarques relatives aux réductions d’entreprise permet aux administrateurs de Concur Travel d’inclure des informations supplémentaires spécifiques à l’hôtel pour aider les voyageurs à comparer les hôtels et à en sélectionner un, par exemple :

• stationnement, centre de conditionnement physique
• navette de l’aéroport
• déjeuner

La fonctionnalité Remarques relatives aux réductions d’entreprise est configurée via la page d’administration Gérer les réductions d’entreprise. Auparavant, les remarques relatives aux réductions d’entreprise ne pouvaient être affichées que pour les propriétés provenant directement de Concur Travel depuis le GDS. Les remarques relatives aux réductions d’entreprise ne pouvaient pas être affichées pour les propriétés retournées exclusivement par les fournisseurs Hotel Service v2, y compris les fournisseurs d’approvisionnement personnalisé d’hôtels.

À partir de mars 2021, les remarques relatives aux réductions d’entreprise écrites sur les identifiants de propriété du GDS sont automatiquement affichées pour la propriété correspondante retournée à l’interface Hotel Service v2. Le lien sera facilité par le mappage entre les ID des fournisseurs d’approvisionnement personnalisé d’hôtels et les ID du GDS via les ID GIATA des propriétés.

Cette amélioration garantira à tous les utilisateurs une expérience cohérente en offrant la possibilité d’afficher les Remarques relatives aux réductions d’entreprise pour des propriétés qui n’étaient pas disponibles auparavant par le biais de l’approvisionnement personnalisé d’hôtels.

Avec cette mise à jour, Concur a certifié BCD TripSource® comme fournisseur d’approvisionnement personnalisé d’hôtels agréé pouvant gérer tout le contenu hôtelier dans l’outil de réservation en ligne Concur Travel pour les configurations Concur Travel désignées. Spécifiquement, le connecteur d’hôtel TripSource 2 a été vérifié et jugé conforme aux normes de Concur Travel en matière d’approvisionnement personnalisé d’hôtels.

Les clients auront accès au contenu organisé de BCD TripSource® avec des réductions sur les tarifs hôteliers provenant de plusieurs sources, y compris des fournisseurs, des agrégateurs tiers et des systèmes mondiaux de distribution (GDS). Les voyageurs pourront magasiner, réserver via des inventaires d’hôtels et accéder à des services supplémentaires. En gérant tout le contenu hôtelier, BCD TripSource® est mieux à même de personnaliser l’affichage et l’ordre de tri des propriétés et des tarifs spécifiques.

Profil

Dans l’API actuelle de Travel Profile 2.0, la demande d’obtention des synthèses de profils de voyage comporte un paramètre obligatoire : LastModifiedDate. Cela permet aux utilisateurs d’obtenir des synthèses de profils d’autres utilisateurs dont les profils ont été modifiés depuis cette date. L’équipe de développement de SAP Concur a découvert une erreur où ce paramètre requis n’est pas appliqué. Aujourd’hui, si un utilisateur omet le paramètre LastModifiedDate, il reçoit des synthèses de profil pour tous ses utilisateurs.

Depuis la version de février 2021, l’équipe de développement de SAP Concur a imposé l’inclusion du paramètre LastModifiedDate, tel que documenté. Les utilisateurs qui omettent le paramètre LastModifiedDate, recevront un message d’erreur.

Les utilisateurs qui souhaitent obtenir des synthèses de profils pour tous leurs utilisateurs peuvent définir LastModifiedDate sur 1900-01-01T12:00:00.

La correction de ce défaut pour qu’il corresponde à la documentation actuelle garantit à tous les utilisateurs une expérience cohérente et améliorée.

Divers

SAP Concur a ajouté le lien Guide de description de service au menu d’Aide de la page d’accueil de SAP Concur.

Cette modification est effectuée conformément aux obligations légales de SAP Concur.

Cette mise à jour permet un accès au Guide de description de service à partir des produits SAP Concur.

La prise en charge du code d’authentification de message par hachage (HMAC) par SAP Concur est mise en obsolescence. Les sociétés de gestion des voyages (TMC) et le personnel de SAP Concur aident actuellement les clients qui utilisent HMAC à migrer vers SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

SAP Concur propose une option d’identification SSO en libre-service qui permet aux administrateurs des clients de configurer leurs connexions SAML v2 sans faire appel à un représentant du service à la clientèle SAP Concur.

Cette modification améliore la sécurité et procure une meilleure prise en charge des utilisateurs qui se connectent aux produits et services SAP Concur.

Cette note de version est conçue pour le personnel technique responsable des migrations de fichiers avec les solutions SAP Concur. Pour les clients et les fournisseurs participant à l’échange de données, les solutions SAP Concur mettent à jour notre sous-système de transfert de fichier afin d’offrir une sécurité accrue pour ces transferts de fichiers.

SAP Concur est en train de migrer des entités qui utilisent actuellement un processus hérité pour déplacer leurs fichiers vers un processus d’acheminement de fichiers plus efficace et sécurisé qui s’appuie sur les API.

Ces modifications offrent une sécurité et une efficacité accrues pour les transferts de fichiers.

Vol

En février 2020, SAP Concur et CIBT ont lancé une nouvelle méthode d'intégration via l’App Center de SAP Concur, où la nouvelle application CIBT est disponible depuis. La méthode d’intégration héritée avec CIBT est toujours prise en charge pendant une période de transition, mais SAP Concur finira par retirer l’ancienne méthode d’intégration du protocole Legacy Batch File (Fichier séquentiel hérité). La date de retrait originale annoncée avec les notes de version de février 2020 était novembre 2020. Pour donner à nos clients et partenaires commerciaux plus de temps pour la transition et atténuer un peu l’incidence que la pandémie de Covid-19 a pu avoir sur certaines organisations, SAP Concur a décidé de prolonger la période de transition. Le retrait de l’ancienne méthode sera communiqué avant le lancement.

Le service CIBT est disponible pour d’autres pays. Les voyageurs dont le profil est associé à une configuration Concur Travel basés au Danemark, en Finlande, en Irlande, en Norvège ou en Suède peuvent désormais bénéficier des services de visas de CIBT.

CIBT a été intégré à l’API Itinerary et à l’API Travel Profile de SAP Concur, et a lancé le connecteur App Center pour faciliter le flux d’itinéraires continu en temps réel afin de mieux servir les clients et les voyageurs.

CIBT pourra prendre en charge les clients et voyageurs dans un plus grand nombre de pays et avec une intégration plus stable et évolutive. La nouvelle méthode d’intégration réduit aussi l’effort de configuration pour les administrateurs dans Concur Travel.

Actuellement, Concur Travel offre une mise à disposition du Wi-Fi pour un vol régulier, et la possibilité d’acheter à l’avance un accès Wi-Fi pour un certain nombre de compagnies aériennes via le service Wifi Gogo en vol.

Cette fonctionnalité a été lancée dans les débuts du Wi-Fi à bord des avions lorsque cette technologie était moins largement disponible.

Dans la version d’avril 2021, cette fonctionnalité sera mise hors service pour les raisons suivantes :

• La plupart des utilisateurs achètent ce produit en vol plutôt qu’à l’avance. Par conséquent, il n’est pas optimal de proposer cet article à l’achat via l’outil de réservation.
• D’autres options de Wi-Fi sont proposées aux voyageurs en plus du produit Wi-Fi Gogo en vol. L’icône indicatrice du Wi-Fi Gogo en vol pour les vols réguliers ne reflète pas entièrement les offres et les capacités relatives au Wi-Fi qui sont disponibles dans l’ensemble du paysage aérien international.
• Les reçus électroniques ne sont pas pris en charge (ce qui nécessite un processus de remboursement manuel pour les voyageurs).
• La vision de Concur Travel pour le secteur aérien comprend l’introduction d’une couverture plus complète et universelle des produits des compagnies aériennes, y compris l’offre de Wi Fi en vol.

Actuellement, Concur Travel offre aux voyageurs la possibilité d’acheter un stationnement Park ‘N Fly hors aéroport près de certains aéroports à tarif réduit au moment de la réservation.

Cette fonctionnalité a été prévue pour offrir une alternative économique au stationnement dans l’aéroport dans de nombreux aéroports des États-Unis.

Selon ce qui est prévu pour la version d’avril 2021, Park N Fly devient une fonctionnalité conservée (les demandes relatives à la fonctionnalité ou les demandes de soutien ne seront plus acceptées). Il est prévu que cette fonctionnalité soit mise hors service dans la version de juin pour les raisons suivantes :

• Le déclin continu antérieur à la pandémie de l’utilisation des réservations Park ‘N Fly via Concur Travel, combiné aux exigences de maintenir le service et les mises à jour fonctionnelles nécessaires (telles que les emplacements dans les aéroports en raison des fermetures permanentes de stationnements Park ‘N Fly) rend les investissements futurs relatifs à cette fonctionnalité peu rentables.
• D’autres options de stationnement hors aéroport à prix réduit sont proposées aux voyageurs en plus du service Park ‘N Fly. Une solution de stationnement générique limitée aux aéroports américains ne reflète pas entièrement toutes les offres et les capacités relatives au stationnement hors aéroport qui sont disponibles dans l’ensemble du paysage aérien international.
• Les reçus électroniques ne sont pas pris en charge (ce qui nécessite un processus de remboursement manuel pour les voyageurs).

Concur Travel prend désormais en charge une nouvelle version de la configuration des sièges à l’aide de la plate-forme Travelport Universal API (uAPI).

Il est prévu que l’équipe de développement de SAP Concur mène une phase pilote avec des clients et des TMC (sociétés de gestion des voyages) présélectionnés la première semaine d’avril. La nouvelle configuration des sièges devrait être disponible pour tous les clients à la fin du deuxième trimestre.

La nouvelle expérience utilisateur relative à la configuration des sièges est précise et fiable, compte tenu du statut de grand voyageur du client et du type de tarif sélectionné. L’ancienne configuration des sièges ne tenait pas compte de ces facteurs.

La nouvelle configuration des sièges permet d’améliorer le taux de réussite de la sélection des sièges, puisque nous avons désormais une meilleure connaissance de la disponibilité des sièges.

Communications Priority (P2)

Les communications Concur Travel Priority 2 (P2) sont actuellement publiées et disponibles sur une page de renvoi concurtraining.com. Selon ce qui est prévu pour avril 2021, les communications Travel P2 seront publiées sur le tableau de bord Concur Open personnalisé. Dans le même temps, la page de renvoi de concurtraining.com pour les communications P2 sera archivée. Elles ne seront plus gérées pour aucune nouvelle communication P2.

Les sociétés de gestion des voyages (TMC) et les clients pourront voir les notifications P2 dans un format similaire, avec une description du problème, les mises à jour régulières et la résolution. Les TMC et les clients pourront s’abonner aux notifications P2 par courriel à https://open.concur.com de la même manière que pour les notifications P1.

Profil

Actuellement, les solutions SAP Concur n’appliquent aucune validation pour les champs NamePrefix, NameSuffix et PreferredLanguage via l’API Travel Profile v2. Par conséquent, les données fournies ou mises à jour via l’API sont souvent incompréhensibles et peuvent exposer des informations personnelles dans ces champs (par exemple, l’ID de connexion de l’utilisateur dans le champ Préfixe). Bien que l’interface utilisateur fournisse des valeurs dans une liste déroulante aux utilisateurs qui garantissent que les valeurs saisies par l’utilisateur sont valides, ce n’est pas le cas pour l’API Travel Profile v2.

SAP Concur commencera à appliquer des valeurs canoniques pour ces trois champs en deux phases :

1. Selon ce qui est prévu pour avril 2021, les valeurs existantes qui ne figurent pas dans la liste des valeurs canoniques pour ces trois champs seront renvoyées aux appelants des demandes GET de l’API Travel Profile v2 sous forme de chaînes vides.
2. Selon ce qui est prévu pour mai 2021, toute mise à jour de ces trois champs qui n’est pas conforme aux listes de valeurs canoniques sera définie comme une chaîne vide dans le profil de l’utilisateur, et l’API Travel Profile v2 renverra une erreur.

Il y aura ainsi une réduction du risque de partage de données personnelles de manière non intentionnelle. Des données utilisateur plus cohérentes auront pour conséquence une meilleure stabilité et moins d’escalades.

SAP Concur retirera la fonctionnalité d’image du profil utilisateur, dont la possibilité de mettre à jour et d’afficher l’image de l’utilisateur dans la page Mon profil - Renseignements personnels.

La fonctionnalité d’image de profil est utilisée par très peu d’utilisateurs de SAP Concur. Les exigences en matière de maintenance continue ont rendu le coût de cette fonctionnalité beaucoup trop élevé, comparativement à la valeur qu’elle apporte aux utilisateurs.

Auparavant, le champ HasNoPassport était défini automatiquement par Concur Travel.

• Si un utilisateur avait un passeport dans son profil, le champ HasNoPassport était défini sur FAUX.
• Si un utilisateur avait coché la case Je n’ai pas de passeport sur la page Profil, le champ HasNoPassport était défini sur VRAI.

Il n’était pas possible de le configurer directement via Travel Profile v2 API.

Grâce à cette modification, Concur Travel permettra aux TMC ou aux partenaires, qui sont autorisés à lire et écrire dans le périmètre d’informations sur le passeport/visa PASSV, de définir directement ce champ lors de l’appel de Travel Profile v2 API.

Les utilisateurs dont les informations de passeport ont été fournies par un système (par exemple, les ressources humaines de leur employeur ou une société de gestion des voyages) via Travel Profile v2 API verront l’indicateur HasNoPassport correctement défini et affiché dans l’IU du profil de l’utilisateur.

La synchronisation du profil XML utilisée pour synchroniser les données de profil de l’utilisateur de Concur Travel avec les partenaires ou les TMC, ne sera plus disponible à la fin 2021. Nous recommandons à tous les partenaires de contacter les représentants de SAP Concur afin d’adopter Travel Profile v2 API pour gérer les profils utilisateurs de Travel.

La synchronisation du profil XML a été officiellement mise hors service en 2016 en raison de son instabilité et d’autres problèmes. Le Travel Profile v2 API a été créé pour remplacer l’ancien processus de synchronisation. Elle a désormais atteint un niveau de stabilité et de maturité tel qu’il n’y a plus de raison de maintenir plusieurs options de synchronisation des profils.