Localisation

Cette fonctionnalité/modification a fait l’objet d’une version. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité/modification, voir les notes de version applicables au produit comme indiqué.

Fonctionnalité de télécopie

Dans une future version, la fonctionnalité de télécopie sera mise hors service. Cette modification est prévue pour la seconde moitié de 2022. La fonctionnalité de télécopie a été supprimée en 2020. Les clients intégrés après le 15 juillet 2020 n’ont pas accès à cette fonctionnalité. Parmi les clients disposant d’un accès, très peu utilisent cette fonctionnalité régulièrement et, parmi ceux qui l’utilisent, l’utilisation a diminué de manière constante. Le retrait de la fonctionnalité de télécopie améliore la sécurité, les performances et l’évolutivité des solutions SAP Concur. De plus, la fonctionnalité de télécopie de Concur permet de joindre des fichiers seulement au niveau de l’en-tête des dépenses et des factures. Par conséquent, les clients qui utilisent la fonctionnalité de télécopie ne peuvent pas profiter des innovations récentes qui s’appliquent uniquement aux images et aux pièces jointes au niveau de la ligne d’article.

Résumés des notes de version

**Modifications prévues** Livraison simplifiée (Produits : Expense, Invoice, Request, Travel)

1. Sous forme de fichiers pdf à partir des pages de renvoi classiques.
2. Sous forme de fichiers html des systèmes d’aide des produits et du portail SAP Help Portal.

SAP Concur prévoit de fournir uniquement des fichiers html à partir du système d’aide des produits et du portail SAP Help Portal. Le portail SAP Help Portal fournit un lien Create Custom PDF (Créer un PDF personnalisé).

Un emplacement unique fournira une expérience utilisateur cohérente pour accéder à ce contenu et libérera des ressources travailler sur du nouveau contenu.

Assistance utilisateur de SAP Concur

VERSION : Menu d’aide dirigé vers SAP Help Portal (Produits : Expense, Invoice, Request, Travel)

VERSION : Nouvel outil d’assistance utilisateur pour les utilisateurs finaux (Produits : Expense, Invoice, Request, Travel)

Cette fonctionnalité/modification a fait l’objet d’une version. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité/modification, voir les notes de version applicables au produit comme indiqué.

Service à la clientèle de SAP Concur

Selon ce qui prévu pour le premier trimestre 2022, la plateforme de Suggestions de solutions fournie par SAP Concur sera migrée dans le programme de SAP Influence continue - Demandes d’améliorations. Cette modification améliorera l’expérience utilisateur et donnera aux utilisateurs du Contact du service d’assistance autorisé un lieu unique pour participer à tous les programmes SAP Concur Customer Influence.

Pour prendre en charge cette modification, SAP Concur n’examinera plus les suggestions soumises à la plateforme de Suggestions de solutions après le 1er décembre 2021.

En plus d’offrir un meilleur outil avec davantage de fonctionnalités, SAP Concur améliore le processus complet d’examen, de prise en compte et de mise en œuvre des idées des utilisateurs du Contact du service d’assistance autorisé.

Sécurité

**Modifications prévues** Certains codes de chiffrement TLSv1.2 ne sont plus pris en charge (février 2022) (produits : Expense, Invoice, Request, Travel)

Pour s’assurer que les connexions aux sites *.concursolutions.com et * api.concursolutions.com ne sont pas interrompues, les clients et partenaires qui se connectent à *.concursolutions.com et * api.concursolutions.com via une application qui utilise un code de chiffrement non pris en charge doivent mettre à jour l’application vers un code de chiffrement pris en charge avant le 1er février 2022.

Cette mise à jour fournit à nos produits et services une sécurité continue.

Configurations prises en charge

Le 1er janvier 2022, SAP Concur planifie de cesser la prise en charge d’Internet Explorer 11 (IE 11). Cette modification est conforme aux autres solutions SAP, aux meilleures pratiques de l’industrie et à la politique de cycle de vie de Microsoft relative à IE 11.

Jusqu’à ce que Cognos 11 ait été déployé pour tous les clients d’Analysis et Intelligence, nous fournirons une assistance et autoriserons des exceptions pour l’étude des problèmes liés à Cognos 10 et IE 11. Pour en savoir plus, voir Cognos 11 User Interface Update FAQ.

À partir du 1er janvier 2022, les équipes de développement de SAP Concur ne concevront plus de nouvelles fonctionnalités, d’améliorations de l’interface utilisateur ou de correctifs de sécurité ou de bogues concernant IE 11. Avec le temps, les nouvelles fonctionnalités et celles existantes pourraient ne pas fonctionner correctement sur IE 11.

L’accès des utilisateurs de SAP Concur qui utilisent IE 11 ne sera pas bloqué. Ils pourront toujours se connecter aux solutions SAP Concur. Cependant, pour que leurs utilisateurs puissent continuer à travailler avec succès et en toute sécurité avec les solutions SAP Concur, SAP recommande à ses clients de ne plus autoriser l’utilisation des solutions SAP Concur sur IE 11 et de passer à un navigateur plus moderne qui est pris en charge.

SAP pourra, grâce à cette modification, accélérer l’adoption des dernières innovations en matière de navigateur et renforcer la sécurité.

Entités de test

**Modifications prévues** Piste de contrôle pour le gestionnaire de fournisseurs non migrée (produit : Invoice)

Certains utilisateurs de SAP Concur utilisent des entités de test pour configurer, tester et s’entraîner sur de nouvelles configurations avant de les déployer sur leur entité de production en direct. SAP Concur planifie migrer des entités de test dans le cadre de notre migration vers Amazon Web Services (AWS).

Lorsque les entités de test sont migrées, la piste de contrôle des fournisseurs associée aux fournisseurs dans Gestionnaire de fournisseurs n’est pas migrée. La piste de contrôle évoluera au fur et à mesure que des modifications seront apportées aux informations sur les fournisseurs après la migration.

Ces modifications s’appliqueront aux entités de test une fois qu’elles auront été déplacées ou créées dans l’environnement AWS, ce qui se produira à une date ultérieure.

Une fois dans AWS, les entités de test bénéficieront de la même stabilité et des mêmes niveaux de surveillance et de performance que les entités de production.

**Modifications prévues** Vérification des courriels (produits : Expense, Invoice, Request)

Certains utilisateurs de SAP Concur utilisent des entités de test pour configurer, tester et s’entraîner sur de nouvelles configurations avant de les déployer sur leur entité de production en direct. SAP Concur planifie migrer des entités de test dans le cadre de notre migration vers Amazon Web Services (AWS). Pour en savoir plus, voir SAP Concur Cloud Platform Strategy FAQ.

Lorsque les entités de test sont migrées vers l’environnement de production AWS, les courriels vérifiés provenant de l’entité de test existante ne seront pas transférés vers la nouvelle entité de test. Par conséquent, lorsque les utilisateurs testent la fonctionnalité des courriels vérifiés dans une future entité de test, il est recommandé à l’employé d’utiliser un courriel différent de celui configuré dans son entité de production. Ce processus est requis car le courriel de l’entité de test existante a probablement déjà été vérifié en production et, par conséquent, ne peut pas être vérifié dans une autre entité.

En ce qui concerne les adresses de courriel des utilisateurs, le service de reconnaissance des reçus valide les adresses de courriel des utilisateurs et de ce fait, une seule instance d’adresse de courriel peut être associée à un compte utilisateur. Pour les tests en production, les clients devront utiliser d’autres adresses de courriel qui ne sont actuellement associées à aucun compte d’utilisateur en production. Si un client tente de configurer un compte test en production à l’aide d’une adresse de courriel déjà associée à un profil utilisateur correspondant, le processus de validation échouera.

Une fois dans AWS, les entités de test bénéficieront des mêmes niveaux de sécurité, stabilité, surveillance et performance que les entités de production.

**Modifications prévues** Mises à jour de la connexion aux entités de test (produits : Expense, Invoice, Request)

Certains utilisateurs de SAP Concur utilisent des entités de test pour configurer, tester et s’entraîner sur de nouvelles configurations avant de les déployer sur leur entité de production en direct. SAP Concur planifie migrer des entités de test dans le cadre de notre migration vers Amazon Web Services (AWS). Pour en savoir plus, voir SAP Concur Cloud Platform Strategy FAQ.

Aujourd’hui, un utilisateur peut conserver le même identifiant de connexion pour ses entités de test et de production, car elles se trouvent dans des environnements distincts. Avec le projet de migrer les entités de test et de production vers le même environnement de production AWS, cela ne sera plus possible car chaque identifiant de connexion doit être unique.

Bien qu’aucune action ne soit requise pour les clients à propos de cette mise à jour, nous voulons nous assurer que les clients en sont informés, car la modification sera visible dans certains domaines des entités de test. Pour tenir compte de ce changement, SAP Concur ajoutera à tous les identifiants de connexion des entités de test un nom de domaine « .uat » lors de la migration et de la création d’utilisateurs pour s’assurer qu’ils sont uniques et n’entrent pas en conflit avec un identifiant de connexion de production existant. Par exemple, @johnsmith@123.com deviendra johnsmith@123.com.uat.

Cette modification permettra de se prémunir contre tout conflit avec les identifiants de connexion de production.

**Modifications prévues** Listes Utilisé le plus récemment non migrées (Produits : Expense, Invoice, Request)

Certains utilisateurs de SAP Concur utilisent des entités de test pour configurer, tester et s’entraîner sur de nouvelles configurations avant de les déployer sur leur entité de production en direct. SAP Concur planifie migrer des entités de test dans le cadre de notre migration vers Amazon Web Services (AWS). Pour en savoir plus, voir SAP Concur Cloud Platform Strategy FAQ.

En raison des modifications architecturales que SAP Concur doit effectuer pour prendre en charge cette migration, quand les entités de test sont migrées vers le nouvel environnement, certains éléments de la liste Utilisé le plus récemment (UPR) de l’entité de test ne sont pas migrés.

Les listes UPR sont constituées de sélections récentes effectuées par l’utilisateur. Ces listes sont générées au fur et à mesure que les utilisateurs interagissent avec les différents menus et d’autres listes définies, et elles seront générées à nouveau après la migration de l’entité de test vers le nouvel environnement. Ces modifications s’appliqueront aux entités de test une fois qu’elles auront été déplacées ou créées dans l’environnement AWS, ce qui se produira à une date ultérieure.

Une fois dans AWS, les entités de test bénéficieront de la même stabilité et des mêmes niveaux de surveillance et de performance que les entités de production.