Administration

Amadeus – champs d'adresse dans les modèles de profil

Amadeus a lancé un processus d’abandon progressif des champs de ligne d’adresse non structurés dans les profils Amadeus (lignes 100-129 dans le modèle de profil Amadeus de Concur Travel). Concur a constaté que ce processus entraînait un comportement inattendu de ces lignes.

Pour cette raison, Concur conseille fortement aux agences d’utiliser les lignes d’adresse structurées dans les profils Amadeus. Consultez les release notes pour connaître les renseignements techniques qui s’appliquent.

**PROCHAINEMENT** Courriels d'accueil « Inviter les utilisateurs »

Bientôt, chaque client sera en mesure de créer un modèle de courriel « d'accueil » envoyé quand un nouvel identifiant de connexion est créé, que ce soit manuellement ou via l’importation dans Travel. Cette fonctionnalité devrait paraître à l’été 2017, nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation !

Objet professionnel : Les clients peuvent créer un message propre à leur société à l’intention des nouveaux utilisateurs Concur faisant partie de leur personnel, de même qu’un message différent pour ceux qui n’en font pas partie, le contenu étant souvent différent.

Vol

**PROCHAINEMENT** Remaniement des tarifs d’Air Canada

Air Canada (AC) améliorera sa structure tarifaire en mai 2017. Avec cette modification, les familles tarifaires Tango et Flex partageront une catégorie de réservation commune. Cela peut affecter la façon dont les tarifs sont présentés dans Concur Travel, selon la manière dont les sites clients sont configurés pour obtenir le contenu d'Air Canada.

**PROCHAINEMENT** Sabre - Échanges remboursables

Concur permettra une nouvelle amélioration pour nos clients utilisant les échanges automatisés de Sabre : la possibilité d'échanger un billet remboursable contre un autre billet remboursable.

Tous les clients Concur utilisant Sabre dont la fonctionnalité de modification de billet après émission est activée pourront maintenant modifier un vol remboursable pour un autre vol remboursable. Veuillez noter que lors de la réservation d'un voyage aller-retour ou d'un voyage multi-segments sur un seul billet, le tarif le plus restrictif s'applique au moment de la modification.

Sabre - Augmentation du « nombre maximal de contrats ou de préférences à combiner dans une recherche »

Sur la page de configuration du voyage, le paramètre Nombre maximal de contrats ou de préférences à combiner dans une recherche contrôle le nombre de recherches BFM qui devraient être faites conformément au contrat du transporteur et aux transporteurs préférés sans contrat. Jusqu'à présent, ce paramètre a trois options - avec un maximum de trois contrats de transporteur / transporteurs privilégiés par recherche (moins de numérisations), deux contrats de transporteur / transporteurs privilégiés par recherche (meilleur), et un seul contrat de transporteur / transporteur privilégié par recherche (plus de numérisations).

Avec cette version, les options de ce paramètre sont passées à 25.

Mise à jour de la compagnie aérienne à tarification souple – Jet Airways (9W)

Concur a mis à jour le schéma de tarification de Jet Airways (9W) afin de refléter les récents changements apportés par la compagnie aérienne.

Prise en charge de la compagnie aérienne à tarification souple – Air Alsie (6I)

Concur prend maintenant en charge la tarification souple pour la compagnie aérienne Air Alsie (6I). Air Alsie offre des services de sélection de destinations au Danemark. Pour en savoir plus sur Air Alsie, visitez le site Web de la compagnie aérienne ici.

Worldspan – Assistance pour les tarifs de marque

Pour les clients Worldspan, Concur prend désormais en charge les tarifs de marque pour les compagnies aériennes suivantes : Delta Air Lines (DL), Virgin America (VX), United Airlines (UA), Germanwings (4U), Eurowings (EW), Vueling Airlines (VY), Binter Canarias (NT), Cathay Pacific (CX) et Singapore Airlines (SQ)

Objet professionnel : Avec plusieurs options de tarifs pour chaque catégorie de réservation, les voyageurs bénéficient de plus de possibilités lorsqu'ils réservent leurs vols. Les nouveaux tarifs reflètent les services fixes inclus dans le prix ainsi que les différentes conditions pour une nouvelle réservation ou un remboursement. Les passagers peuvent ainsi toujours choisir le tarif qui répond le mieux à leurs besoins et payer uniquement pour les services qu'ils veulent utiliser.

Tarifs Web

Air Asia Corporate via Travelfusion

Dans la version de décembre 2016, nous vous avions annoncé l’introduction de la compagnie Air Asia dans Concur via Travelfusion. Avec cette version, Concur prend maintenant en charge Air Asia Corporate. Avec Air Asia Corporate, les clients ont désormais accès aux tarifs d’entreprise du plus grand réseau de transporteurs à faibles coûts d’Asie via Concur.

**PROCHAINEMENT - 9 mai** Migration de Southwest Airlines vers un nouveau système de réservation et impact sur la réservation

Southwest Airlines migre son système de réservation depuis sa plateforme existante basée sur Sabre vers une plateforme Amadeus Altéa. Lors des 6 derniers mois, Concur a collaboré étroitement avec Southwest Airlines sur des essais de migration dans le but de réduire au maximum le niveau d’interruption pour les clients.

La migration aura un impact sur la connexion directe à Concur Travel pour toute réservation chevauchant la date de basculement de la migration. Southwest Airlines a annoncé une date de basculement final au 9 mai 2017. Pour en savoir plus sur les dates de départ/arrivée des voyages qui chevauchent la date du 9 mai, consultez les release notes.

Cleartrip – L’expérience utilisateur améliorée pour les tarifs aller-retour

Certains transporteurs à faibles coûts d’Inde fournissent des tarifs de voyage retour spéciaux qui ne peuvent être combinés avec des tarifs aller simple, que la compagnie aérienne soit la même ou différente. Si l’utilisateur sélectionne un tarif aller-retour pour son voyage aller, il doit alors sélectionner le tarif retour « autorisé » pour son voyage retour également.

Afin d’éviter toute erreur ou confusion lors du processus de réservation, nous avons amélioré l’expérience utilisateur dans notre intégration Cleartrip. Grâce à cette version, l’utilisateur n’a pas la possibilité de sélectionner pour son voyage retour des tarifs qui ne peuvent pas être combinés avec son voyage aller.

Objet professionnel : Cette modification améliore l'expérience utilisateur en fournissant une meilleure orientation sur les combinaisons de tarifs autorisées par Cleartrip.

Train

SNCF – Mise à niveau de la SNCF vers RIVA28

Avec cette version, Concur met à niveau l’interface RIVA pour la SNCF, qui passe de la v26 à la v28. Cette mise à niveau n’implique aucun changement fonctionnel.

Objet professionnel : Cette mise à niveau fournit de l'assistance pour les Bons Voyage numérisés dans la prochaine version.

**PROCHAINEMENT** Assistance SNCF des Bons Voyage numérisés

Avec l'évolution de ses règles de garantie ponctualité, la SNCF souhaite numériser les compensations « Bon Voyage » offertes à ses clients. Les Bons Voyage sont utilisés par la SNCF – bons d’achat en format papier, actuellement – pour offrir une compensation financière à un client dont le train est retardé, par exemple. Ces bons d’achat peuvent être utilisés une fois seulement aux guichets des gares et agences de voyages.

Objet professionnel : Grâce à cette fonctionnalité, nous fournissons aux voyageurs la possibilité d’utiliser un code de Bon Voyage numérisé afin de déduire le montant du bon du coût total de la réservation.

**PROCHAINEMENT** Renfe et Swedish Rail disponibles via Concur Travel

Concur Travel propose actuellement des compagnies ferroviaires pour les États-Unis, le Canada, la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni. Concur ajoutera des compagnies pour l’Espagne (Renfe) et la Suède au portefeuille des compagnies ferroviaires Concur Travel. Nous ciblons sur une disponibilité des données d’ici la fin du premier trimestre 2017.

Objet professionnel : Les voyageurs pourront réserver des segments en Espagne et en Suède dans Concur Travel, une interface Web intuitive unique pour une expérience utilisateur sans effort.

Réunions

**PROCHAINEMENT - janvier 2018** Fin du service Concur Meeting à partir du 1er janvier 2018

À compter du 1er janvier 2018, Concur Meeting ne sera pas disponible aux planificateurs de réunions ni aux participants aux réunions. Concur conseille à ses clients d’activer la fonctionnalité tierce de gestion des réunions de Concur.

Divers

Importer des réunions TripIt dans Concur Travel

Concur Travel importe maintenant les réunions créées dans TripIt.

Objet professionnel : Les utilisateurs voient maintenant leurs réunions d'affaires TripIt importées dans Concur Travel et fusionnées dans le voyage correspondant au sein de leur itinéraire.

**RAPPEL** Modification concernant le calendrier de parution mensuel

Comme indiqué dans le calendrier de parution 2017, à compter du mois de mars les parutions Travel seront publiées le samedi plutôt que le jeudi. Ainsi, au lieu de voir les modifications liées à la version le vendredi de la semaine de parution, les utilisateurs les verront le lundi suivant (ou pendant le week-end s'ils se connectent à Concur).

Le calendrier de parution se trouve ici.

L’assistance pour le protocole de chiffrement TLS v 1.0 prend fin

Concur annonce la fin de l’assistance pour la version 1.0 du protocole de chiffrement TLS, et une poursuite de l’assistance pour les versions plus sécurisées 1.1 et 1.2 du protocole TLS. À titre d’information, le protocole TLS permet des communications sécuritaires entre un téléphone et un ordinateur dans les deux sens et un service fondé sur l'informatique en nuage.

**PROCHAINEMENT** L’option Smartphone All-Day Pass de Gogo va prendre fin

Gogo va prochainement cesser d’offrir l’option Gogo Wi-Fi Smartphone All-Day Pass. Lorsque ce sera le cas, Concur la retirera de Travel et de sa documentation.

L’option Gogo Wi-Fi All-Day Pass restera disponible.

**PROCHAINEMENT - août 2017** L’assistance pour le navigateur Microsoft IE v.10 prendra fin le 18 août 2017

L’assistance proposée pour les navigateurs Microsoft Internet Explorer (IE) version 10 utilisés avec les produits Concur se terminera le 18 août 2017. Concur recommande fortement aux clients utilisant IE v.10 de passer à la version du navigateur IE la plus récente avant cette date, ou bien d’installer et d’utiliser un autre navigateur pris en charge.

**PROCHAINEMENT - août 2017** Nouvelle option de paiement dans Concur Travel : Paiement virtuel

Concur Travel prévoit en 2017 un partenariat avec Conferma, fournisseur de technologie qui travaille avec des banques et des fournisseurs de voyage, pour émettre des cartes virtuelles utilisables dans leur réseau de fournisseurs de voyage dans 184 pays.

La première phase de l'intégration s’appliquera aux hôtels GDS. D’autres services de déplacement (vols, trains, etc.) suivront peu après.

Les sociétés de gestion des voyages bénéficieront d’un accès anticipé d’un mois à compter de juillet. La fonctionnalité sera offerte à tous lors de la parution du mois d’août.

Objet professionnel : Concur Travel génèrera un numéro de carte de crédit utilisable une seule fois pour un montant spécifié (y compris un numéro de cryptogramme, si nécessaire) et transmettra ce numéro de carte au fournisseur d’hôtel. En outre, l'hôtel recevra par télécopie les renseignements de la carte, ce qui garantira ainsi une facturation directe pour cette réservation d’hôtel.