Standardfejlmeddelelsen HTTP 404 vises.

Når du vælger Kvitteringer > Vis kvitteringer i nyt vindue eller Vis kvitteringer i aktuelt vindue, vises et sekundært browservindue med fejlmeddelelsen HTTP 404: Siden blev ikke fundet-fejl.

Denne tjeneste er p.t. ikke tilgængelig, eller der er en tilsvarende netværksfejl. Prøv at bruge tjenesten senere.

Der er p.t. ikke noget tilgængeligt kvitteringsbillede. Hvis faxen blev sendt for mindre end fem minutter siden, skal du prøve at gå til siden igen om et par minutter, da billedet kan være under behandling.

Hvis der er gået meget lang tid, kan faxen være sendt med fejl, eller den kan være ulæselig. Forsøg at sende faxen igen, og følg instruktionerne på faxens forside for at begrænse eventuelle problemer.

Hvis problemet fortsætter, skal du se Hjælp for denne funktion eller kontakte din administrator. Eller hvis du er en godkender eller behandler vises denne meddelelse eventuelt: ”Der er p.t. ikke noget tilgængeligt kvitteringsbillede”. Hvis medarbejderen har sendt faxen for mindre end fem minutter siden, skal du prøve at gå til siden igen om et par minutter, da billedet eventuelt ikke er behandlet. Hvis der er gået meget lang tid, kan faxen være sendt med fejl, eller slet ikke er sendt, eller den kan være ulæselig.

Bed medarbejderen om at sende faxen igen, og følge instruktionerne på faxens forside for at begrænse eventuelle problemer. Hvis problemet fortsætter, skal du se Hjælp for denne funktion eller kontakte din systemadministrator.

Hvis du vælger Kvitteringer > Vis kvitteringer i nyt vindue eller Vis kvitteringer i aktuelt vindue straks efter afsendelse af faxen eller før afsendelse af faxen.

Du har sendt faxen til det forkerte nummer. Sørg for, at faxen blev sendt til det korrekte faxnummer. Anvend det nummer, der vises på faxens forside, og overhold virksomhedens øvrige krav til fax, såsom at trykke 9 først. Eller du kan have forsøgt at få adgang til faxkvitteringen for tidligt. Du skal vente mindst 60 sekunder, før billedet er tilgængeligt. Bemærk, at den faxenhed du anvender og virksomhedens faxprotokol kan bestemme, hvor lang tid du skal vente, før du kan få vist det faxede billede. Der kan forekomme forsinkelser, når du anvender digitale faxenheder, der faxer til hukommelsen i stedet for straks at overføre faxen.

Concurs billedbehandlingstjeneste understøtter ikke faxenheder med indstillingerne Intelligent eller Polling, og faxenheder der deles af flere brugere eller af direktionsassistenter for flere brugere. Eller din fax blev afvist, fordi den var ulæselig. Stregkoderne skal være tydeligt og klart vist, uden pletter, streger eller udtværing. Kontroller opløsningen på din printer eller faxenhed, for at sikre et tydeligt billede.

Eller du har udskrevet kvitteringsfaxforsiden i liggende format. Sørg for, at kvitteringsfaxforsiden blev udskrevet i Stående format.

Visning af kvitteringer kræver Acrobat Reader, som du kan downloade gratis. Klik på linket for at gå til Adobes website og installere Adobe Reader. Luk vinduet, og forsøg at vise kvitteringerne igen.

Hvis du vælger Kvitteringer> Vis kvitteringer i nyt vindue eller Vis kvitteringer i aktuelt vindue, og Adobe Acrobat ikke er installeret.

Installer Adobe Acrobat Reader, og prøv igen.

Kvitteringer for flere udgiftsafregninger med tilknyttede faxforsider vises for en afregning.

Ved overførsel af kvitteringsoplysninger for flere udgiftsafregninger, skal hver sæt (forside og kvitteringer for hver udgiftsafregning) overføres separat, hvilket giver faxenheden mulighed for at afbryde forbindelsen mellem overførslerne. Nogle gange skal direktionsassistenter holde faxer adskilt for forskellige rejsende eller flere afregninger for samme rejsende, og assistenten kan utilsigtet forsøge at sende alle på en gang.

Send faxforsiden og kvitteringer for Afregning nr. 1.

Lad faxenheden afbryde forbindelsen.

Ring op igen, og send forsiden og kvitteringer for Afregning nr. 2.

Billedbehandlingen er konfigureret med fejl. Kontakt din administrator for at rette problemet.

Denne meddelelse vises, når du vælger Kvitteringer > Vis kvitteringer i nyt vindue eller Vis kvitteringer i aktuelt vindue.

Den offentlige nøgle og/eller virksomheds-id’et og/eller billedserver-URL’en er forkert. Concur angiver disse værdier til kunden. Kontakt din Concur-administrator.

Der vises tomme sider i stedet for kvitteringer.

Når du har faxet kvitteringer, skal du vælge Kvitteringer > Vis kvitteringer i nyt vindue eller Vis kvitteringer i aktuelt vindue.

Du kan have vendt kvitteringerne på hovedet i faxenheden. Se i instruktionerne til din faxenhed, hvordan siderne placeres korrekt, så de kan faxes.

Kvitteringsbilledet for denne udgiftsafregning blev arkiveret. Det er ikke længere tilgængeligt til visning i Expense. Billedet blev gemt permanent og er tilgængeligt for din administrator. Kontakt din administrator for at få oplysninger om kvitteringsbilledet.

Når Kvitteringer > Vis kvitteringer i nyt vindue eller Vis kvitteringer i aktuelt vindue er valgt for en udgiftsafregning, der blev oprettet for mere end 12 måneder siden.

Kontakt din Concur-administrator for at få hjælp.

Stregkoden vises ikke på faxforsiden eller vises som tal i stedet for en stregkode.

Når du vælger Udskriv > Faxkvittering - forside og viser et eksempel eller udskriver forsiden, vises stregkoden som tal i stedet for en stregkode.

Sørg for, at stregkodeskrifttypen (AdvHC39c.ttf) findes og er installeret korrekt i Windows -> Fonts-mappen.

Kontakt din Concur-administrator for at få hjælp.

Optaget signal

Når du forsøger at faxe dine kvitteringer, modtager du et skiftende eller fast optaget signal.

Det betyder typisk, at du stadig befinder dig inden for din virksomheds telefonsystem og ikke har opnået en ekstern forbindelse. Normalt skal du faxe dine kvitteringer igen. En årsag til den faste/skiftende tone kunne være, at dit telefonsystem kræver, at du trykker på 9 (for at opnå en ekstern forbindelse), før du ringer til faxnummeret.

Eller alle tilgængelige forbindelser er optaget. Fax dine kvitteringer igen senere.