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Exceções de fatura

Exceções são mensagens apresentadas no nível de fatura, entrada ou especificação dos itens, para indicar ao funcionário, aprovador e/ou pessoal da contabilidade que uma regra foi violada.

Terminologia

  • Código de exceção: Um código alfanumérico exclusivo, com um a oito caracteres, atribuído a cada exceção. Esse código é determinado pelo sistema interno de codificação do cliente.

  • Nível de exceção: Um número atribuído a cada exceção, determinando a gravidade de uma regra. É responsabilidade da empresa determinar os vários níveis. É possível definir a configuração em fluxos de trabalho para impedir que funcionários enviem fatura contendo exceção de certo nível.

Tipos de exceções

As exceções são exibidas nas faturas com um ícone indicador vermelho, amarelo ou azul.

  • Vermelho: Indica erro que deve ser resolvido antes de a fatura ser enviada. O funcionário não pode enviar a fatura sem que o problema esteja resolvido.

  • Amarelo: Indica aviso ou mensagem de caráter informativo. O funcionário pode enviar faturas.

  • Azul: Indica que o assistente de processamento de fatura eliminou a exceção (em vermelho ou amarelo).

O assistente de processamento de fatura pode exibir todas as exceções, incluindo código e número do nível na mensagem de exceção. Essas informações não são exibidas para o funcionário e o aprovador. Por exemplo:

  • A mensagem de exceção do assistente de processamento exibe: Código: EXCEED, Nível: 3, Total da fatura ultrapassa USD 5.000

  • Enquanto o funcionário e o aprovador veem apenas: Total da solicitação ultrapassa USD 5.000