Hotel

La lógica de búsqueda de hoteles de Concur Travel se ha actualizado con una configuración opcional que permite la inclusión de todas las propiedades de FedRooms dentro del radio de búsqueda cuando se presentan los resultados iniciales de disponibilidad del hotel. Cuando está habilitado, los resultados de disponibilidad del hotel continuarán respetando un orden de hoteles configurados individualmente preferidos de la empresa (si corresponde), luego los hoteles de mayor preferencia, los hoteles de preferencia, los hoteles de menor preferencia, FedRooms, aprobados por FEMA y finalmente todos los demás (hoteles incluido en descuentos en el nivel de propiedad con una configuración de No preferido y otros hoteles sin preferencia).

El objetivo de esta mejora es que la usen las empresas que han habilitado la función existente Priorizar GSA FedRooms® en los resultados de búsqueda de hotel esto funciona en conjunto con la nueva función Mostrar todos los resultados de hoteles FedRooms en el radio de búsqueda antes de hoteles no preferidos y cambia la experiencia del usuario cuando se muestran los resultados del hotel.

Reuniones

Como parte del compromiso continuo de SAP Concur de mantener seguros los datos del cliente, los asistentes a las reuniones que usen las herramientas de registro de terceros ahora deberán autenticarse antes de reservar en Concur Travel. Este cambio para los clientes existentes del centro de reuniones se implementará en etapas después de consultar con los clientes afectados. Para los nuevos clientes del centro de reuniones, este flujo de registro seguro se habilitará automáticamente.

Cuando el flujo seguro está habilitado para un cliente, el usuario con perfil será redirigido, ya sea a su proveedor de SSO configurado por la empresa o a la página de inicio de sesión de Concur Travel. Luego de una autenticación exitosa, el usuario será llevado a la página de inicio habitual para la reserva de sus reuniones.

La función de registro de reuniones de terceros de Concur ahora está disponible en el centro de datos de EMEA. Esta función permite a los administradores y planificadores de reuniones de Concur Travel enfocarse en la configuración de reserva de viajes y tarifas negociadas, mientras permite a la empresa integrada de gestión de reuniones administrar el proceso de invitación y registro. La empresa de registro de terceros también puede capturar los itinerarios de viaje con fines informativos.

La disponibilidad de esta función en el centro de datos de EMEA permite a nuestros planificadores de reuniones de EMEA crear reuniones y establecer políticas de viaje relacionadas en Concur Travel. La experiencia del planificador de reuniones no cambiará.

Varios

Se prevé que para el 19 de diciembre tendrán lugar varios cambios en Concur Open y Concur Open personalizado.

• Servicios de suscripción: Las suscripciones de RSS y de correo electrónico para las notificaciones del estado de servicio se encontrarán disponibles solo con Concur Open personalizado, que muestra los problemas de servicio específicos para la organización del cliente. Las suscripciones actuales de Concur Open para los clientes de SAP Concur migrarán a Concur Open personalizado.

• Dirección “De” del correo electrónico de notificación: La dirección de correo electrónico de notificación se actualizará de openupdates@concur.com a ConcurOpenUpdates@sap.com. Los clientes deben asegurarse de haber añadido el dominio @sap.com a su lista de remitentes confiables y de haber actualizado todas las reglas de bandeja de entrada de correo electrónico personal.

• Informes de análisis de causa principal (RCA, por sus siglas en inglés): Luego de cada incidente, se publicará un informe RCA preliminar, seguido por un informe RCA final que contiene un análisis más completo con acciones correctivas. Ambos informes se publicarán solo en Concur Open personalizado.

• Estado de disponibilidad del servicio: Para reflejar mejor el impacto del cliente, se eliminarán los íconos Problema de rendimiento y Problema de rendimiento parcial de Concur Open y Concur Open personalizado.

Estos cambios proporcionan mejor información para los clientes en tanto que también eliminan parte de la información que está actualmente disponible para los que no son clientes.

Esta nota de release está destinada al responsable del personal técnico de transmisiones de archivo con SAP Concur. Para clientes y proveedores que participen en el intercambio de datos a través de diversos protocolos de transferencia de archivos seguros, SAP Concur está haciendo cambios que proporcionan mayor seguridad para estas transferencias de archivos.

SAP Concur modificó su dirección de IP para st-eu.concursolutions.com de 84.14.175.233 a 46.243.56.11 el 23 de noviembre de 2019.

Los clientes cuyos protocolos de transferencia de archivos usan el punto de acceso DNS de SAP Concur (st eu.concursolutions.com) para conectarse no se verán afectados por este cambio.

Los clientes que se conectan mediante dirección IP deben conectarse al punto de acceso DNS de SAP Concur (st-eu.concursolutions.com) o a la nueva dirección de IP.

SAP Concur recomienda conectarse al punto de acceso DNS st-eu.concursolutions.com para evitar problemas de conexión si se vuelve a modificar la dirección de IP de SAP Concur en el futuro.

Este cambio ofrece mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Después de que un usuario selecciona un idioma diferente desde el menú Cambiar idioma e inicia sesión con sus credenciales en SAP Concur, aparece una página que le solicita que confirme qué idioma utilizar para la sesión actual (por ejemplo, la última selección o lo que se especificó de forma predeterminada en el perfil), o si desea utilizar el último idioma seleccionado para la sesión actual y también actualizar el idioma predeterminado en el perfil para esa selección.

Se prevé que esta página ya no aparecerá a partir de la release de diciembre. En su lugar, se utilizará el idioma que el usuario seleccione de la lista Cambiar idioma para la sesión actual. Para actualizar el idioma predeterminado, el usuario puede hacerlo en la Configuración de perfil.

Si se elimina esta página, se elimina la recurrencia de problemas relacionados con el idioma preferido y se simplifica la experiencia del usuario.

Anteriormente, los delegados/representantes/asistentes/agentes que actuaban en representación de otros y que también tenían varios roles/permisos administrativos podían pausar la delegación mientras completaban tareas administrativas. Esta función era un beneficio para el administrador que podría estar probando cambios en la configuración o que simplemente debe realizar múltiples tareas.

Debido a cambios de seguridad internos, se retiró esta función.

El retiro de esta función elimina un posible problema de seguridad.

Operaciones de viaje/Conceptos básicos técnicos

Sabre comenzó a implementar la capacidad de realizar reservas de hotel con los nuevos servicios CSL a través de Sabre Red 360. Concur Travel no utiliza la funcionalidad Sabre Red 360, pero entiende que las reservas realizadas fuera de Concur Travel pueden crearse con estos nuevos servicios. Según la documentación de Sabre, los TMC tendrían que adherirse al servicio específicamente porque esta funcionalidad no se habilita automáticamente.

Estos servicios CSL también están disponibles para proveedores de tecnología, como SAP Concur para el uso dentro de los distintos productos de viaje. Actualmente, SAP Concur está evaluando estos nuevos servicios e investiga cómo brindarles asistencia en el futuro.

Para dar de baja la conectividad existente con Travelport, Concur Travel migrará de la plataforma de conectividad XML Select a la plataforma de conectividad Galileo Web Services. Este cambio tiene los siguientes beneficios para los clientes de SAP Concur:

• Da lugar a una mejor escalabilidad y a la estabilidad de los servicios Apollo/Galileo de Concur Travel.

• Permite que SAP Concur elimine el código existente que se usaba para la conectividad con Apollo/Galileo, lo que simplifica las operaciones internas.

• Es posible que mejore el rendimiento, ya que se usará un método de conectividad más sencillo.

• Es posible que mejore la estabilidad.

Si bien este cambio de conectividad se debería realizar sin problemas para los usuarios finales, requiere un cambio relacionado con el acceso que afectará a los socios de contratación de agencia (TMCs). Con este cambio, SAP Concur requerirá el perfil de acceso de host (HAP) para el código de seudociudad de reserva.

A principios de 2017, SAP Concur anunció soporte para tarifas de marca simples para todos los clientes de Apollo, Galileo y Worldspan sin la necesidad de cambios de configuración.

En la release de julio de 2017, SAP Concur anunció soporte para una solución temporal con objeto de proveer contenido de tarifas de marca en Apollo y Galileo para esquemas de marcas más complejas. SAP Concur no podía ampliar esta solución temporal a Worldspan debido a limitaciones técnicas.

La solución temporal para tarifas de marca complejas requiere algunos cambios operativos para agencias de contratación de viajes, por lo que se trata de una función configurable. Debido a las complejidades operativas, SAP Concur limitó esta funcionalidad a determinadas aerolíneas.