Solicitud

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para correos salientes de nuestros productos a usuarios de SAP Concur. Debido a ello, las empresas que filtran correos electrónicos entrantes según la dirección IP de envío deberán agregar las nuevas direcciones IP a la lista de remitentes seguros para asegurarse de que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Solo para Concur Expense: Tenga en cuenta que, esta vez, el problema que se describe solo afecta a las empresas que usan Concur Expense y filtran los correos electrónicas entrantes conforme a las direcciones de IP. (Esto incluye todas las ediciones de Expense, ya sea que la empresa use solo Expense o lo use integrado con otro producto o servicio de SAP Concur). Otros servicios de SAP Concur (como Travel y Concur Pay) no se ven afectados actualmente.

Planificamos comenzar el primer trimestre de 2019 con una serie de cambios adicionales. Controle las notas de release para obtener más información sobre el momento en que se harán los cambios adicionales.

SAP Concur está en proceso de actualización del formato de todas las notificaciones por correo electrónico. Estos cambios proporcionarán un aspecto más renovado y uniforme a todos los servicios de SAP Concur.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: El objetivo es brindar un aspecto actualizado y unificado a los usuarios.

IMPORTANTE

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Tenga en cuenta que el contenido de los correos electrónicos no se modificó, sino solo el aspecto.
• Los cambios aparecerán a lo largo del tiempo. Cada equipo de producto (Expense, Invoice, Travel, etc.) decide cuándo usar el formato nuevo. El momento se basa en las disponibilidad del recurso y la prioridad de las otras mejoras programadas.
• No espere que todos los correos electrónicos del producto cambien al mismo tiempo. Por ejemplo, quizás el correo electrónico de Expense sea el primero y luego sigan las notificaciones de Expense.
• No hay fecha de fin asignada al proyecto. Tenga previsto que los cambios pueden demorar más de un año.
• Cada equipo proporcionará las notas de la release cuando los nuevos correos electrónicos estén planificados para aparecer.

Cambios planificados

Los elementos en esta sección están marcados para releases futuras. Concur se reserva el derecho de posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora o modificación mencionada aquí.

A medida que SAP Concur se expande, se deben tomar medidas para mejorar el rendimiento de nuestro sistema, de modo que podamos cumplir con las expectativas de nuestros clientes y las demandas de su negocio.

Nuestra meta general es mejorar considerablemente el rendimiento de los servicios de SAP Concur reduciendo la cantidad de datos que se encuentran en nuestro almacén de datos de producción. Al reducir los datos en el sistema de producción, podemos usar la memoria del servidor de una forma mucho más eficiente, lo cual reduce el tiempo de procesamiento de transacciones. Por ese motivo, SAP Concur desarrollará un proceso de archivo para usuarios que hayan sido desactivados por sus empleadores durante al menos tres años. El proceso de archivo traslada los datos de usuarios “desactivados” de nuestro almacén de datos de producción a un almacén de datos de informes aparte.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Al trasladar los datos de usuarios desactivados, se acelerará el tiempo de procesamiento de transacciones. Además, esto proporciona un entorno más seguro para la información personal de usuarios inactivos.

IMPORTANTE

Actualmente, estamos realizando una prueba piloto del proceso y evaluando los resultados. Nuestra meta es garantizar que los clientes no resulten afectados negativamente, que hayamos considerado todos los escenarios pertinentes, y que el proceso de archivo genere los resultados deseados.

No hay fecha prevista para la implementación de este nuevo proceso. La anunciaremos por medio de notas de la release con anticipación.

Budget Insight es una herramienta de gestión de presupuesto que se retirará el 30 de junio de 2019. Se recomienda a los clientes que quieren usar la funcionalidad de presupuesto que compren el nuevo producto Budget de SAP Concur, que se lanzó a principios de este año. La nueva función Budget ofrece más funcionalidad, una IU mejorada e integraciones adicionales con los productos de SAP Concur. En particular, incluye datos de gastos adicionales de Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel y Concur Request (anteriormente, solo incluía datos de Concur Expense y Concur Request).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: El retiro de Budget Insight brindará a los clientes la posibilidad de comparar el nuevo producto Budget de SAP Concur que brinda mayor valor a los clientes, ya que permite que los presupuestos sean visibles y ejecutables en tiempo real.

SAP Concur planifica agregar una nueva página para Iniciar sesión, que brindará una experiencia actualizada para los usuarios que inician sesión con nombre de usuario y contraseña. Los usuarios que actualmente tienen inicio de sesión único (SSO) se registrarán sin tener que ingresar las credenciales adicionales. Esta función está planificada para 2019.

La nueva página para Iniciar sesión incluye lo siguiente:

• Inicio de sesión en dos pasos: brinda mejoras en la seguridad, cumple los estándares actuales del sector y proporciona mayor índice de conexión satisfactoria.
• Inicio de sesión con varias cuentas: permite que los administradores inicien sesión con varias cuentas.
• Eliminación de sugerencia de contraseña: brinda mayor seguridad para los usuarios y para SAP Concur.
• Avatar de usuario: mejora la experiencia de usuario (planificado para una próxima release).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función proporciona mayor seguridad y una experiencia rápida y más conveniente para que los usuarios inicien sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Con objeto de simplificar la página Administración de capacitación, ya no tendrá pestañas, sino que se conservarán solo los contenidos actuales de la pestaña URL alternativa.

Además de este cambio, el acceso a la página Administración de capacitación se moverá de Admin. de la empresa a Herramientas.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Estos cambios facilitarán la búsqueda y el uso de la página.

SAP Concur retirará esta función del Admin. de usuario de prueba que elimina las transacciones de los usuarios de prueba de Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel y Concur Request.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio permitirá que SAP Concur destine más recursos al desarrollo y mantenimiento de funciones que utilizan muchos o la mayoría de nuestros clientes.

SAP Concur planifica actualizar una opción de autenticación para los clientes que transfieren archivos a/de SAP Concur. La opción actualizada bloqueará las cuentas de usuarios con cinco intentos fallidos de autenticación. En algunas cuentas, esta opción ya está en funcionamiento. Este cambio se actualizará en todas las cuentas. El cambio en la autenticación no tiene efectos en el inicio de sesión a la aplicación principal de SAP Concur, sino que solo afecta el proceso de transferencia de archivos.

Los clientes que hayan bloqueado sus cuentas deben comunicarse con el Servicio de asistencia al cliente de SAP Concur para solicitar el desbloqueo.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función brinda mayor seguridad a los clientes cuando acceden a archivos importados y extraídos.

El registro único permite a los usuarios acceder a varias aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para registrarse: con un nombre de usuario y contraseña, o mediante SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), tales como credenciales de inicio de sesión de usuario para la organización.

SAP Concur tiene previsto agregar la función de gestión de registro único (SSO) a Concur a fin de brindar a los clientes de Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. Actualmente, SSO está admitido para Concur Expense, Invoice, Request y Travel.

Otros productos y servicios de SAP Concur están fuera del alcance de esta release inicial.

Se podrá acceder a la nueva función de gestión de registro único (SSO) desde la página Administración > Empresa > Admin. de la empresa.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función brinda a los clientes de Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO.

En las próximas releases, los flujos de trabajo estarán disponibles para Budget. Los flujos de trabajo definen cómo el sistema enruta facturas, informes de gasto y solicitudes mediante los pasos de aprobación y procesamiento. La característica de flujos de trabajo flexibles de SAP Concur para Budget permite que las empresas diseñen flujos de trabajo personalizados para sus necesidades únicas.

Sin la revisión, los presupuestos se consumen mucho antes del fin de un período o del año. Esto deja a la organización con opciones limitadas y a los responsables de los presupuestos con gastos superiores al presupuesto, por ejemplo. Además, hacer gastos apresurados implica que se rechazarán gastos más importantes (para la empresa) porque ya se consumió el presupuesto en gastos menos importantes.

La combinación de la revisión de presupuestos en el flujo de trabajo añade valor. Las reglas de auditoría y de pasos del flujo de trabajo ayudan a las organizaciones a sumar controles cuando es razonable ajustar las necesidades específicas de dicha organización.

De igual importancia es poder determinar cuándo un elemento de gasto se considera asignado a un presupuesto. En la mayoría de las organizaciones, la asignación se da cuando se paga un elemento de gasto, es decir, cuando pasó la mayoría, si no todos, los pasos de aprobación. En otras, la asignación sucede antes. Apenas se aprueba la solicitud de compra o la solicitud de autorización, el elemento de gasto se considera “prometido”.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función brinda control a los clientes sobre el gasto de presupuesto, por ejemplo, para evitar pasarse del presupuesto con demasiada anticipación al período del presupuesto o al año del presupuesto.

Notificaciones a clientes

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planeadas, están disponibles con las otras notas de release mensuales de SAP Concur, se puede acceder a ellas desde Novedades: Edición profesional