Administración

Concur Open es el panel de estado de servicios casi en tiempo real de SAP Concur, que muestra interrupciones e incidentes conocidos y generales de determinados servicios de SAP Concur y todos los centros de datos. Concur Open muestra el estado actual de los servicios así como un historial de incidentes de los últimos 20 días.

Se prevé que para fines de julio se agregará una nueva funcionalidad a Concur Open. Los usuarios seguirán teniendo acceso a Concur Open y podrán ver la disponibilidad de servicios de Concur; no se eliminará ninguna funcionalidad. Sin embargo, con esta release, los usuarios de SAP Concur podrán iniciar sesión en Concur Open y:

• Ver el estado de los servicios y el centro de datos correspondientes a su empresa.
• Acceder a opciones de suscripción para actualizaciones sobre los incidentes que afectan a los servicios específicos de su empresa.
• Ver el historial de los últimos dos años, así como información de análisis detallada de causas principales y las medidas que adoptó SAP Concur para incidentes específicos.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Los clientes utilizan Concur Open para supervisar las interrupciones, el estado y la disponibilidad de servicios de SAP Concur. Con la nueva funcionalidad, los clientes tendrán una vista personalizada del estado y la disponibilidad de sus servicios. El objetivo de SAP Concur es brindar una visión más precisa y transparente de incidentes/interrupciones.

El enlace a la Declaración de privacidad del procesador está disponible en el pie de página de SAP Concur.

Sin embargo, el pie de página no aparece en todas las páginas de SAP Concur. En este caso, el usuario puede volver a la página de inicio y hacer clic en el enlace a la Declaración de privacidad del procesador que se encuentra allí.

Además, con esta release, el enlace a la Declaración de privacidad del procesador está disponible en la Ayuda en línea.

Retención de datos

Se simplificaron los permisos mínimos que se requieren para configurar períodos de retención para Concur Expense. La función Retención de datos ya no requiere el permiso de Administrador de configuración de gastos.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio permite que los clientes deleguen la configuración de retención de datos sin traspasar una autoridad más amplia en el sistema.

Expense Pay: Global

Expense Pay: Global para gastos ahora admite el siguiente programa de tarjeta de crédito para el dólar canadiense (CAD $):

• JP Morgan Chase MasterCard CAD

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Cumplimiento del impuesto de la mejor práctica de actualización de negocios

Gastos de próxima generación (PróxGen)

SAP Concur está comprometido con la mejora constante de nuestros productos, no solo las funciones que proporcionan, sino también la experiencia de utilizar estas funciones. Cómo los usuarios interactúan con la tecnología cambia con el tiempo, junto con las necesidades y las expectativas. Constantemente escuchamos a nuestros clientes y pedimos comentarios sobre cómo podemos mejorar la experiencia del usuario.

Gastos de próxima generación es la evolución de la experiencia del usuario de SAP Concur. Se construyó de la investigación exhaustiva del usuario y analíticas de los datos que incluye 680 conversaciones personales, 58 estudios de usabilidad, más de 3000 respuestas a encuestas y 1,3 mil millones de acciones del usuario.

A lo largo del próximo año, los clientes tendrán la capacidad de visualizar previamente y de optar por incluir los gastos de próxima generación (como se describe en las páginas siguientes) antes de la fecha límite obligatoria.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: El resultado es la próxima generación de la interfaz del usuario de Gastos diseñada para proporcionar una experiencia del usuario moderna, uniforme y simplificada. Esta tecnología no solo proporciona una IU mejorada, sino que también permite a SAP Concur reaccionar de forma más rápida a las solicitudes del cliente para satisfacer sus necesidades siempre cambiantes cuando suceden.

Administración

Los administradores ahora pueden preconfigurar las opciones del Asistente de gastos.

El Asistente de gastos puede crear automáticamente informes de gastos basados en el viaje y agregar gastos basados en el viaje a estos informes. Actualmente, el Asistente de gastos crea informes de gastos mensuales de forma automática a medida que los gastos del cliente fluyen en Concur. Esto se conoce como crear un informe de gastos basado en el calendario.

Con esta mejora, el Asistente de gastos puede crear dos tipos de informes de gastos: basado en el calendario y basado en el viaje. Cuando el Asistente de gastos crea un informe de gastos basado en el viaje, el Asistente crea automáticamente un informe de gastos basado en un viaje específico reservado en Concur Travel y completará el informe de gastos con los gastos del cliente que se produzcan entre las fechas de inicio y de fin del viaje.

Los usuarios que utilizan el Asistente de gastos solo podrán utilizarlo para crear de forma automática informes de gastos basados en el calendario o basados en el viaje, no ambos tipos de informes.

El tipo de informes de gastos creado por el Asistente de gastos se definirá en el nivel de grupo.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función automatiza más procesos de generación de informes de gastos para proporcinar una experiencia de usuario final más simple.

Protocolo de transferencia de archivos de texto plano (FTP)

SAP Concur anunció el fin del soporte para FTP de texto plano para transferir datos de SAP Concur y a SAP Concur.

FTP de texto plano no es un protocolo seguro y tiene vulnerabilidades de seguridad inherentes. El 1 de septiembre de 2018, SAP Concur Operations aplicará una actualización de seguridad en nuestra infraestructura de transferencia de archivos para restringir el uso de FTP de texto plano como parte de nuestro compromiso constante con la protección de los datos de nuestros clientes y el cumplimiento de los requisitos de seguridad auditados de SAP Concur Trust Platform.

Para obtener más información, consulte Plain Text FTP Retirement FAQ (solo en inglés).

Cargar imágenes de recibos

Los usuarios ya no tendrán la opción para cargar imágenes escaneadas de recibos con formato HTML.

Los usuarios podrán cargar imágenes de recibos con los siguientes formatos: PNG, JPG, JPEG, PDF, TIF y TIFF.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio permitirá que SAP Concur destine más recursos a funciones que utilizan muchos o la mayoría de nuestros clientes.

Notificaciones a clientes

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planeadas, están disponibles con las otras notas de release mensuales de SAP Concur, se puede acceder a ellas desde Novedades: Edición profesional