Появляется стандартное сообщение об ошибке HTTP 404

При выборе Квитанции > Просмотреть квитанции в новом окне или Просмотреть квитанции в текущем окне появляется дополнительное окно браузера с ошибкой HTTP 404: страница не найдена.

Услуга в данный момент недоступна или возникла соответствующая сетевая ошибка. Попробуйте использовать услуга позже.

В настоящее время изображение квитанции недоступно. Если факс был отправлен менее пяти минут назад, перейдите на страницу через несколько минут, поскольку, возможно, изображение еще обрабатывается.

Если прошло значительное время, возможно, факс был отправлен неправильно или были нечитаемым. Вам необходимо послать факс еще раз, проверив инструкции на титульной странице факса, чтобы свести проблемы к минимуму.

Если проблема сохраняется, изучите справку по данной функции или обратитесь к своему администратору. Или, если вы являетесь утверждающим или обработчиком, вы можете увидеть данное сообщение: «В настоящее время изображение квитанции недоступно.» Если сотрудник отправил факс менее пяти минут назад, перейдите на страницу через несколько минут, поскольку, возможно, изображение еще не обработано. Если прошло значительное время, возможно, факс был отправлен неправильно, совсем не отправлен или были нечитаемым.

Попросите сотрудника послать факс еще раз, проверив инструкции на титульной странице факса, чтобы свести проблемы к минимуму. Если проблема сохраняется, изучите справку по данной функции или обратитесь к своему системному администратору.

При выборе Квитанции > Просмотреть квитанции в новом окне или Просмотреть квитанции в текущем окне сразу после отправки факса или перед его отправкой.

Вы отправили факс на неправильный номер. Убедитесь в том, что факс был отправлен на правильный номер. Используйте номер, который появляется на титульной странице факса наряду с любым из требований факсимильной связи вашей компании, например, сначала наберите 9. Или, возможно, вы пытались получить доступ квитанции, отправленной по факсу, слишком рано. Изображение станет доступно не ранее чем через 60 секунд. Имейте в виду, что факсимильный аппарат, который вы используете, и протокол вашей компании относительно факсимильной связи может определять продолжительность времени ожидания, прежде чем вы увидите изображение, отправленное по факсу. Задержки могут возникать при использовании цифровых факсимильных аппаратов, которые отправляют факс в память вместо того, чтобы немедленно передать его.

службу обработки изображений Concur не поддерживает Умные факсимильные аппараты или аппараты, передающие факсы по запросу, то есть разделенные между несколькими пользователями или разделённые исполнительными помощниками для нескольких пользователей. Или ваш факс был отклонен, потому что он был неразборчив. Штрихкоды должны выглядеть четко и ясно, без потеков, полос или мазков. Проверьте разрешение на принтере или факсимильном аппарате, чтобы обеспечить четкость.

Или вы распечатали титульный лист для отправки квитанций по факсу в альбомной ориентации. Убедитесь, что титульный лист для отправки квитанций по факсу распечатан в Книжной ориентации.

Для просмотра квитанций нужен Acrobat Reader, который можно скачать бесплатно. Нажмите ссылку, чтобы перейти на сайт Adobe для установки программы. Закройте данное окно и попытайтесь снова просмотреть квитанции.

При выборе Квитанции> Посмотреть квитанции в новом окне или Просмотреть квитанции в текущем окне, если программа Adobe Acrobat не установлена.

Установите Adobe Acrobat Reader и повторите попытку.

Квитанции для нескольких отчетов о расходах с соответствующими титульными листами для отправки по факсу открываются в одном отчете.

При передаче информации о квитанции для получение нескольких отчетов каждый набор (титульный лист и квитанции для каждого отчета о расходах) должен передаваться отдельно, что позволяет факсимильному аппарату отключаться между передачами. Иногда, исполнительные помощники должны разделять факсы для разных путешественников или нескольких отчетов для одного путешественника, а помощник может непреднамеренно попытаться отправить все квитанции сразу.

Отправьте по факсу титульный лист и квитанции для отчета №1.

Дайте факсу отключиться.

Наберите номер снова и отправьте по факсу титульный лист и квитанции для отчета №2.

Обработка изображений настроена неправильно. Для устранения этой проблемы обратитесь к своему администратору.

Данное сообщение появляется при выборе Квитанции > Посмотреть квитанции в новом окне или Просмотреть квитанции в текущем окне.

Указан неверный открытый ключ и/или идентификатор компании и/или URL-адрес сервера изображений. Concur предоставляет клиенту данные значения. Свяжитесь с администратором Concur.

Вместо квитанций отображаются пустые страницы.

После отправки квитанций по факсу выберите Квитанции > Просмотреть квитанции в новом окне или Просмотреть квитанции в текущем окне.

Возможно, вы разместили квитанции на факсимильном аппарате в перевернутом виде. Обратитесь к инструкции факсимильного аппарата, чтобы правильно разместить страницы.

Изображения квитанции для данного отчета находится в архиве. Оно больше недоступно для просмотра в разделе «Расходы». Изображение перемещено на постоянное хранение и доступно администратору. Для получения информации по изображению квитанции обратитесь к администратору.

Если выбрана опция Квитанции > Просмотреть квитанции в новом окне или Просмотреть квитанции в текущем окне для отчета о расходах, созданного более 12 месяцев назад.

Обратитесь к администратору Concur за помощью.

Штрихкод не отображается на титульной странице факса или появляется в виде чисел, а не штрихкода.

Если выбрать Печать > Титульный лист для отправки квитанций по факсу и предварительно просмотреть или печатать титульный лист, штрихкод отображается в виде чисел, а не в виде штрихкода.

Убедитесь, что шрифт штрих-кода (AdvHC39c.ttf) существует и правильно установлен в директории Windows Fonts.

Обратитесь к администратору Concur за помощью.

Сигнал "занято"

При попытке отправить по факсу квитанции, вы получаете нерегулярный или быстрый сигнал «занято».

Как правило, это означает, что вы все еще в телефонной системе компании и не достигли внешней линии. Как правило, нужно повторно отправить квитанции по факсу. Одной из причин того, что сигнал быстрый/нерегулярный, может быть тот факт, что система вашего телефона требует набирать 9 (для внешней линии) перед набором номера факса.

Или все доступные линии заняты. Отправьте квитанции по факсу повторно через некоторое время.