Eine Standardfehlermeldung vom Typ „HTTP 404“ wird angezeigt.

Wenn Sie Belege > Belege in neuem Fenster anzeigen oder Belege in aktuellem Fenster anzeigen wählen, wird ein zweites Browserfenster mit der Fehlermeldung HTTP 404: Seite nicht gefunden angezeigt.

Der Service steht zurzeit nicht zur Verfügung oder es liegt ein Netzwerkfehler vor. Versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt, den Service zu verwenden.

Zurzeit ist kein Belegbild verfügbar. Wurde das Fax vor weniger als fünf Minuten gesendet, versuchen Sie, diese Seite in einigen Minuten zu öffnen, da das Bild möglicherweise noch verarbeitet wird.

Wenn bereits einige Zeit vergangen ist, wurde das Fax möglicherweise an die falsche Nummer gesendet oder es war nicht lesbar. Lesen Sie sich die Anweisungen auf dem Faxdeckblatt noch einmal durch, bevor Sie das Fax erneut senden. So lassen sich Fehler vermeiden.

Besteht dieses Problem weiterhin, informieren Sie sich in der Hilfe über diese Funktion, oder wenden Sie sich an Ihren Administrator. Wenn Sie Genehmiger oder Bearbeiter sind, wird Ihnen möglicherweise folgende Fehlermeldung angezeigt: "Zurzeit ist kein Belegbild verfügbar." Hat der Mitarbeiter das Fax vor weniger als fünf Minuten gesendet, versuchen Sie in einigen Minuten noch einmal, die Seite zu öffnen, da das Bild möglicherweise nicht verarbeitet wurde. Wenn bereits einige Zeit vergangen ist, wurde das Fax möglicherweise an die falsche Nummer oder überhaupt nicht gesendet, oder es war nicht lesbar.

Bitten Sie den Mitarbeiter, das Fax erneut zu senden und die Anweisungen auf dem Faxdeckblatt nochmals zu lesen, um Probleme zu vermeiden. Besteht dieses Problem weiterhin, informieren Sie sich in der Hilfe über diese Funktion, oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

Wenn Sie Belege > Belege in neuem Fenster anzeigen oder Belege in aktuellem Fenster anzeigen sofort nach dem Faxversand oder vor dem Faxversand auswählen.

Sie haben das Fax an die falsche Nummer gesendet. Stellen Sie sicher, dass Sie das Fax an die richtige Nummer senden. Verwenden Sie die auf dem Faxdeckblatt angegebene Nummer, und befolgen Sie eventuell für Ihr Unternehmen geltende Anweisungen für das Senden von Faxnachrichten, wie beispielsweise das Vorwählen einer Ziffer für eine Amtsleitung. Oder Sie haben zu schnell versucht, auf die gefaxten Belege zuzugreifen. Es dauert mindestens eine Minute, bis das Bild verfügbar ist. Berücksichtigen Sie, dass die Wartezeit bis zur Anzeige des Belegbildes vom verwendeten Faxgerät und vom Faxprotokoll Ihres Unternehmens abhängig ist. Bei digitalen Faxgeräten kann es zu Verzögerungen kommen, da diese das Fax zunächst in den Speicher senden, statt es sofort zu übermitteln.

Intelligente oder Polling-Faxgeräte, Faxgeräte für mehrere Benutzer oder durch Assistenten der Geschäftsleitung für mehrere Benutzer verwendete Faxgeräte werden vom Concur-Imaging-Service nicht unterstützt. Oder Ihr Fax wurde abgelehnt, weil es nicht lesbar war. Die Strichcodes müssen klar und deutlich lesbar sein und dürfen keine Streifen, Flecken oder Schlieren aufweisen. Um ein klares Bild zu erhalten, sollten Sie die Auflösung Ihres Druckers bzw. Faxgeräts überprüfen.

Oder Sie haben das Deckblatt für den Faxbeleg im Querformat ausgedruckt. Stellen Sie sicher, dass Sie das Deckblatt für den Faxbeleg im Hochformat ausgedruckt haben.

Für die Anzeige von Belegen benötigen Sie Acrobat Reader, den Sie kostenlos herunterladen können. Klicken Sie auf den Link, um zur Website von Adobe zu wechseln und den Reader zu installieren. Schließen Sie dieses Fenster, und versuchen Sie erneut, die Belege anzuzeigen.

Wenn Sie Belege > Belege in neuem Fenster anzeigen oder Belege in aktuellem Fenster anzeigen auswählen und Adobe Acrobat nicht installiert ist.

Installieren Sie Adobe Acrobat Reader, und versuchen Sie es erneut.

Belege für verschiedene Kostenabrechnungen mit zugehörigem Deckblatt werden für eine einzige Abrechnung angezeigt.

Wenn Sie Belege für mehrere Abrechnungen übermitteln, muss jede Belegsammlung (Deckblatt und Belege für eine Abrechnung) separat übermittelt werden, wobei das Faxgerät zwischen den einzelnen Übermittlungen jeweils die Verbindung trennen muss. Zuweilen müssen Assistenten der Geschäftsleitung die Faxe nach verschiedenen Geschäftsreisenden trennen oder mehrere Abrechnungen für dieselbe Person übermitteln, und es kann vorkommen, dass versehentlich alle Belege auf einmal gesendet werden.

Faxen Sie Deckblatt und Beleg für Abrechnung Nr. 1.

Lassen Sie das Faxgerät die Verbindung trennen.

Wählen Sie anschließend erneut, und faxen Sie Deckblatt und Belege für Abrechnung Nr. 2.

Imaging ist falsch konfiguriert. Dieses Problem muss von Ihrem Administrator behoben werden.

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie Belege > Belege in neuem Fenster anzeigen oder Belege in aktuellem Fenster anzeigen auswählen.

Der öffentliche Schlüssel und/oder die Unternehmens-ID und/oder die Image-Server-URL sind falsch. Concur stellt diese Werte dem Kunden zur Verfügung. Wenden Sie sich an Ihren Concur-Administrator.

Anstelle der Belege werden leere Seiten angezeigt.

Nach dem Faxversand der Belege wählen Sie Belege > Belege in neuem Fenster anzeigen oder Belege in aktuellem Fenster anzeigen aus.

Sie haben die Belege möglicherweise falsch herum in das Faxgerät eingelegt. Informationen dazu, wie Sie die zu faxenden Seiten einlegen müssen, entnehmen Sie den Anweisungen für Ihr Faxgerät.

Das Belegbild für diese Abrechnung wurde archiviert. Es kann nicht mehr in Concur Expense angezeigt werden. Das Bild wurde permanent gespeichert und kann von Ihrem Administrator abgerufen werden. Weitere Informationen zu dem Belegbild erhalten Sie von Ihrem Administrator.

Wenn Belege > Belege in neuem Fenster anzeigen oder Belege in aktuellem Fenster anzeigen für eine Kostenabrechnung ausgewählt ist, die zu einem Zeitpunkt vor den vergangenen zwölf Monaten erstellt wurde.

Wenden Sie sich an Ihren Concur-Administrator.

Der Strichcode wird nicht auf dem Faxdeckblatt angezeigt oder statt des Strichcodes werden Zahlen angezeigt.

Wenn Sie Drucken > Deckblatt für Faxbeleg wählen und das Deckblatt als Vorschau anzeigen oder drucken, wird der Strichcode nicht als solcher angezeigt, sondern in Form von Ziffern.

Stellen Sie sicher, dass die Schriftart für den Strichcode (AdvHC39c.ttf) vorhanden ist und im Windows-Verzeichnis „Fonts“ richtig installiert wurde.

Wenden Sie sich an Ihren Concur-Administrator.

Besetztzeichen

Beim Versuch, die Belege zu faxen, ertönt ein ungewöhnliches oder schnelles Besetztzeichen.

Dies bedeutet in der Regel, dass Sie sich noch im Telefonsystem des Unternehmens befinden und keine Amtsleitung erhalten haben. Sie müssen Ihre Belege erneut faxen. Eine Ursache für den schnellen/ungewöhnlichen Besetztton könnte sein, dass Sie bei Ihrem Telefonsystem vor der Faxnummer eine Ziffer für eine Amtsleitung wählen müssen (wenn es sich um eine externe Nummer handelt).

Oder Alle Leitungen sind besetzt. Faxen Sie Ihre Belege zu einem späteren Zeitpunkt.