Szabványos HTTP 404 hibaüzenet jelenik meg.

Amikor a Bizonylatok > Bizonylatok megtekintése új ablakban vagy a Bizonylatok megtekintése az aktuális ablakban lehetőséget választja, egy második böngészőablak jelenik meg a HTTP 404: Az oldal nem található hibaüzenettel.

A szolgáltatás pillanatnyilag nem érhető el, vagy azzal kapcsolatos hiba van a hálózatban. Próbálja meg a szolgáltatás elérését egy későbbi időpontban.

Jelenleg nincs elérhető bizonylatkép. Ha kevesebb, mint 5 perce küldte a faxot, néhány perc múlva próbálja meg újra megnyitni ezt az oldalt, mert lehet, hogy a kép még feldolgozás alatt áll.

Ha hosszabb idő telt el, akkor lehet, hogy a fax nem megfelelően lett elküldve, illetve olvashatatlan. Küldje el ismét a faxot, és olvassa el a borítóján lévő utasításokat, hogy elkerülje a problémákat.

Ha a probléma nem szűnik meg, olvassa el a szolgáltatással kapcsolatos súgót, vagy forduljon a rendszergazdához. Illetve, ha Ön jóváhagyó vagy feldolgozó, a következő üzenetet láthatja: "Jelenleg nincs elérhető bizonylatkép." Ha az alkalmazott kevesebb, mint 5 perce küldte a faxot, néhány perc múlva próbálja meg újra megnyitni ezt az oldalt, mert lehet, hogy a kép még feldolgozás alatt áll. Ha hosszabb idő telt el, akkor lehet, hogy a fax nem megfelelően vagy egyáltalán nem lett elküldve, illetve olvashatatlan.

Kérje meg az alkalmazottat a fax ismételt elküldésére és a fax borítóján lévő utasítások elolvasására, hogy elkerülje a problémákat. Ha a probléma nem szűnik meg, olvassa el a szolgáltatással kapcsolatos súgót, vagy forduljon a rendszergazdához.

Amikor közvetlenül faxolás előtt vagy faxolás után a Bizonylatok > Bizonylatok megtekintése új ablakban vagy a Bizonylatok megtekintése az aktuális ablakban lehetőséget választja.

Rossz számra küldte a faxot. Ellenőrizze, hogy jó számra küldte-e a faxot. Használja a fax borítólapján feltüntetett számot a vállalati faxküldés egyéb előírásainak betartásával, mint például a 9-es előhívószám megadása. Vagy lehet, hogy túl gyorsan próbált hozzáférni a faxolt bizonylatokhoz. A kép eléréséhez legalább 60 másodpercet várni kell. Ne feledje, hogy a használt faxkészülék és a vállalati faxprotokoll befolyásolhatja a faxon küldött kép megtekintéséhez szükséges idő hosszát. Késedelmes átvitelt okozhat a digitális faxkészülékek használata, ami az azonnali továbbítás helyett először a memóriába menti el a faxüzenetet.

A Concur képkezelő szolgáltatás nem támogatja az intelligens vagy programozható faxkészülékeket, melyeket számos felhasználó vagy több felhasználót átfogó ügyintéző használ. Vagy A rendszer elutasította a faxot, mert nem volt olvasható. A vonalkódnak tisztán kell látszania, nem lehet maszatos, csíkos vagy elkenődött. Az olvashatóság biztosítása érdekében ellenőrizze a nyomtató vagy a faxkészülék képfelbontását.

Vagy A bizonylatfax borítóját fekvő helyzetben nyomtatta ki. Gondoskodjon róla, hogy a faxbizonylat borítólapja Álló elrendezésben legyen kinyomtatva.

A bizonylatok megtekintéséhez Acrobat Reader szükséges, amely ingyenesen letölthető. Kattintson a hivatkozásra, hogy az Adobe webhelyéről letölthesse, és telepíthesse programot. Zárja be ezt az ablakot, és próbálja újra megtekinteni a bizonylatokat.

Amikor a Bizonylatok> Bizonylatok megtekintése új ablakban vagy Bizonylatok megtekintése az aktuális ablakban lehetőséget választja, az Adobe Acrobat azonban nincs telepítve.

Telepítse az Adobe Acrobat Reader programot, majd próbálja újra.

Egy jelentéshez több költségelszámolás bizonylat jelenik meg a vonatkozó faxborító oldalakkal.

Ha több elszámolás bizonylatait faxolja, minden dokumentumcsoportot (az egyes elszámolások bizonylatai és borítói) külön kell elküldeni, lehetővé téve, hogy a faxkészülék az egyes küldések között bontsa a vonalat. Néha előfordul, hogy az ügyintézőknek külön faxokat kell küldeniük az egyes utazók esetén, vagy több elszámolást kell küldeniük ugyanahhoz az utazóhoz, és véletlenül egyszerre próbálják elküldeni a bizonylatokat.

Faxolja el az 1-es számú elszámolás borítóját és bizonylatait.

Hagyja, hogy a faxkészülék szétkapcsoljon.

Tárcsázza a számot újra, majd küldje el a 2-es számú elszámolás borítóját és bizonylatait.

A képkezelés konfigurációja nem megfelelő. A probléma elhárításához forduljon a rendszergazdához.

Ez az üzenet akkor jelenik meg, amikor a Bizonylatok > Bizonylatok megtekintése új ablakban vagy a Bizonylatok megtekintése a jelenlegi ablakban lehetőséget választja.

A nyilvános kulcs és/vagy a vállalatazonosító és/vagy a képkiszolgáló URL-címe nem megfelelő. A Concur ezeket az értékeket nyújtja az ügyfélnek. Forduljon a Concur-adminisztrátorhoz.

Bizonylatok helyett üres oldalak jelennek meg.

A bizonylatok faxolása után válassza a Bizonylatok > Bizonylatok megtekintése új ablakban vagy Bizonylatok megtekintése a jelenlegi ablakban lehetőséget.

Lehet, hogy fordított helyzetben tette a bizonylatokat a faxgépbe. Olvassa el a faxkészülék használati utasításait a faxolni kívánt oldalak megfelelő elhelyezéséről.

Az elszámoláshoz tartozó bizonylatkép archiválásra került. Már nem érhető el az Expense alkalmazásban való megtekintéshez. A képet a rendszer eltárolta, az adminisztrátor által elérhető. A bizonylatképpel kapcsolatos információkért forduljon az adminisztrátorhoz.

A Bizonylatok > Bizonylatok megtekintése új ablakban vagy Bizonylatok megtekintése a jelenlegi ablakban lehetőség választásakor egy több mint 12 hónapja létrehozott költségelszámolás vonatkozásában.

Kérje a Concur-adminisztrátor segítségét.

A vonalkód nem jelenik meg a fax borítóján, vagy számokat jelenít meg vonalkód helyett.

Ha a Nyomtatás > Bizonylatfaxok borítója lehetőséget választja, és megtekinti a borító előnézetét vagy kinyomtatja a borítót, az a vonalkód helyett csak számokat tartalmaz.

Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a vonalkód betűtípusával (AdvHC39c.ttf), és az a megfelelő módon telepítve van a Windows Fonts könyvtárában.

Kérje a Concur-adminisztrátor segítségét.

Foglalt jelzés

A bizonylatok faxolásakor a normálistól eltérő vagy gyors foglalt jelzést kap.

Ez a legtöbbször azt jelenti, hogy nem sikerült elérnie a vállalaton kívüli vonalat. Ilyenkor általában újra el kell faxolnia a bizonylatokat. A gyors, szokatlan hang egyik oka az lehet, hogy a telefonos rendszerben a 9-es számot kell tárcsáznia a faxszám előtt (hogy külső vonalat kapjon).

Vagy Minden vonal foglalt. Faxolja el újra a bizonylatokat később.