Vous souhaitez peut-être annuler un bon de commande après l'avoir transmis à un fournisseur si, par exemple, la commande ne peut être honorée en raison d'un article discontinué, de problèmes liés au fournisseur ou de modifications de l’environnement commercial jugeant le bon de commande invalide.

Lorsque vous annulez un bon de commande, le système le passe sur Annulé. Un enregistrement du bon de commande est conservé dans le système, mais le bon de commande n'est inclus dans aucune liste ni aucun extrait de bons de commande généraux. Cependant, les bons de commande annulés peuvent être inclus dans les résultats de recherche en indiquant comme filtre que le statut est égal à Annulé.

L’annulation du bon de commande est une mesure de « nettoyage » permettant de s’assurer que toutes les factures associées faisant référence à ce numéro de commande sont correctement identifiées et gérées.

Pour annuler un bon de commande :

1. Sur la page Toutes les commandes, cochez la case du bon de commande souhaité.
2. Dans le menu Actions, cliquez sur Annuler.
3. Dans la fenêtre Annuler le bon de commande qui s’ouvre, saisissez un commentaire précisant pourquoi vous souhaitez annuler le bon de commande, puis cliquez sur OK. Le système met à jour le journal de contrôle et passe le bon de commande au statut Annulé.