Alerts 

Definition

Der Alert-Monitor generiert in den überwachten Systemen anhand von Schwellenwerten und Regeln Alerts, wenn deren Zustand von der Norm abweicht. Diese Alerts lenken Ihre Aufmerksamkeit auf kritische Situationen, so dass Sie nicht selbst danach zu suchen brauchen. Autoreaktionsmethoden können Sie über ein Problem informieren oder anderweitig darauf reagieren, selbst wenn Sie derzeit nicht im Alert-Monitor arbeiten.

Für den Systemverwalter ist ein Alert eine Störmeldung oder Serviceanforderung. Sie sollten auf jeden Alert reagieren. Untersuchen Sie den Alert mit Hilfe des Alert-Browsers und der im Alert-Monitor enthaltenen Analysemethoden. Wenn Sie das Problem gelöst haben oder sicher sind, dass Sie es ohne Bedenken ignorieren können, setzen Sie den Alert auf erledigt. Daraufhin wird dieser aus der Anzeige gelöscht und in der Alert-Datenbank gesichert.

Der Alert-Monitor meldet Alerts im Monitorbaum nach oben. Das bedeutet, dass die Farbkennzeichnung für einen Knoten immer den höchsten Alert in allen Elementen seines Zweigs zeigt. Wenn beispielsweise ein Hostsystem eine rote Kennzeichnung besitzt, weisen eine oder mehr Komponenten im Monitorbaum des Hostsystems einen roten Alert auf.

Ein Alert ist eindeutig einem Monitorbaumelement (Monitoring Tree Element = MTE) im Monitorbaum zugeordnet. Der Alert wird erstellt, wenn Werte von einem Data Supplier an ein MTE gesendet werden. Der Alert-Monitor bewertet die eingehenden Informationen im Vergleich mit den Alert-Schwellenwerten. Wenn die eingehenden Daten einen Schwellenwert über- oder unterschreiten, löst der Alert-Monitor einen Alert aus. Der Alert-Monitor erzeugt für jeden von der Norm abweichenden Zustand einen Alert und verfolgt diesen, bis er auf den Status erledigt gesetzt wird.

Sie können mit Hilfe eines Heatbeat-Alerts auch ein MTE so konfigurieren, dass bei Ausbleiben der Wertemeldung eines Data Supplier ein Alert generiert wird (siehe Bei Ausbleiben einer Wertemeldung Heartbeat-Alert auslösen).

Alert-Schwellenwerte und Zuordnung zu Attributgruppen

Bewährte Werte für Alert-Schwellenwerte und Gewichtungen sind für alle Monitorattribute vordefiniert. Diese Einstellungen basieren auf der umfangreichen Erfahrung von SAP mit SAP-Produktivsystemen.

Monitorattribute werden zu Attributgruppen zusammengefasst. Eine Attributgruppe enthält die Schwellenwerte, welche die zugehörigen  Monitorattribute gemeinsam haben. So gehören alle instanzspezifischen Exemplare des Monitorattributs Response Time standardmäßig zu einer einzigen Attributgruppe. Das bedeutet, dass in allen Instanzen eines Systems dieselben Schwellenwerte für die Antwortzeit eingestellt sind. Falls Sie Schwellenwerte ändern möchten, müssen Sie damit nur den Wert für die entsprechende Attributgruppe ändern.

Alert-Farben und ihre Bedeutung

Farbe	Bedeutung
rot	Problem oder Fehler
gelb	Warnung
grün	alles in Ordnung
grau	keine Informationen verfügbar

Standardmäßig wird bei einer grünen Meldung kein Alert erzeugt. Sie können aber für ausgewählte Knoten die Generierung von „grünen Alerts“ aktivieren (siehe Mit Entwarnungen (grünen Alerts) arbeiten).