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Prozessdokumentation Alert-Browser: Alerts bearbeiten  Dokument im Navigationsbaum lokalisieren

Einsatzmöglichkeiten

Das wichtigste Werkzeug für die Bearbeitung von Alerts ist der Alert-Browser, den Sie über den Alert-Monitor starten. Der Alert-Browser zeigt eine Liste der offenen Alerts in einer flachen Hierarchie an. Markieren Sie diejenigen Monitorbaumelemente (Monitoring Tree Elements = MTEs), zu denen Sie sich die nicht erledigten Alerts anzeigen lassen möchten.

Ablauf

  1. Um den Alert-Browser zu starten, wählen Sie im Alert-Monitor zunächst die Sicht Offene Alerts. Markieren Sie die MTEs, deren Alerts Sie sich anzeigen lassen möchten (siehe auch Knoten im Alert-Monitorbaum markieren).
  2. Starten Sie nun den Alert-Browser, indem Sie Alerts anzeigen wählen. Der Alert-Browser zeigt sämtliche Alerts der markierten MTEs inklusive aller untergeordneten Teilbäume an. Um sämtliche offenen Alerts eines Monitors anzuzeigen, müssen Sie den Wurzelknoten des Monitorbaums markiert haben.
  3. Analysieren Sie den Alert. Handelt es sich bei dem durch den Alert signalisierten Problem um ein vorübergehendes Problem, und wurde es bereits behoben? Wenn nicht, wodurch wurde der Alert hervorgerufen, und was sollte getan werden, um das Problem zu beheben?
  1. Wenn Sie das Problem behoben oder festgestellt haben, daß es vorübergehend war oder bedenkenlos ignoriert werden kann, markieren Sie den Alert, und wählen Sie Alerts erledigen. Der Alert-Monitor sichert den Alert in der Alert-Datenbank, bis Sie den Alert im Rahmen der Reorganisation der Alert-Datenbank löschen (siehe Erledigte Alerts reorganisieren).
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