Mit Entwarnungen (grünen Alerts) arbeiten 

Verwendung

Beim Monitoring einer Systemlandschaft durch ein zentrales Monitoring-System (CEN) werden bei Fehlersituationen im Alert-Monitor gelbe oder rote Alerts erzeugt. Das Monitoring kann auf solche Alerts in Form von Autoreaktionsmethoden reagieren, z. B. entsprechende Meldungen als Mail oder SMS an den Systemadministrator versenden.

Darüber hinaus ist es möglich, auch für grüne Meldungen „Alerts“ zu erzeugen und entsprechend darauf zu reagieren. Solche grünen Alerts weisen nicht auf Fehlersituationen hin, sondern sind gedacht als Entwarnungen oder explizite Meldungen, dass eine Aktion erfolgreich war.

§         Die Dialogantwortzeit lag über dem Schwellenwert und hat dadurch rote Alerts erzeugt. Danach unterschreiten die Messungen wieder den zulässigen Schwellenwert. Das System soll bei Unterschreiten dieses Schwellenwerts einen grünen Alert erzeugen.

§         Das Datenbank-Backup war erfolgreich. Das System soll explizit für diese Meldung einen  grünen Alert erzeugen.

Bedingungen für das Auslösen von grünen Alerts

Grüne Alerts können im Alert-Monitor für Performance-Attribute und Statusattribute aktiviert werden.

·        Verhalten bei Performance-Attributen

¡        Ein grüner Alert wird erzeugt, wenn der aktuelle Zustand gelb oder rot ist und die nächste Meldung den aktuellen Zustand auf grün setzt.

¡        Es wird kein grüner Alert erzeugt, wenn der aktuelle Zustand bereits grün ist.

·        Verhalten bei Statusattributen

¡        Ein grüner Alert wird erzeugt, wenn der aktuelle Zustand gelb oder rot ist und die nächste Meldung den aktuellen Zustand auf grün setzt.

¡        Ein grüner Alert wird erzeugt, wenn der aktuelle Zustand weiß oder inaktiv ist und die nächste Meldung den aktuellen Zustand auf grün setzt.

¡        Es wird kein grüner Alert erzeugt, wenn der aktuelle Zustand bereits grün ist.

Voraussetzungen

Um grüne Alerts erzeugen können, setzen Sie im CEN und in den Systemen, in denen Sie grüne Alerts erzeugen möchten, in allen Instanzprofilen den Profilparameter alert/GREEN_ALERTS=1 (siehe Profilpflege).

Nach dem Durchstarten sind die überwachten Systeme und das CEN nun in der Lage, grüne Alerts zu erzeugen.

Sie können auch den o. g. Profilparameter in der Profildatei der CCMS-Agenten angeben. In diesem Fall werden grüne Alerts für die MTEs generiert, die über den entsprechenden CCMS-Agenten in das CEN übermittelt werden.

Vorgehensweise

Um für einzelne Knoten grüne Alerts zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

...

       1.      Starten Sie im CEN den Alert-Monitor, indem Sie die Transaktion RZ20 aufrufen.

       2.      Wählen Sie Zusätze → Pflegefunktionen ein.

       3.      Starten Sie den gewünschten Monitor, und markieren Sie die gewünschten Knoten.

       4.      Wählen Sie die Drucktaste Eigenschaften, und wählen Sie im Bild Monitoring: Eigenschaften und Methoden die Registerkarte Allgemein. Sie können hier die Maximale Anzahl der gehaltenen Alerts ändern. Standardmäßig steht dieser Wert auf 10.

       5.      Um grüne Alerts zuzulassen, geben Sie hier einen negativen Wert ein, z.B. -10. Das negative Vorzeichen signalisiert der Monitoring-Architektur, dass für diesen Knoten grüne Alerts erzeugt werden können. Der Betrag der eingestellten Zahl gibt an, wie viele Alerts insgesamt für den Knoten erzeugt werden können.

Beachten Sie, dass das Zulassen von grünen Alerts dadurch für alle Knoten derselben MTE-Klasse im System eingeschaltet wird. Alternativ können Sie die Einstellung auch nur für einen einzelnen Knoten vornehmen, indem Sie im Bild Monitoring: Eigenschaften und Methoden zunächst Bearbeiten → Eigenschaften → Individuell für das MTE verwenden wählen.

       6.      Sichern Sie Ihre Einstellungen.

Ergebnis

Die Monitoring-Architektur erzeugt nun für die von Ihnen gewählten Knoten grüne Alerts nach den oben beschriebenen Bedingungen. Grüne Alerts sind im Alert-Browser sichtbar und verhalten sich wie reguläre gelbe und rote Alerts.

Insbesondere werden grüne Alerts von Autoreaktionsmethoden berücksichtigt und bieten dadurch die Möglichkeit, auch gutartige Systemmeldungen und Entwarnungen per Mail oder SMS an den Systemadministrator weiterzuleiten (siehe z. B. Alerts an das Alert Management (ALM) weiterleiten).