Upomínání 
Při každém prodeji zboží nebo služeb se zvýší závazky příslušného zákazníka vůči firmě. Od toho okamžiku se monitorují došlé platby, aby se zajistilo, že dluhy zákazníka jsou hrazeny včas. Pokud nejsou uhrazeny včas, firma musí spustit víceúrovňový proces inkasa pro nedbalé zákazníky, jako například telefonické nebo písemné připomínky.
SAP Business One poskytuje pro vytváření upomínek asistenta upomíná. Prochází všechny zákazníky, kontroluje nezaplacené prodejní faktury a transakce reprezentující dluh a umožňuje vytisknout a odeslat upomínky různých úrovní závažnosti. Navíc vám asistent upomínání umožní automaticky účtovat faktury za služby za úrok a poplatky účtované formou upomínky.
Systém upomínek zahrnuje následující doklady:
Otevřené prodejní faktury včetně faktur, které jsou částečně úvěrovány a částečně zaplaceny
Faktury obsahující splátky
Prodejní dobropisy
Došlé platby bez odkazu na faktury
Manuální zápisy do deníku s alespoň jednou řádkou zaúčtovanou zákazníkovi
Transakce počátečních a konečných zůstatků
Chcete-li použít asistenta upomínání, je nejprve nutné nastavit předběžné deifnice.
Zde je popis nastavení procesu upomínání a vysvětlení výsledků spuštění asistenta upomínání.
Předpoklady
Ke spuštění Asistenta upomínání jste definovali:
Účty úroků a poplatků za upomínání na záložce Prodej v modulu
Administrace 
Definice Finanční účetnictví Nalezení účtu hlavní knihy 
umožňují automatické účtování úroků nebo poplatků pomocí faktur za službyPodmínky upomínání najdete v modulu
Administrace Definice Obchodní partneři Podmínky upomínání .Podmínky upomínání jsou založeny na stupních upomínání a obsahují parametry a hodnoty, které jsou vyžadovány pro spuštění procesu upomínání.
Standardní podmínka upomínání pro zákazníka na záložce OP v modulu
Administrace Inicializace systému Všeobecná nastavení Podmínky upomínání pro zákazníky v poli Podmínka upomínání na záložce Platební podmínky v
Obchodní partner Kmenová data obchodního partnera
Použili jste následující možnosti k vyloučení irelevantních prodejních faktur z procesu upomínání.
Chcete-li vyloučit určitou fakturu:
Zobrazte fakturu před spuštěním asistenta.
Na záložce Logistika zvolte Blokování upomínek.
Výběr této volby můžete zrušit později, abyste fakturu v budoucnu mohli zahrnout do procesu upomínání.
Chcete-li vyloučit všechny faktury vytvořené pro určitého zákazníka:
Zobrazte záznam Kmenová data obchodního partnera příslušného zákazníka.
Na záložce Účetnictví zvolte Blokování upomínek.
Proces
Zvolte Prodej Asistent upomínání a postupujde dle níže uvedeného postupu. V každém kroku zvolte:
Dále, abyste přešli k dalšímu kroku asistenta
Zpět pro návrat k předchozímu kroku
Zrušení pro zrušení zakládání asistenta
Krok 1: Volby asistenta. Vyberte, zda se má spustit nový asistent upomínání nebo zavést uložený.
Krok 2: Všeobecné parametry. Změňte název standardního asistenta upomínání a zvolte úroveň upomínání.
Krok 3: Obchodní partneři - kritéria výběru.. Zvolte rozsah kódů zákaníků pro asistenta upomínání.
Krok 4: Parametry dokladu. Zadejte období dat účtování nebo dat splatnosti, které se má zahrnout do asistenta. Dále zvolte relevantní typy dokladů a další parametry upomínek, například Povolit negativní upomínku a Zobrazit všechny otevřené artikly.
Krok 5: Výkaz doporučení. Zadejte nové datum splatnosti a vyberete faktury, které budou zahrnuty do asistenta upomínání pro každého zákazníka. Určete, jestli chcete úroky nebo poplatky účtovat automaticky a vytvářet pro tento účel faktury za služby.
Krok 6: Doporučené faktury za služby. Pokud jste vybrali automatické účtování úroků nebo poplatků za upomínky, můžete doporučené faktury za služby zobrazovat a rozhodovat o jejich přidání.
Krok 7: Zpracování. Vyberete jednu z následujících voleb zpracování asistenta upomínání:
Uložení parametrů výběru a konec
Uložení výkazu doporučení jako návrh a ukončení
Pouze provedení, vytištění později a ukončení
Tisk upomínacích dopisů a ukončení
Výsledek
Při spuštění upomínání se aktualizuje stupeň upomínání a poslední datum upomínky faktur po splatnosti, zahrnutých v běhu upomínání. Při vytvoření upomínky pro zákazníka se aktualizuje se kmenový záznam obchodního partnera. Na záložce Účetnictví zobrazí pole Datum upomínky datum, kdy byly naposled vytvořeny upomínky.
Pokud zvolíte automatické vytváření faktur za služby za úroky a poplatky, založí se odpovídající faktury za služby. Souhrnná zpráva v kroku 8 ukazuje, které upomínky byly vytvořeny a k jakým chybám mohlo dojít.
Chcete-li vidět historii upomínek a seznam všech faktur, zvolte Obchodní partneři Výkazy obchodních partnerů Výkaz historie upomínání.