Il workflow è un business process formato da una serie di task connessi o eventi in sequenza. Ad esempio, un workflow d'acquisto può essere eseguito nel seguente modo:

In SAP Business One, un workflow fornisce agli utenti un punto di accesso consolidato per l'elaborazione di tutti i task che li riguardano. Inoltre, fornisce ai dirigenti un controllo globale del business process e aiuta a incrementare l'efficienza operativa della società.

In questa sezione è possibile utilizzare la funzione di workflow nell'esecuzione delle seguenti operazioni: