Sie verwenden diese Funktion, wenn Sie sich zusätzlich zu den Regeln zur Bearbeiterermittlung die SAP ausliefert, weitere Regeln definieren möchten.

Wenn Sie die Regel in einem Workflow verwenden wollen, müssen Sie mit der Workflow-Definition und dem organisatorischen Umfeld, in dem der Workflow ablaufen soll, vertraut sein. Dadurch sind Sie in der Lage, den für den jeweiligen Schritt im Workflow geeigneten Regeltyp zu bestimmen.

Bei der Definition einer Regel zur Bearbeiterermittlung legen Sie folgendes fest:

• Welche Informationen müssen bekannt sein, damit die Regelauflösung zur Ausführungszeit des Workflow durchgeführt werden kann.

• Nach welchen Vorschriften in der Regelauflösung werden die entsprechenden Mitarbeiter ermittelt.

Zur Regelauflösung wird eine Zuordnungstabelle auswertet, in der den verschiedenen Ausprägungen der Regelparameter jeweils Objekte des Organisationsmanagements (Stellen, Planstellen, Benutzer, Organisationseinheiten) zugeordnet werden. Diese Zuordnungstabelle wurde bei der Regeldefinition explizit aufgebaut.

Zur Regelauflösung werden SAP Organisationsobjekte, wie Materialdisponent, Planergruppe, Versandstelle oder Verkaufsbüro, die in den Stammdaten eines Anwendungsobjektes gepflegt sind, ausgewertet.

Für diese Art der Regelauflösung müssen die Zuordnungen zwischen den SAP Organisationsobjekten und den mit ihnen verknüpften Organisationsobjekten des Organisationsmanagements (Stellen, Planstellen, Benutzer, Organisationseinheiten) außerhalb der Regeldefinition mit einer separaten Pflegetransaktion hergestellt werden.

Zur Regelauflösung wird ein Funktionsbaustein aufgerufen, der beliebige Auswertungen ermöglicht. Durch den Funktionsbaustein wird eine im Customizing gepflegte Tabelle ausgewertet. Der Funktionsbaustein muß eine vorgegebene Schnittstelle einhalten und wird bei der Regeldefinition angegeben.

Zur Regelauflösung werden Informationen verwendet, die im Organisationsmanagement aufgrund der in einer Aufbauorganisation gepflegten Verknüpfungen zwischen den einzelnen Objekten verfügbar sind.

Diese Informationen können beispielsweise dann genutzt werden, wenn, ausgehend vom Initiator des Workflows, der Leiter der Organisationseinheit oder die übrigen Mitglieder der Organisationseinheit ermittelt werden soll.

Dieser Regeltyp wird derzeit nur im Umfeld des mySAP Customer Relationship Management genutzt. Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek unter BBP/CRM ® Customer Relationship Management ® Organisationsmanagement im CRM ® Ermittlung von Organisationsdaten ® Regelauflösung über Organisationsmodell.