Auftragsbearbeitung im Fahrzeugverkauf

Mit diesem Prozess können Sie einen DBM-Auftrag für den Verkauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen erfassen, buchen und fakturieren. Das System aktualisiert im Fahrzeugstammsatz automatisch die auftragsabhängigen Daten, wie z. B. die Fahrzeughistorie und den Primär- sowie Sekundärstatus des Fahrzeugs.

Voraussetzungen

Sie haben die erforderlichen Stammdaten, z. B. Fahrzeugstamm und Kundenstamm, angelegt.
Sie haben dem Fahrzeug im Fahrzeugstamm mit der Aktion QACU einen Kunden zugeordnet.
Sie haben die Einstellungen für die Aktionssteuerung zum Fahrzeug und die Einstellungen für die Auftragssteuerung im Customizing überprüft und an Ihre Geschäftsprozesse angepasst.

Empfehlung

Wir empfehlen Ihnen, im Fahrzeugverkauf die folgenden Materialtypen zu verwenden:

Ende der Empfehlung.
- Fahrzeug VEHI
- Option NLAG (nicht relevant für Warenbewegungen)
- Zubehör HAWA

Prozess

Abhängig von den möglichen Einstellungen im Customizing kann sich der Ablauf wie folgt darstellen:

Fahrzeugauftrag anlegen

Über die Fahrzeugsuche suchen Sie das Fahrzeug des Kunden und öffnen den Fahrzeugstammsatz.
Wenn Sie ein Fahrzeugangebot für das Fahrzeug erstellt haben, können Sie mit der Funktion Kopieren die Daten des Fahrzeugangebots direkt in einen Fahrzeugauftrag kopieren.
Sie legen einen Fahrzeugauftrag an.
Das System führt die folgenden Schritte aus:
- Es übernimmt die Kundendaten aus dem Kundenstammsatz und die Fahrzeugdaten aus dem Fahrzeugstammsatz in den Auftragskopf.
- Es prüft das Kreditlimit des Kunden.
- Es legt mit dem Fahrzeugauftrag einen Innenauftrag an.
Sie erfassen weitere Auftragsdaten, können Kopf- und Fußtext eingeben und Partnerdaten bearbeiten.
Das System übernimmt das Fahrzeug und die im Fahrzeugstammsatz hinterlegten Fahrzeugausstattungen sowie das Fahrzeugzubehör als Auftragspositionen in den Fahrzeugauftrag.
Dazu folgender Hinweis:
- Das System kopiert nur die Optionen des Fahrzeugstamms in die Position des Kundenauftrags, bei denen das Kennzeichen Nicht kundenauftragsrelevant im Fahrzeugstamm nicht gesetzt ist.
- Neuer Fahrzeugpreis: Den Verkaufspreis des Fahrzeugmodells übernimmt das System aus der Sicht Modelldaten im Fahrzeugstamm.
- Den Preis für ein Gebrauchtfahrzeug entnimmt das System der Sicht Fahrzeugpreis.
- Sie können Zubehör und zusätzliche Ausstattung in Positionen mit Preisen und Standardausstattung in Positionen ohne Preise kopieren.
- Wenn Sie den Kundenauftrag speichern, aktualisiert das System den Fahrzeugstamm (Aktion QCUO wird ausgeführt).
Sie können Fahrzeugzubehör und Text als weitere Auftragspositionen hinzufügen und die Positionen in Jobs zusammenfassen.

Hinweis

Sie können pro Fahrzeugauftrag nur ein Fahrzeug mit Ausstattungspositionen aufnehmen, da der Auftrag mit dem zugehörigen Fahrzeugstammsatz verknüpft ist.

Ende des Hinweises
Sie können Preise, Abschläge und Zuschläge definieren und die Preisfindung ausführen.

Fahrzeugauftrag buchen und fakturieren

Voraussetzungen:

Voraussetzung für den Warenausgang des Fahrzeugs ist die Ausführung von Aktionen des Fahrzeugkaufs, z. B. im Fahrzeugstamm Bestellung anlegen (Aktion im Standard QORD) und Wareneingang anlegen (Aktion im Standard QGRE)
Einstellungen im Customizing für die Aktionsmatrix des Fahrzeugs legen fest, wann der Warenausgang oder die Fakturierung möglich ist
1. Sobald Sie die Warenbewegung für das Fahrzeug und die Teile buchen, führt das System eine Verfügbarkeitsprüfung durch.
2. Wenn Sie den Auftrag auf mehrere Rechnungsempfänger aufteilen möchten, führen Sie einen Auftragssplit des betroffenen Jobs durch.
3. Sie fakturieren den Auftrag.
  Wenn der Kundenauftrag mehrere Splits hat, aktualisiert das System das Fahrzeug (Aktion QOIV) für jede angelegte Faktura. Sobald Sie die letzte Faktura angelegt haben, setzt die entsprechende Fahrzeugaktion den Status des Kundenauftrags auf Abgeschlossen.
4. Sie drucken eine oder mehrere Rechnungen für den oder die Rechnungsempfänger.