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ProzessFahrzeugangebote basierend auf Fahrzeug anlegen

 

Mit diesem Prozess können Sie ein Angebot anlegen, um ein Neu- oder Gebrauchtfahrzeug an einen potenziellen Kunden zu verkaufen.

Das System ändert den Status des dem Angebot zugeordneten Fahrzeugs, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug für den potenziellen Kunden reserviert wird, und so keinem Dritten mehr verkauft werden kann. Sie geben auch einen Gültigkeitszeitraum für das Angebot an.

Voraussetzungen

  • Sie können dem Fahrzeug einen Kunden im Voraus zuordnen (Aktion QACU), oder den Kunden erst beim Anlegen des Angebots definieren.

  • Sie haben die Einstellungen für die Aktionssteuerung zum Fahrzeug und die Einstellungen für die Auftragssteuerung im Customizing überprüft und an Ihre Geschäftsprozesse angepasst.

Prozess

Abhängig von den möglichen Einstellungen im Customizing kann sich der Ablauf wie folgt darstellen:

  1. Mit der Fahrzeugsuche (Transaktion /DBM/VSEARCH) suchen Sie nach dem zu verwendenden Fahrzeug. Der Fahrzeugstamm für das Fahrzeug wird angezeigt (Transaktion /DBM/VM). Legen Sie auf der Registerkarte Auftrag ein Fahrzeugangebot an (Auftragsart 3001). Danach geschieht automatisch Folgendes:

    • Die Kundendaten werden aus dem Kundenstammsatz (sofern es sich nicht um einen CpD-Kunden handelt) und die Fahrzeugdaten aus dem Fahrzeugstammsatz in den Auftragskopf übernommen.

    • Das Kreditlimit des Kunden wird geprüft.

    Sie können auch in Transaktion /DBM/ORDER01 ein Fahrzeugangebot anlegen, wenn das Fahrzeug bereits dem richtigen Kunden zugeordnet ist.

  2. Geben Sie im Fahrzeugangebot ein Datum ins Feld Gültig bis sowie die relevanten Auftragsdaten ein. Darüber hinaus können Sie u. a. auch Kopf- und Fußzeilentexte erfassen und die Partnerdaten bearbeiten.

    Als Gültigkeitsbeginn wird automatisch das aktuelle Datum verwendet.

  3. Das System übernimmt das Fahrzeug sowie die im Fahrzeugstammsatz hinterlegte Fahrzeugausstattung und das Fahrzeugzubehör als Auftragspositionen in das Fahrzeugangebot.

    • Das System legt für das Fahrzeug eine Position mit technischem Positionstyp 0003 an. Für die Preisfindung des Neufahrzeugs verwendet das System den Verkaufspreis im Fahrzeugstamm auf dem Bild Modelldaten. Bei einem Gebrauchtfahrzeug wird stattdessen der angestrebte Verkaufspreis auf dem Bild Fahrzeugpreise verwendet.

    • Für jede Fahrzeugausstattungsoption wird automatisch eine Position des technischen Typs 0004 angelegt, wenn diese Optionen im Fahrzeugstamm nicht als Nicht kundenauftragsrelevant gekennzeichnet sind. Der Preis für die Positionen basiert auf den Verkaufspreisen der entsprechenden Ausstattungsoptionen.

    • Für jedes Fahrzeugzubehör (Optionsklasse A für Zubehör im Fahrzeugstamm) wird eine Position des technischen Typs 0005 angelegt, wenn es im Fahrzeugstamm nicht als Nicht kundenauftragsrelevant gekennzeichnet ist. Die Preisfindung ist ähnlich wie bei den Positionen des Typs 0004.

  4. Sie können Fahrzeugzubehör und Texte als weitere Auftragspositionen hinzufügen und die Positionen in Jobs gruppieren.

    Hinweis Hinweis

    Sie können pro Fahrzeugangebot nur ein Fahrzeug mit Ausstattungspositionen aufnehmen, da das Angebot mit dem zugehörigen Fahrzeugstammsatz verknüpft ist.

    Ende des Hinweises

  5. Sie können Preise, Abschläge und Zuschläge definieren und die Preisfindung ausführen.

  6. Wenn Sie das Angebot auf mehrere potenzielle Rechnungsempfänger splitten möchten, führen Sie einen Auftragssplit des betroffenen Jobs durch.

  7. Sie drucken das Fahrzeugangebot.

Ergebnis

Nachdem Sie das Fahrzeugangebot angelegt haben, bestehen die folgenden Möglichkeiten:

  • Wenn der potenzielle Kunde das Angebot akzeptiert, können Sie es in einen Fahrzeugauftrag umwandeln. Dazu kopieren Sie die Daten des Fahrzeugangebots mit einer neuen Auftragsart über die Funktion Kopieren im Fahrzeugstamm oder mit Transaktion /DBM/ORDER05 in einen Fahrzeugauftrag. Der Fahrzeugstatus ändert sich, um anzuzeigen, dass das Fahrzeug verkauft ist.

    Hinweis Hinweis

    Das System übernimmt die Informationen aus dem Fahrzeugangebot und nicht aus dem Fahrzeugstammsatz, da dem Fahrzeug im Angebot z. B. Fahrzeugzubehör hinzugefügt wurde.

    Ende des Hinweises

    Hinweis Hinweis

    Wenn die Ausstattung im Fahrzeugstamm nach dem Anlegen des Angebots geändert wurden, wird Ihnen beim Kopieren des Angebots in einen Auftrag eine entsprechende Systemmeldung angezeigt. Dann können Sie entscheiden, ob Sie das Angebot dennoch kopieren wollen.

    Ende des Hinweises

  • Wenn der potenzielle Kunde das Angebot ablehnt, stornieren Sie es unter Angabe eines Grundes. Das Fahrzeug bleibt dem Kunden jedoch zugeordnet. Zum Aufheben dieser Zuordnung müssen Sie Fahrzeugaktion QDCU ausführen.

    Die Angebotspositionen werden zum Löschen vorgemerkt. Der Status des Fahrzeugs wird geändert, so dass es wieder für potenzielle Kunden zur Verfügung steht. Sinnvollerweise ist dies der Status von vor dem Anlegen der Reservierung.