Anzeige der Verfügbarkeitsüberwachung mit GRMG im Alert-Monitor 

Verwendung

Verwenden Sie den Alert-Monitor (Transaktion RZ20), um im zentralen Monitoring-System Verfügbarkeitsdaten zu Komponenten anzuzeigen, die mit GRMG überwacht werden.

Voraussetzungen

Sie haben das Customizing der GRMG-Überwachung durchgeführt.

Aktivitäten

Um die gewünschten Daten anzuzeigen, gehen Sie wie folgt vor:

       1.      Wählen Sie CCMS → Steuerung/Monitoring → Alert-Monitor, oder rufen Sie die Transaktion RZ20 auf.

       2.      Öffnen Sie die Monitorsammlung und den Monitor, der die gewünschten Daten enthält. Falls Sie den benötigten Monitor nicht finden können, beachten Sie die folgenden Punkte:

¡        Sie können auf jeden Fall den globalen Monitor Availability and Performance Overview der Monitorsammlung SAP CCMS Monitor Templates verwenden. Die GRMG-Szenarien befinden sich im Teilbaum GRMG-Tested Availability (Web Components).

¡        In der Monitorsammlung zu der Anwendung, deren Verfügbarkeit mit GRMG überwacht wird, existiert ein Monitor, der einen Teilbaum mit den Verfügbarkeits­daten enthält. Diese Informationen befinden sich üblicherweise in einem Teilbaum mit dem Namen Heartbeat. Weitere Informationen hierzu finden sie in der Dokumentation der Anwendung.

§         Verfügbarkeitsinformationen zu überwachten J2EE Engines finden Sie in der Monitorsammlung SAP J2EE Monitor Templates im Monitor Heartbeat.

§         Verfügbarkeitsinformationen zu überwachten Java-Komponenten der Exchange Infrastructure finden Sie in der Monitorsammlung SAP CCMS Monitor Templates im Monitor Exchange Infrastructure im Teilbaum Java Components → Heartbeats.

¡        Monitordefinitionen werden mit Upgrades und Support Packages ausgeliefert. Falls Sie also die gewünschte Monitorsammlung oder den gewünschte Monitor in Ihrem zentralen Monitoring-System nicht vorfinden, stellen Sie sicher, dass das System auf dem neuesten Support-Package-Stand ist.

¡        Sie können die benötigten Monitordefinitionen auch herunterladen. So finden Sie z. B. die neuesten CRM-Monitore im SAP Service Marketplace, Quick Link crm-inst (http://service.sap.com/crm-inst) unter SAP CRM 4.0 → CRM 4.0 Monitore → CRM Monitor Definitions. Sie können auch nach entsprechenden Hinweisen suchen.

¡        Sie können selbst einen entsprechenden Monitor definieren, der exakt die gewünschten Daten enthält (siehe Regelbasierten GRMG-Monitor erstellen).

Funktionsumfang

Wenn Sie einen entsprechenden Monitor geöffnet haben, sehen Sie einen Teilbaum mit dem folgenden Aufbau:

Der Teilbaum enthält die folgenden Monitorbaumelemente (Monitoring Tree Elements = MTEs); die Namen der jeweiligen Knoten werden dabei durch die Werte bestimmter Tags in der zugehörigen Customizing-Datei (in der folgenden Tabelle durch eckige Klammern gekennzeichnet) bestimmt.

In diesem Beispiel	Namens­konvention	Bedeutung
BE6 auf Host P3753 (J2EE)	<scendesc>	Wurzelknoten des Teilbaums mit dem Namen des GRMG-Szenarios; normalerweise der Name der überwachten Anwendung
Self-Monitoring: Scenario J2EE_630 001	Self-Monitoring: Scenario <scenname> <scenversion>	Teilbaum der Selbstüberwachung des Szenarios; der Teilbaum gibt an, ob das Szenario erfolgreich ausgeführt wurde, also ob die Verfügbarkeit (unabhängig vom Ergebnis) überprüft werden konnte
Run Status: BE6 auf Host P3753 (J2EE)	Run Status: <scendesc>	Monitorobjekt mit den Ergebnissen der Selbstüberwachung
	Scenario executed	Verfügbarkeit des Szenarios in Prozent, standardmäßig gemittelt über die letzten 15 Minuten
	Run Status/ Error Messages	Status- und Fehlermeldungen des Szenarios; um die Meldungen im Alert-Monitor anzuzeigen, wählen Sie die Drucktaste   Details
Session round trip time: J2EE_630 001	Session round trip time: <scenname> <scenversion>	Monitorobjekt mit der Dauer der Verfügbarkeitsüberwachung Dieser Teilbaum wird nur dann angelegt, wenn die Eigenschaft GET_RUN_TIME gesetzt ist (siehe Laufzeit der Verfügbarkeitsüberwachung mit GRMG messen)
	Session Round-Trip Time	Laufzeit vom Aufruf der GRMG-Anwendung bis zur Rückgabe des Ergebnisses an die GRMG-Infrastruktur; die Zeit umfasst neben der Bearbeitungszeit in der GRMG-Anwendung (bzw. im Web-Server bei GRMG-Lite-Szenarien) noch die Netzlaufzeit der Anforderung
Test EJB container	<compdesc>	für jede überwachte Komponente des Szenarios wird ein Komponenten-Teilbaum ausgegeben; der Name wird durch das Element compdesc der Customizing-Datei festgelegt
EJB Host3753	<compname> <comphost>	für jede Instanz einer überwachten Komponente, die auf einem anderen Host läuft, wird ein Host-Teilbaum ausgegeben; der Hostname wird im Element comphost der GRMG-Antwort zurückgegeben; der technische Name der Komponente wird dem Hostnamen als Präfix vorangestellt
EBJ Host3753 001	<compname> <comphost> <compinst>	für jede Instanz einer überwachten Komponente auf einem Host wird ein Instanz-Teilbaum ausgegeben; dabei wird die Ordnungszahl der Instanz im Element compinst der GRMG-Antwort zurückgegeben; der technische Name der Komponente und der Hostname wird dieser Zahl als Präfix vorangestellt
	Availability	Verfügbarkeit in Prozent, standardmäßig gemittelt über die letzten 15 Minuten
	Status	Protokollattribut mit Statusmeldungen, die von der GRMG-Anwendung über die GRMG-Antwort zurückgegeben werden; um die Meldungen im Alert-Monitor anzuzeigen, wählen Sie die Drucktaste   Details

Falls eine überwachte Komponente nicht ordnungsgemäß arbeitet, werden entspre­chende Meldungen im Protokollattribut Status zurückgegeben. Beachten Sie den Unterschied zu Szenariofehlern, bei denen die GRMG-Überwachung selbst nicht korrekt arbeitet. Ein Szenariofehler bedeutet nicht zwangsläufig, dass die überwachte Komponente nicht verfügbar ist.

Bei Szenariofehlern wird der Teilbaum mit den Verfügbarkeitswerten nicht mehr mit Werten versorgt und damit ein Heartbeat-Alert ausgelöst. Außerdem werden Szena­riofehler im Teilbaum Self-Monitoring: Scenario… angezeigt. Falls das Szenario nie ordnungsgemäß gearbeitet hat, wird der Szenario-Teilbaum nicht erzeugt, und Sie sehen die Fehler nur im Self-Monitoring: Scenario... (siehe auch Monitor GRMG Selfmonitoring).

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