Konfiguration von Benachrichtigungen (Viewcluster) 

Einsatzmöglichkeiten

Um die erweiterten Benachrichtigungen für SAP Business Workflow einzusetzen und zu administrieren,  verwenden Sie normalerweise die browserbasierte Administrationsanwendung (siehe auch: Administration von Benachrichtigungen (Browser)).

Alternativ zur Administrationsanwendung können Sie die erweiterten Benachrichtigungen auch über ein Viewcluster administrieren und konfigurieren. Über das Viewcluster können Sie weitere Konfigurationseinstellungen vornehmen, wie z. B. die Reihenfolge für die Ermittlung der Empfängeradressen ändern. Sie benötigen das Viewcluster auch, wenn Sie eigene Erweiterungen zur Verfügung stellen möchten.

Weitere Informationen zum Arbeiten mit Viewclustern finden Sie unter Erstellung eines Viewclusters.

Das Viewcluster für die Konfiguration von Benachrichtigungen kann nur von einem Benutzer zum Schreiben geöffnet werden. 

Voraussetzungen

·        Sie haben das Senden von E-Mails oder SMS (über SAPconnect bzw. Business Communications Services) eingerichtet.

·        Sie haben die Transaktionsberechtigung für die Transaktion SWNCONFIG.

·        Sie haben in der Transaktion SICF (Pflege des HTTP-Service-Baums) die nachfolgenden Services aktiviert: 

¡        Service zum Erzeugen von Nachrichteninhalten:

default_host  → sap  →  bc  → bsp  → sap →  swn_message1

¡        Service zum Ausführen einer Benutzerentscheidung: 

default_host  → sap  →  bc  → bsp  → sap →  swn_wiexecute

¡        Services zum Anzeigen bzw. Ausführen von Workitems bzw. Anzeige des Workflow-Eingangs über ausführbare Anhänge: 

default_host  → sap  →  bc  → workflow → shortcut

default_host  → sap  →  public  →  bc  →  workflow  →  shortcut

Ablauf

Mindestkonfiguration bzw. -Administration

Wenn Sie die erweiterten Benachrichtigungen komplett über das Viewcluster administrieren möchten, sind mindestens die nachfolgenden Schritte erforderlich. (Diese mindestens erforderlichen Schritte können Sie auch über die Administrationsanwendung ausführen.)

       1.      Wählen Sie Entwicklung  →  Workflow  →  Administration  →  Grundeinstellungen  →  Benachrichtigungen  → Konfiguration erweiterte Benachrichtigungen (Transaktion SWNCONFIG).

       2.      Definieren Sie die gewünschten Selektionszeitpläne.

       3.      Definieren Sie die gewünschten Zustellungszeitpläne.

       4.      Definieren Sie die gewünschten Abonnements.

Sie müssen mindestens pro Zustellungszeitplan ein Abonnement definieren.

       5.      Definieren Sie die erforderlichen Allgemeine Einstellungen.

¡        Bei SAP GUI for HTML:

Wenn Sie in der Sicht Abonnementeinstellungen festlegen, dass SAP GUI for HTML für die Anzeige bzw. Ausführung von Workitems verwendet wird, müssen Sie in der Sicht Allgemeine Einstellungen den ITS-Server angeben:

§         Abonnementeinstellungen:

SHOW_ACTION_DISPLAY_AS bzw. SHOW_ACTION_EXECUTE_AS = LINK1

§         Allgemeine Einstellungen: WG_HOST = <its_server>

¡        Bei SAP GUI for Windows:

Wenn Sie in der Sicht Abonnementeinstellungen festlegen, dass SAP GUI for Windows für die Anzeige bzw. Ausführung von Workitems verwendet wird, sollten Sie in der Sicht Allgemeine Einstellungen für den Parameter SAPLOGON_ID eine unternehmensweit einheitliche LOGON_ID verwenden. Sonst wird ein Anmeldefenster angezeigt, wenn der Benutzer aus einer Nachricht in ein SAP-System navigiert.

§         Abonnementeinstellungen:

SHOW_ACTION_DISPLAY_AS bzw. SHOW_ACTION_EXECUTE_AS = LINK2 oder ATTACH1

§         Allgemeine Einstellungen:

SAPLOGON_ID = <logon_id>

¡        Absenderadresse

Sie können die Absenderadresse für Benachrichtigungen in der Sicht Allgemeine Einstellungen festlegen (Parameter SENDER_ADRESS_INT). Wenn Sie die Absenderadresse nicht in den allgemeinen Einstellungen festlegen, müssen Sie für den Benutzer, unter dessen Kennung der Report SWN_SELSEN ausgeführt wird, eine Absenderadresse festlegen.

       6.      Planen Sie einen Job für den Report SWN_SELSEN für die Selektion von Workitems und Zustellung der Benachrichtigungen ein.

Zu einem Zeitpunkt darf nur ein Report ausgeführt werden.

Der Benutzer, unter dessen Kennung der Job eingeplant wird, braucht die Berechtigung zum Senden von E-Mails.

       7.      Planen Sie einen Job für das Senden (Transaktion SCOT) ein.

       8.      Planen Sie bei Bedarf einen Job für den Report zum Löschen erledigter Benachrichtigungen ein (siehe auch: Report zum Löschen erledigter Benachrichtigungen).

Weitere Konfigurationsmöglichkeiten

Zu berücksichtigende Aufgaben einschränken

Wenn Sie die Aufgaben, zu denen Benachrichtigungen erstellt werden, einschränken möchten, können Sie eigene Filter definieren. Führen Sie dazu folgende Schritte zusätzlich aus:

...

       1.      Definieren Sie die gewünschten Filter.

       2.      Binden Sie die Filter in den entsprechenden Selektionszeitplänen ein.

Allgemeine Einstellungen

Sie können in der Sicht Allgemeine Einstellungen weitere Einstellungen vornehmen, wie z. B. die Texte angeben, die in die Benachrichtigungen generiert werden sollen oder den Absendernamen festlegen, der für Nachrichten angezeigt wird. 

Aufgabenspezifische Abonnements

Wenn Sie für bestimmte Einzelschrittaufgaben eigene Abonnements definieren möchten, führen Sie folgende Schritte zusätzlich aus:

...

       1.      Definieren Sie eine eigene Kategorie.

       2.      Definieren Sie einen Filter, der die Workitems der gewünschten Einzelschrittaufgabe selektiert.

Geben Sie in dem Filter die neue Kategorie an, damit die selektierten Workitems diese Kategorie erhalten.

       3.      Definieren Sie für die neue Kategorie die gewünschten Abonnements.