Dashboard für den technischen Betrieb 
Um einen schnellen Überblick über den Verfügbarkeit und die Performance über Ihre verwalteten Systeme zu erhalten, steht Ihnen das Dashboard für den technischen Betrieb zur Verfügung. Dabei werden sowohl die Performance- und Verfügbarkeitswerte der verwalteten Systeme aus dem technischen Monitoring ausgegeben, als auch die entsprechenden Werte der überwachten technischen Szenarien aus dem End User Experience-Monitoring (EEM) ausgegeben. Sie sehen also die Status aus Sicht des Backends und des Benutzers.
Das Dashboard beantwortet Ihnen also die Frage “sind meine technischen Systeme und Szenarien verfügbar und laufen Sie mit guter Perfoprmance?”.
Im Einzelnen werden im Dashboard für den technischen Betrieb die folgenden Apps angezeigt:
In dieser App wird die Verfügbarkeit verwalteter Systeme während eines ausgewählten Zeitintervalls angezeigt. Neben den Verfügbarkeitswerten der einzelnen verwalteten Systeme wird ein Mittelwert gebildet und auf dessen Basis ein Kuchendiagramm ausgegeben, das Ihnen die mittlere Verfügbarkeit Ihrer verwalteten Systeme anzeigt.
In dieser App wird die Performance verwalteter Systeme während eines ausgewählten Zeitintervalls angezeigt. Dabei wird die mittlere Antwortzeit der verwalteten Systeme gemessen und mit den Schwellenwerten für gelbe und rote Alerts verglichen. Es existiert also für jeden Zeitpunkt ein Status für die Dialog-Antwortzeit, und die prozentuale zeitliche Verteilung der Status wird pro System ausgegeben. Analog zur obigen App für Systemverfügbarkeit wird außerdem ein Mittelwert ausgegeben.
App für End User Experience-Reporting
In dieser App wird die Performance und die Verfügbarkeit der technischen Szenarien ausgegeben.
Hinweis
Beim erstmaligen Aufruf des Dashboards werden alle Systeme und technischen Szenarien ermittelt, für die zu diesem Zeitpunkt im Setup des SAP Solution Manager (Transaktion SOLMAN_SETUP) das technische Monitoring aktiviert ist. Falls Sie zu einem späteren Zeitpunkt weitere Systeme oder Szenarien im technischen Monitoring zur Überwachung hinzufügen, hat dies auf die Datenbasis des Dashboards keinen Einfluss; Sie müssen also gegebenenfalls die Konfiguration der entsprechenden Apps anpassen.
Aufrufen des Dashboards
Die Berechtigung zum Aufrufen von Dashboards ist Teil der Rolle SAP_SM_DASHBOARDS_DISP. Damit Sie das Dashboard für den technischen Betrieb aufrufen dürfen, muss das Berechtigungsobjekt Dashboard-Instanz Solution Manager (technischer Name SM_DSBINST) in der Dashboard-Berechtigungsgruppe über den Wert CIO_TECHOP verfügen.
Um das Dashboard für den technischen Betrieb zu Ihren Favoriten im Bild SAP Easy Access hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:
Rufen Sie im SAP Easy Acess Menü
Favoriten 
Sonstige Objekte einfügen 
auf.Wählen Sie im Bild Einschränkungen aus der Liste den Eintrag Web-Dynpro-Anwendung.
Geben Sie im Bild WebDynpro-Anwendung im Eingabefeld Web-Dynpro-Anwendung den Namen generic_dashboard_viewer ein.
Geben Sie eine geeignete Beschreibung ein, wie z. B. Dashboard für den technischen Betrieb.
Fügen Sie in der Tabelle Parameter eine Zeile ein, tragen Sie dabei in der Spalte Name den Eintrag ALIAS ein, und tragen Sie in der Spalte Wert den Eintrag CIO_TECHOP ein.
Hinweis
Als Administrator können Sie auch diesen Eintrag direkt in das Menü der Benutzer eintragen, welche über die o. g. Rolle verfügen. Nehmen Sie hierfür in der Transaktion Rollenpflege (Transaktionscode PFCG) im Menü der Rolle SAP_SM_DASHBOARDS_DISP die oben beschriebene Eintragung vor.
Integration
Das Dashboard für den technischen Betrieb benötigt keine eigene Konfiguration; nach Aufsetzen des EEM sowie des interaktiven Reporting steht Ihnen das Dashboard mit den oben genannten Apps zur Verfügung.