Um einen schnellen Überblick über die Performance Ihrer verwalteten Systeme zu erhalten, steht Ihnen im Dashboard im Bereich Technischer Betrieb eine entsprechende App zur Verfügung. In dieser App wird die Performance verwalteter Systeme während eines ausgewählten Zeitintervalls angezeigt; dabei haben Sie in der Konfiguration der App die Möglichkeit, sowohl den Zeitraum, auf den sich die Performance-Werte beziehen, als auch die Systeme, deren Performance angezeigt werden soll, Ihren Wünschen entsprechend zu anzupassen. Die Information, wie Sie diese Konfiguration durchführen, finden Sie im unten stehenden Abschnitt Integration.

Die Daten für diese App stammen aus dem interaktiven Reporting und damit aus dem technischen Monitoring. In dieser Infrastruktur wird regelmäßig die mittlere Antwortzeit der verwalteten Systeme gemessen und mit den Schwellenwerten für gelbe und rote Alerts verglichen. Es existiert also für jeden Zeitpunkt ein Status für die Dialog-Antwortzeit, und die prozentuale zeitliche Verteilung der Status wird pro System ausgegeben. Wenn also in der App für ein System 80% grün ausgegeben wird, dann bedeutet dies, dass während 80% des gewählten Zeitraums sich die Antwortzeit unterhalb des Schwellenwertes für einen gelben Alert befunden hat.

Neben den Performance-Werten der einzelnen verwalteten Systeme wird aus diesen Werten ein Mittelwert gebildet und auf Basis dieses Performance-Wertes ein Kuchendiagramm ausgegeben, das Ihnen auf den ersten Blick einen Eindruck über die mittlere Performance Ihrer verwalteten Systeme vermittelt.

Bei der Berechnung des Mittelwertes wird dabei jedes System durch Anzahl der Messwerte für das System gewichtet. Die normale Anzahl der Messwerte wiederum steigt proportional mit der Anzahl der Instanzen des Systems; ein System mit vielen Instanzen, das damit üblicherweise mehr Benutzer und eine größere Bedeutung aufweist, wird also in der Mittelwertbildung stärker berücksichtigt.