Zarządzanie i śledzenie materiałów odbywa się za pomocą ich numerów seryjnych. Numer seryjny materiału to unikalny identyfikator tego towaru. Przykładowo możliwe jest zlokalizowanie komputera poprzez jego numer seryjny. Numer ten może dostarczyć dodatkowych informacji dotyczących określonego towaru, takich jak np. data produkcji, dane dotyczące gwarancji itd.

Numery seryjne dla towarów zarządzanych według tych numerów są tworzone podczas przyjmowania materiałów np. od dostawców. Jeśli odbiorca nabywa towar zarządzany według numeru seryjnego, to użytkownik wybiera dostępny numer seryjny dla towaru i przypisuje go do odbiorcy.

Towarami z numerami seryjnymi można zarządzać w następujący sposób:

Dokumenty przyjęcia materiałów to formularze służące do zgłaszania fizycznego przeniesienia towarów z lokalizacji np. z magazynu. Do dokumentów przyjęcia materiałów należą:

Dokumenty wydania materiałów to formularze służące do zgłaszania fizycznego przeniesienia towarów z lokalizacji np. z magazynu. Do dokumentów wydania materiałów należą:

Numery seryjne można zdefiniować dla wszystkich towarów (w oknie Ustawienia ogólne) lub według towaru (w oknie Dane podstawowe materiału). Ponadto w SAP Business One można tworzyć unikalne lub standardowe numery seryjne, numery producenta i numery partii. Więcej informacji można znaleźć w rozdziale Wyświetlanie i aktualizowanie numerów seryjnych.

Zarządzanie zapasami za pomocą numerów seryjnych obejmuje następujące zadania:

Jeżeli sprzedawany towar jest objęty gwarancją, to procesy serwisowe opierają się na wzorcu specyfikacji usług, który jest przypisany do towaru. W przypadku towarów zarządzanych według numerów seryjnych SAP Business One tworzy automatycznie dane podstawowe urządzeń odbiorcy. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w rozdziale Aktywacja automatycznego tworzenia kartoteki urządzenia odbiorcy.