Création, mise à jour et suppression fiches d'équipement client 
Vous pouvez créer, mettre à jour et supprimer des fiches d'équipement client. Par exemple, vous pouvez mettre à jour une fiche d'équipement en ajoutant des pièces jointes, en modifiant le statut ou en affectant l'article lié à un autre client. Vous pouvez supprimer une fiche d'équipement qui n'est pas liée à une facture client ou à une livraison et pour laquelle il n'existe aucune activité.
Procédure
Création manuelle d'une fiche d'équipement client
Dans le menu principal de SAP Business One, sélectionnez
Service 
Fiche équipement client 
.La fenêtre Fiche équipement client s'ouvre.
Passez en mode Ajouter. Pour plus d'informations, voir Travail en mode Ajouter.
Dans le domaine général, saisissez les informations client et le numéro de série. Sélectionnez le statut de la fiche d'équipement client et entrez les détails concernant le technicien et le réseau. Pour plus d'informations, voir Fenêtre Carte équipement client.
Dans l'onglet Adresse, saisissez l'adresse du client qui a fait l'acquisition de l'article avec ce numéro de série. Pour plus d'informations, voir Carte équipement client : onglet Adresse.
Dans l'onglet Ventes, indiquez le code de l'acheteur, la livraison ainsi que les détails sur la facture client, s'ils existent dans SAP Business One. Pour plus d'informations, voir Carte équipement client : onglet Ventes
NoteVous pouvez accéder aux cartes d'équipement existantes et lier les documents pertinents après les avoir créés.
Fin de la note.Dans l'onglet Pièces jointes, ajoutez une pièce jointe si nécessaire.
Pour plus d'informations, voir Carte équipement client : onglet Pièces jointes
Pour sauvegarder la fiche d'équipement client, sélectionnez Ajouter.
Affichage et mise à jour d'une fiche d'équipement client existante
Dans le menu principal de SAP Business One, sélectionnez
Service Fiche équipement client .La fenêtre Fiche équipement client s'ouvre.
Passez en mode Rechercher. Pour plus d'informations, voir Travail en mode Rechercher.
Dans le domaine général de la zone N° de série fabricant ou Numéro de série, saisissez le numéro de série complet ou partiel et sélectionnez Rechercher.
La fiche d'équipement client que vous souhaitez afficher ou mettre à jour s'affiche.
Affichez ou apportez les modifications nécessaires à la fiche d'équipement.
NoteVous pouvez supprimer le numéro de série à partir du menu Édition. Vous pouvez supprimer uniquement les numéros de série pour lesquels il n'existe aucune donnée d'historique.
Fin de la note.Pour sauvegarder les modifications, sélectionnez le bouton Mettre à jour.
Suppression d'une fiche d'équipement client
Note
Vous pouvez supprimer une fiche d'équipement client qui contient un numéro de série si les conditions suivantes sont satisfaites :
La fiche d'équipement client n'est pas liée à une facture client ou à une livraison.
La fiche d'équipement client ne dispose pas d'historique d'appels client ou de contrat de maintenance valide.
Dans le menu principal de SAP Business One, sélectionnez
Service Fiche équipement client .La fenêtre Fiche équipement client s'ouvre.
Passez en mode Rechercher.
Pour plus d'informations, voir Travail en mode Rechercher.
Dans le domaine général de la zone N° de série fabricant ou Numéro de série, saisissez le numéro de série complet ou partiel et sélectionnez Rechercher.
La fiche d'équipement client que vous souhaitez supprimer s'affiche.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
Dans le menu Données, cliquez sur Supprimer.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la fenêtre Fiche équipement client et sélectionnez Supprimer.
Suivi des modifications et vérification de l'historique d'une fiche d'équipement client
Dans le menu principal de SAP Business One, sélectionnez
Service Fiche équipement client .La fenêtre Fiche équipement client s'ouvre.
Passez en mode Rechercher.
Dans le domaine général de la zone N° de série fabricant ou Numéro de série, saisissez le numéro de série complet ou partiel et sélectionnez Rechercher.
La fiche d'équipement client s'affiche.
Dans le menu Outils, sélectionnez Protocole des modifications.
La fenêtre Protocole des modifications s'ouvre.
Pour vérifier les informations détaillées des modifications apportées dans des instances spécifiques, effectuez l'une des opérations suivantes :
Pour afficher toutes les modifications depuis la création d'une instance spécifique, cliquez sur la ligne de l'instance et sélectionnez Afficher différences.
Pour afficher les modifications entre deux instances spécifiques, cliquez sur les lignes des deux instances et sélectionnez Afficher différences.
NoteUne modification d'informations qui est automatiquement créée par SAP Business One et qui n'affecte aucune zone s'affiche en vert.
Le nombre de mises à jour affichées dans la fenêtre Protocole des modifications est déterminé par l'option de la zone Nb historiques/logs dans l'onglet Services sous
Administration Initialisation système Options générales .
Fin de la note.