Megoldások keresése és létrehozása

Lehetősége van megoldást létrehozni vagy már létező megoldást keresni egy adott vevőhöz vagy szervizhíváshoz.

Az SAP Business One főmenü alatt válassza a következő menüpontokat: Szolgáltatás Szervizhívás .
Megnyílik a Szervizhívás ablak.
Az általános területen a vevőkód, a cikkszám, vagy a cikk sorozatszámának megadásával keresse ki a szervizhívást.
Kattintson a Megoldások fülre.
A Megoldások lapon végezhető műveletek:
- A szervizhíváshoz kapcsolódó új megoldás rögzítése. Kattintson az Új gombra, mellyel megnyitja a Megoldás-adatbázis ablakot.
  További információ: Megoldás-adatbázis ablak.
- Az adott cikkhez vagy cikkcsoporthoz tartozó, vagy megegyező Probléma típussal rendelkező szervizhívások korábbi megoldásainak megjelenítése. Kattintson a Javaslat gombra. Ezeket a megoldásokat az aktuális szervizhíváshoz is hozzáadhatja.
  
  További információ: Javasolt megoldások ablak.