Auftragsmanagement 

Einsatzmöglichkeiten

Die Auftragsverwaltung stellt im Account Management (FS-AM) den einzelnen Aufträgen zentrale Daten, z. B. Auftragstyp und Auftragsstatus, zur Verfügung. Alle Aufträge, z. B. die Kontoauflösung, haben im Dialog eine einheitliche Bildgestaltung und Bedienung.

Einführungshinweise

Alle spezifischen Aufträge sind über ihre Schnittstellen modifikationsfrei erweiterbar:

·        Kundenerweiterungen

·        Business Application Programming Interfaces (BAPIs)

Das modifikationsfreie Hinzufügen weiterer Felder in die speziellen Aufträge wird von SAP nicht unterstützt.

Integration

Folgenden Aufträgen des Account Management (FS-AM) stellt die Auftragsverwaltung ihre zentralen Daten zur Verfügung:

·        Kontoauftrag

¡        Kontoauflösung

¡        Produktwechsel (Konto)

¡        Kontoinhaberwechsel

¡        Betragskündigung

·        Kartenauftrag

¡        Kartenkündigung

¡        Produktwechsel (Karte)

·        Rahmenvertragsauftrag

¡        Rahmenvertragsauflösung

·        Kartengemeinschaftsauftrag

¡        Kartengemeinschaftskündigung

¡        Produktwechsel (Kartengemeinschaft)

Zu den zentralen Daten der Auftragsverwaltung gehören folgende Auftragsattribute:

·        Auftragstyp

·        Auftragsstatus

·        Interne Auftragsnummer

·        Auftragsnummer

·        Auftragsversion

·        Freigabezustand

·        Freizugebender Vorgang

·        Erfassungsherkunft

·        Angelegt von

·        Angelegt am

·        Bearbeitungsherkunft

·        Geändert von

·        Geändert am

·        Operativ am