Affectation de contrats de service à des bases installées 
La gestion de la liste d'objets d'un poste de contrat de service, d'un poste de plan de services ou d'un poste d'offre de contrat de service vous donne la possibilité d'afficher les contrats de service pour les objets et hiérarchies d'objets installés sur le site client.
Pour des raisons de simplicité, le texte suivant concerne essentiellement les contrats de service.
Exemple
Vous convenez d'un service de hotline 24h/24, 7j/7 comme prestation pour la base installée d'un réseau sur le site du client. Cette base installée de réseau est saisie dans la liste d'objets du poste de contrat.
Depuis la gestion de la base installée, vous pouvez accéder au contrat approprié en fonction de l'affectation.
En outre, vous pouvez également gérer une liste de produits dans chaque poste de contrat de service. Les informations de la liste de produits ont une influence sur la détermination de contrat.
Processus
Dans la liste d'objets, entrez les bases installées et composantes d'une base installée pour lesquelles les services contractuels définis dans le poste du contrat peuvent être demandés.
Résultat
Le contrat est affecté à une des bases installées ou aux composants d'une installation saisis dans la liste d'objets du poste de contrat de service. Vous pouvez vérifier s'il existe des contrats pour les bases installées ou leurs composants dans la gestion de la base installée.
Lorsque vous sélectionnez une base installée ou l'un de ses composants, tous les contrats de service et plans de services qui existent pour cette base installée ou ce composant s'affichent dans le bloc d'affectation Contrats de service.
Le système vérifie si les ID suivants sont disponibles dans une liste d'objets :
ID d'une base installée
ID d'un composant de base installée
ID d'une base installée incorporée dans une base installée
ID d'un objet et de la famille d'objets
ID d'un produit
Note
Vous pouvez également déclencher le contrôle des contrats si vous avez créé des opérations de service avec des bases installées comme objets de référence et paramétré la détermination manuelle des contrats.