Actions 
Les actions sont des opérations qui doivent être déclenchées si les conditions définies dans une règle sont évaluées comme vraies. Les actions constituent l'un des composants utilisés lors de la création d'ensembles de règles. Une règle peut comporter un nombre quelconque d'actions.
Vous pouvez définir les actions dans le Customizing de Customer Relationship Management sous 
E-Mail Response Management System 
Définir référentiel 
.
Ensemble fonctions
Lorsque vous créez une action, vous devez définir les éléments suivants :
ID d'actions
Vous pouvez utiliser les actions standard qui permettent par exemple d'appeler un ensemble de règles, de transmettre des e-mails, d'envoyer des réponses automatiques et de créer des données contact.
ID de services d'actions
Il s'agit des services pour la collection de faits qui déterminent le comportement de l'action lors de son exécution. Vous pouvez configurer les ID de services d'actions liés aux ID d'actions dans le Customizing de Customer Relationship Management sous
E-Mail Response Management System Gestionnaire de services Définir services .Paramètres d'action
Les paramètres d'action permettent de transmettre les valeurs à utiliser dans l'action (par exemple, formulaire de mailing et objet d'organisation). Les paramètres disponibles dépendent du contexte dans lequel vous travaillez (par exemple, ERMS) et de l'ID d'action que vous avez sélectionné.
Pour plus d'informations, voir Actions et paramètres correspondants.
Type de résolution des conflits
Ce paramètre indique comment les conflits doivent être résolus si une même action est appelée plusieurs fois pendant l'exécution de la règle. Pour plus d'informations, voir Résolution des conflits.
Exécuter immédiatement
Vous pouvez indiquer si une action doit être exécutée immédiatement ou seulement après l'évaluation d'un ensemble de règles.
Note
Vous pouvez utiliser plusieurs ID d'actions et paramètres d'action pour une même règle.