Saisie de données d'avis valables pour
l'ensemble d'un ordre 
Conditions préalables
Vous n'avez pas activé l'affectation des opérations pour les entrées de liste d'objets dans le Customizing sous Maintenance et service à la clientèle ® Définir intégration avis et ordre.
Lorsque l'affectation des opérations aux entrées de liste d'objets est active, vous accédez à la confirmation sans numéro d'opération. Dans ce cas, toutes les activités sont regroupées dans l'avis d'en-tête. Pour plus d'informations, reportez-vous à Avis d'opération ou avis d'en-tête
Procédure pour la confirmation globale
...
1. Lancez la confirmation globale, saisissez un numéro d'ordre (sans numéro d'opération) dans la zone de données d'en-tête et sélectionnez Suite.
Le système lit les données significatives et celles-ci apparaissent dans les tables de l'écran de saisie.
2.
Sélectionnez 
Avis. Les scénarios suivants sont
possibles :
...
a. Un avis (avis d'en-tête) a déjà été affecté à l'en-tête d'ordre.
L'écran des données d'en-tête de cet avis s'affiche.
b. Aucun avis n'a encore été affecté à l'en-tête d'ordre.
Sélectionnez Suite pour accéder à l'écran des données d'en-tête d’un nouvel avis, lequel est affecté automatiquement à l'en-tête d'ordre lorsque vous sauvegardez la confirmation. Un avis d'en-tête est créé.
Lorsque vous accédez à la confirmation par un numéro
d'ordre uniquement, le système crée
toujours un avis d'en-tête. Même
si vous sélectionnez une opération, puis Avis, un avis d'en-tête est tout de même
créé.
Selon le paramétrage système, il peut être possible de saisir des données d'avis dans les tables de l'écran de saisie, sous interventions, causes, postes et activités. Ces données sont sauvegardées dans l'avis qui est affecté à l'en-tête d'ordre. Si aucun avis n'est affecté à l'en-tête d'ordre, le nouvel avis est créé à l'aide de ces données et affecté à l'en-tête d'ordre.
Exception : lorsque vous avez traité un avis de la liste d'objets, puis saisi des données sur l'écran de saisie, les données saisies sont transférées au dernier avis que vous avez traité.
Vous ne pouvez pas convertir les avis qui sont dans la liste d'objets pour l'ordre en avis d'en-tête.
3. Saisissez les données appropriées et sélectionnez Saut ® Retour.
Vous revenez à l'écran initial de la confirmation globale.
Avant de sauvegarder, prenez en compte les remarques suivantes :
La confirmation globale sauvegarde toutes les données affichées en une étape dans l'écran de saisie ou les boîtes de dialogue connexes. Elle sauvegarde également les valeurs proposées par défaut.
Si vous ne souhaitez pas sauvegarder certaines données de confirmation ou valeurs par défaut, vous devez supprimer les lignes correspondantes dans les tables avant de procéder à la sauvegarde.
4. Sauvegardez les données.
Conditions préalables
Vous n'avez pas activé l'affectation des opérations pour les entrées de liste d'objets dans le Customizing sous Maintenance et service à la clientèle ® Définir intégration avis et ordre.
Procédure pour la confirmation individuelle des temps prestés
...
1. Lancez la confirmation individuelle des temps prestés et accédez à l'écran de détail pour la saisie de données à l'aide du numéro d'ordre/d'opération ou à l'aide du numéro de confirmation.
2. Sélectionnez Environnement ® Avis. Les scénarios suivants sont possibles :
...
a. Un avis (avis d'en-tête) a déjà été affecté à l'en-tête d'ordre.
L'écran des données d'en-tête de cet avis s'affiche.
b. Aucun avis n'a encore été affecté à l'en-tête d'ordre.
Sélectionnez Suite pour accéder à l'écran des données d'en-tête d’un nouvel avis qui est affecté automatiquement à l'en-tête d'ordre lorsque vous sauvegardez la confirmation. Un avis d'en-tête est créé.
Si vous créez un avis à partir de la liste d'objets, cet avis reste affecté à la liste d'objets.
3. Saisissez les données appropriées et sélectionnez Saut ® Retour.
Vous revenez à l'écran de détail pour la confirmation.
4. Sauvegardez les données saisies.
Voir aussi :
Accessibilité des écrans d'avis