Un avis de maintenance (ou avis PM) permet la création et la gestion d'avis d'entreprise dans le domaine de la maintenance. Les types d'avis prédéfinis dans le système standard sont les suivants :

Vous pouvez également définir, outre ces types d'avis standard, des types d'avis propres à l'utilisateur.

Vous pouvez configurer les écrans pour les types d'avis individuels dans le Customizing.

Vous pouvez saisir tous les types d'avis mentionnés ci-dessus pour les objets de référence suivants :

• Poste technique
• Équipement
• Numéro de série et article

Si les postes techniques ou l'équipement est davantage subdivisé une nomenclature de maintenance en sous-ensembles et en article en utilisant, ces sous-ensembles peuvent également servir comme objets de référence pour l'avis. Si vous utilisez les hiérarchies d'objets, le système copie toutes les données de l'objet technique supérieur vers l'objet de référence correspondant à l'avis.

Vous pouvez toutefois également créer des avis PM sans saisir de numéro d'objet interne. Tel est le cas, par exemple, lorsqu'un problème client fait référence à un objet qui n'est pas géré dans le système à l'aide d'un numéro ou lorsqu'une demande de travail fait référence à un objet qui doit être défini dans le cadre d'un investissement.

Les données de l'avis PM sont transférées dans l'historique et revêtent une grande importance lors d'analyses et de planifications ultérieures.

Un avis PM est constitué d'un en-tête d'avis et d'un ou plusieurs postes.

Les données d'en-tête sont les informations qui permettent d'identifier et de gérer l'avis de PM. Elles sont valables pour l'ensemble de l'avis PM.

Selon le type d'avis, les postes d'avis contiennent des données qui décrivent le problème ou la panne survenu, ou l'activité qui a été effectuée de façon plus détaillée.