Clôture des dates d'appel 

Utilisation

Si un appel sur plan d'entretien échu a été appelé, c'est-à-dire si le système a créé un objet d'appel sur plan d'entretien (par exemple, un ordre de travail), l'appel sur plan d'entretien reçoit ensuite le statut Appelé.

Fonction

Les appels sur plan d'entretien reçoivent ensuite le statut Clôturé dans les cas suivants :

·        L'ordre de travail ou de service créé est techniquement clôturé (voir Clôture technique d'un ordre).

·        L'avis d'entretien ou de service créé est clôturé (voir Clôture de l'avis).

·        La feuille de saisie des services créée a été validée.

·        L'appel sur plan d'entretien a été clôturé dans la fonction d'ordonnancement (voir ci-dessous).

Jusqu'à ce qu'un appel sur plan d'entretien ait le statut Clôturé, la date planifiée de l'appel sur plan d'entretien sert de base à l'ordonnancement du plan d'entretien.

Ceci peut conduire à ce que le système crée de nouveaux appels sur plan d'entretien, sans que l'appel sur plan d'entretien précédent ait le statut Clôturé.

Vous pouvez influencer le processus de gestion de la maintenance lorsque vous clôturez des avis et des ordres et, par exemple, empêcher tout employé autorisé à clôturer des avis et des ordres d'utiliser ces données simultanément pour influencer l'ordonnancement des plans d'entretien. Pour plus d'informations, voir Clôture séparée des dates d'appel.

Activités

Fonction

Activité

Clôture d'une date d'appel

...        1.      Utilisez l'un des chemins de menus suivants pour appeler l'ordonnancement des plans d'entretien : -         Logistique ® Maintenance ® Maintenance planifiée ® Planification de la maintenance ® Ordonnancement de plans d'entretien ® Ordonnancer -         Logistique ® Service à la clientèle ® Accords de services ® Planification de la maintenance ® Ordonnancement de plans d'entretien ® Ordonnancer        2.      Sélectionnez un appel sur plan d'entretien et sélectionnez  Clôturer. Cette clôture n'a pas d'effet sur l'objet d'appel sur plan d'entretien réel.